物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中，大家逐漸認識到崗位職責(zé)的重要性，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、認真執(zhí)行國家的各項方針政策，堅決執(zhí)行公司的各項章制度及管理規(guī)定，嚴格履行服務(wù)宗旨。
2、負責(zé)制定、貫徹、落實管理處各崗位責(zé)任制、制定工作要求、管理目標(biāo)，以及建立各項管理制度。
3、對各類服務(wù)工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗的分工和協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、積極協(xié)調(diào)各部門的'工作，增強部門與部門之間的合作，樹立團隊精神。
6、對來訪住戶做好接待工作，對提出的問題按規(guī)定處理。
7、按公司規(guī)定對員工實施考核，做到獎罰分明。
8、定期組織管理人員召開會議，總結(jié)前期工作的落實情況，并討論下步工作計劃。
9、負責(zé)做好各方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，便于開展各項工作。
10、加強員工技術(shù)培訓(xùn)，定期組織員工進行崗位培訓(xùn)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1、負責(zé)公司受托項目的物業(yè)管理：包括工程維護、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護、資產(chǎn)安全;
2、負責(zé)對安全隱患的排查和整改，以及客戶、保潔、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;
3、負責(zé)監(jiān)督日常巡查維修工作，確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通，電梯、消防、空調(diào)(如有)等各項設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，并保證設(shè)施設(shè)備完好率;
4、負責(zé)項目運營過程中節(jié)能降耗優(yōu)化;
5、負責(zé)員工工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和工作紀律規(guī)范的制訂;
6、負責(zé)組織處理在項目內(nèi)發(fā)生的重大治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習(xí)、培訓(xùn)和處理消防安全事故;
7、負責(zé)與公安機關(guān)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，貫徹執(zhí)行政府機關(guān)的保衛(wèi)工作任務(wù)和要求;
8、負責(zé)安排負責(zé)項目大廳(如有)、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內(nèi)場巡邏及秩序管理，確保各區(qū)域有序、安全;
9、負責(zé)項目特定時段的秩序管控與安排;
1.負責(zé)公司工程條線全面管理，執(zhí)行集團的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系;
2.負責(zé)組織進行工程管理和設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范的專項培訓(xùn);
3.負責(zé)牽頭處理各項目管理過程中遇到的.重大設(shè)施設(shè)備問題和突發(fā)事件;
4.負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目制定與實施節(jié)能降耗計劃;
5.審核個項目年度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃，并定期組織巡查;
6.配合前介組，完成新項目的查驗和交付;
7.領(lǐng)域內(nèi)新技術(shù)、新工藝方法推行，推動服務(wù)智能化提升，科技賦能。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)3
職位信息：
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2.完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3.控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標(biāo);
4.統(tǒng)