醫(yī)院收費員崗位職責[經典15篇]

　　在現在的社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院收費員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

醫(yī)院收費員崗位職責1

　　1、收費員發(fā)現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　2、收費收據領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　3、費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

醫(yī)院收費員崗位職責2

　　為進一步促進醫(yī)院財務管理，嚴肅財經紀律、勞動紀律，加強醫(yī)院基礎工作建設，規(guī)范收費人員工作行為，結合醫(yī)院收款室工作實際，制定以下崗位職責及考核辦法。

　　1、收款員在主管院長、財務科主任及收款室負責人的領導下負責窗口的醫(yī)療收費工作。

　　2、嚴格遵守《會計法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財務制度，會計制度和各項財經紀律，嚴格執(zhí)行收費標準。

　　3、收費員每日準時到崗，按時交接班，上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，工作認真負責，語言文明，態(tài)度和藹，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的.工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。

　　4、熟悉操作門診和住院收費系統(tǒng)軟件，熟悉收費項目編碼，自覺地維護網絡安全。

　　5、醫(yī)院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員，收付現金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí)。

　　6、必須保證票據順號使用，存根聯統(tǒng)一上交保管，若有斷號缺標現象及時上報財務科并形成書面說明。

　　7、門診收費處錄入微機內容必須規(guī)范（如姓名與藥品

　　處方、報告單、繳款單要一致）發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效？元？住院收款處錄入病員姓名、性別、身份證號、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信息錯誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效？元？

　　8、掛號：一科一人（醫(yī)生）只能一張掛號，不得一科一人（醫(yī)生）多張掛號。

　　9、門診收款員窗口業(yè)務內容：負責門診患者各類款項的收取、核算、結算等工作。不得拒絕午間、夜間患者掛號、收費，查就診號等現象，無條件地為病人做好解釋工作。

　　10、住院收款員窗口業(yè)務內容：辦理入院、收預交款、

　　住院病員劃價記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單對帳工作。

　　11、收款員每日下班前結帳，倒班人員下班前打印日報表，做到日清月結，不得跨月結賬，按日報表生成數據將當日應繳現金，次日早晨交于收款出納員。每天進行現金盤點一次，做到賬款相符。保管好各種收據、有價票據及印章。

　　12、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證收據。符合退款手續(xù)的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。

醫(yī)院收費員崗位職責3

　　一、層級關系

　　1、直接上級;資產部主管

　　2、直接下級:無

　　二、任職要求

　　1、男女不限,23歲以上

　　2、中專學歷以上,熟悉相關工作知識,一年以上工作經驗

　　三、崗位職責

　　1、必須熟知自己所分管區(qū)域的基本情況(戶數、結構、戶型、面積、租戶姓名、家庭成員、租戶職業(yè)、聯系方式等)。

　　2、每天不少于二次巡視檢查分管區(qū)域樓房和公共設施,做好巡查記錄與工作日記,并負責樓房和環(huán)境衛(wèi)生的檢查以及監(jiān)督工作

　　3、熱情接待并陪同租戶驗房,協調各部門按時保質地做好整改工作,做好未交房和空置房的管理,并負責保管好公共用房、場所鑰匙的管理工作。

　　4、對租戶的咨詢,投訴要熱心接待,做好記錄,及時處理,定期上門回訪,征求租戶對管理工作的'看法和意見,及時總結經驗,改進工作方法。

　　5、按時收取租金,物業(yè)管理費、采暖費、空調費、水電費等各項費用,收費率應達到90%以上。

　　6、負責協調各部門對分管區(qū)域內樓房的定期維修保養(yǎng),及時收集各種資料、歸檔并妥善保管。

　　7、及時完成上級主管交辦的其他任務。

醫(yī)院收費員崗位職責4

　　一、出納工作

　　1、嚴格執(zhí)行現金管理制度和結算制度，根據公司規(guī)定的費用報銷和收付款審批手續(xù)，辦理現金及銀行結算業(yè)務。

　　2、負責銀行賬戶的日常結算，包括銀行結算單據的填發(fā)、取得、核對。

　　3、保管現金、存單及其他各類有價證券，并定期盤點核對，如發(fā)現漲短，及時上報處理。

　　4、不得挪用現金或以“白條”抵庫，不得簽發(fā)“空頭”支票。

　　5、負責各項收付款業(yè)務及工資發(fā)放，做到及時準確，不得無故延誤。

　　6、登記現金、銀行存款日記帳，并做到日清月結。

　　7、根據帳務處理需要，及時將在手單據整理移交會計編制記賬憑證。

　　8、按時清理帳目，督促因公借款人員及時報帳，杜絕個人長期欠款。

　　9、負責在手稅務發(fā)票、收據、支票等票據的保管和安全。

　　10、完成領導交辦的`其他事項。

　　二、行政工作:

　　1、負責招聘工作，應聘人員的預約、接待;

　　2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;

　　3、公司內部員工檔案的建立與管理;

　　4、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　5、負責制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度;

　　6、負責離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;

　　7、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔;

　　8、協助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關閉電源電腦等工作;

　　9、負責企業(yè)資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;

　　10、其他突發(fā)事件的處理。

　　9.參與公司績效管理、考勤工作，管理審核監(jiān)督員工每月考勤。10.配合常務副總進行公司的招聘工作，為公司引進優(yōu)秀的人才儲備。做好公司人事資料檔案的管理工作。

　　11.協助公司合同的擬定，及時跟進經理交代的應收賬款的催收。12.配合工程部工程款項的支付，監(jiān)督管理工程部物資的使用。

　　13.完成總經理交代的其他事項。

醫(yī)院收費員崗位職責5

　　1、收費人員工作必須認真負責,態(tài)度和藹,語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　2、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的`服務。

　　4、在停車場道閘系統(tǒng)出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

　　5、負責日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護理工作，發(fā)現系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

醫(yī)院收費員崗位職責6

　　1、按照國家有關現金管理制度及本公司的財務制度，對各項原始憑證進行審核，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務，并登記現金賬、銀行賬，保證與會計明細相符；

　　2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據公司的支付制度予以審核、付款；

　　3、開具公司發(fā)票；根據財務報表網上報稅；

　　4、登記項目收支表，公司收入表，個人費用情況表等各類財務表格；

　　5、負責保管公司法人章，配合會計做好其他相關財務事宜；

　　6、定期與銀行、稅務等相關部門做好溝通，了解企業(yè)相關的最新政策；

　　7、負責公司固定資產盤點登記管理；

　　8、負責員工工資、各種福利的登記發(fā)放；

　　9、負責公司員工社保、公積金、商業(yè)保險的.辦理工作；

　　10、負責公司工商、稅務、組織機構等證照的勞動年檢相關工作；

　　11、負責公司員工戶口、檔案等辦理工作；

　　12、協助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關人事工作；

　　13、負責集團相關事務的對接工作；

　　14、協助辦理、落實公司各類活動、會議的前期工作；

　　15、完成領導交辦的其他工作；

　　16、嚴格保守本公司的商業(yè)秘密，除了法律規(guī)定和公司領導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務信息。

醫(yī)院收費員崗位職責7

　　描述：

　　1.負責醫(yī)院收費窗口日常收款工作；

　　2.解答病人提出的有關費用問題及查詢；

　　3.做好醫(yī)保劃卡記賬和日常收款工作；

　　4.負責退費手續(xù)辦理；

　　5.負責保管各種票據、現金和印章。

　　職位要求：

　　1.財務、會計相關專業(yè)、中專及以上學歷，有會計從業(yè)資格證；

　　2.熟悉本專業(yè)的基礎理論知識，能熟練操作計算機；

　　3.有相關工作經驗者優(yōu)先。

醫(yī)院收費員崗位職責8

　　1．嚴格遵守國家的財經紀侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務管理制度。

　　2．負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫(yī)保政策，嚴格執(zhí)行各項收費標準。

　　3．準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作。

　4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據，票據打印清晰。

　　5、嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6．每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務部門。

　　7．每日盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。

　　8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。

某某醫(yī)院

XXX

醫(yī)院收費員崗位職責9

　　一、層級關系

　　1、直接上級;資產部經理

　　2、直接下級:資產部主管

　　二、任職要求

　　1、23歲以上

　　2、熟悉各種相關法律、法規(guī)

　　3、對工作認真負責,以身作則,監(jiān)督安排各崗位的工作職責;

　　三、崗位職責

　　1、負責辦公室的管理及公司內勤的'管理工作。

　　2、了解部門內員工思想工作動態(tài),幫助解決工作難題。

　　3、負責本部門的工作計劃、總結、規(guī)章值得等各類起草文件的預審。

　　4、安排、檢查員工全面履行各自職責。

醫(yī)院收費員崗位職責10

　　1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規(guī)定的限額，確保現金的安全。

　　2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　5、保持科室的.衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫(yī)院收費員崗位職責11

　　1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規(guī)定的限額，確保現金的安全。

　　2、好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、主任簽字的.借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　5、持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫(yī)院收費員崗位職責12

　　1、收費員發(fā)現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　2、收費收據領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;

　　各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

醫(yī)院收費員崗位職責13

　　一、行政崗位職責：

　　1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品行政前臺崗位職責管理臺賬，保證賬物相符。

　　7、杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責管理及更新公司刊物。

　　11、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　12、負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。

　　13、協助上級完成日常工作，完成上級交辦事物事務。

　　14、負責總經理室的日常事務。

　　二、人事崗位職責：

　　1、負責擬定、完善與招聘、培訓有關的計劃、方案及各項流程、程序、規(guī)章制度，報上級審批后實施；

　　2、負責培訓結果的評估和考核；

　　3、負責建立和更新員工培訓檔案，檢查監(jiān)督各區(qū)域的專業(yè)知識培訓；

　　4、結合公司的發(fā)展需要，協助行政人事經理建立層次適中、梯度合理的公司人員結構體系；

　　5、負責建立、管理公司人才儲備資料庫，做好建立管理與信息保密工作；

　　6、負責建立、完善各工作崗位的人力測評試題庫；

　　7、負責公司員工入職、離職以及轉正管理；

　　8、通過科學合理的工作分析，編輯完善崗位說明書。

　　9、根據現有編制及業(yè)務發(fā)展需求，協助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需求數目，制定并執(zhí)行招聘計劃；

　　10、負責組織公司各項招聘活動的`實施、協調、跟進和招聘效果分析；

　　11、結合公司實際情況和崗位設置情況，開發(fā)、維護適合的招聘渠道；

　　12、負責收集、跟蹤各地區(qū)人才市場招聘信息及同行業(yè)各崗位的薪資待遇情況，并作出分析報告。

　　13、建立并執(zhí)行公司的薪資、福利制度、獎懲制度，負責公司員工工資發(fā)放資料準備；

　　14、結合公司實際需要，協助部門經理做好公司各部門績效考核制度并實施；

　　15、負責員工試用轉正、定級、晉級考核等工作；

　　16、負責全公司人員的考勤以及各種休假記錄并整理歸檔；

　　17、為員工辦理各種社會保險，負責勞動保險的工作，及時對員工關于勞動保險方面的爭議做出裁決；

　　18、協助部門經理處理勞資關系；

　　19、負責公司的“勞動合同終止和解除”制度執(zhí)行；

　　二、出納崗位職責：

　　一、現金管理

　　1、嚴格執(zhí)行《公司報銷管理制度》，確�，F金出納審核審批手續(xù)完整，原始單據正規(guī)，報銷金額與審批金額一致，報銷金額不超出管理制度；

　　2、按規(guī)定合理保管現金，減少現金庫存，不出現違規(guī)現象；

　　3、每日對現金進行清查，編制現金日記賬，賬實相符，防止現金流失；

　　4、及時向上級提交現金出納狀況報表；

　　二、銀行收付款管理

　　5、負責審核《付款申請單》是否符合審核流程，按規(guī)定進行付款；

　　6、負責審核網銀付款工作，核對金額，臺頭，賬號是否正確，避免網銀錄入錯誤；

　　7、掌握日常稅務、銀行利息等其他扣款金額情況，及時匯入銀行扣款，防止發(fā)生滯納金；

　　8、每月末核對各銀行余額對賬單，確保每個銀行余額正確；

　　9、保管好網上銀行U盤和每個銀行開戶資料，確保不出現丟失；

　　10、嚴格執(zhí)行公司《印章管理制度》，按照總經理或副總經理簽字加蓋印章；

　　11、負責印章外出登記，按照領導批準辦理印章外出放行手續(xù)；

　　三、票據管理

　　12、嚴格執(zhí)行《票據管理制度》，按規(guī)定進行登記票據，確保票據不出現流失；

　　13、每日進行票據盤點，填寫相應報表；

　　14、及時按照領導要求提供相應票據；

　　15、完成上級布置的其他工作

　　四、其他

醫(yī)院收費員崗位職責14

　　（一）、在財務科長的領導下，應用住院收費信息系統(tǒng)做好住院收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，能處理工作中出現的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

　　（二）、辦理住院病人要先收預交押金或記賬單，并根據病情妥善安排。

　　（三）、凡病區(qū)、科室送來的住院病歷、醫(yī)囑，須及時核對并作補充記賬錄入，不得錯分或丟失。

　�。ㄋ模�、實行住院病人費用一日清單制度。住院病人的`住院費用每天結算向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區(qū)負責人及病人家屬交款。

　�。ㄎ澹�、對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。

　�。�六）、對出院病人費用的結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出據出院證明。

　�。ㄆ撸�、保護資金安全，每日要規(guī)定時間將所收的支票現金一并上繳財務科。

　　（八）、負責通知死亡病人家屬及時結算住院費用。

　　（九）、按時做出日報、旬報、月報表，并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。

　�。ㄊ�）、及時記好各種賬簿，每月與財務科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。

　�。ㄊ�一）、完成領導臨時交辦的各項任務。

醫(yī)院收費員崗位職責15

　�。薄⒇撠煵∪巳朐旱怯�、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費處組長協助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

　　２、不斷提高政治思想覺悟，保衛(wèi)國家財產安全。

　�。场⒗喂虡淞⒁圆∪藶橹行牡乃枷�，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。

　�。础�按照規(guī)定的'收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

　�。�、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。

　�。丁⒆袷芈殬I(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務，努力提高業(yè)務技術及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質量。

　�。贰⑹煜�、掌握醫(yī)保政策，準確結算基本醫(yī)保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫(yī)保政策等方面的凝問。

　　８、嚴格執(zhí)行醫(yī)院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　�。�、愛護機器，嚴格操作規(guī)程，確保機器安全完好。

　　10、每天清點所收現金，日清月結， 發(fā)現長短款，分析原因，如實上報。

　　11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

　　12、搞好科室之間的溝通，團結協作。

　　13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。

　　14、完成各級領導交辦的其他工作任務

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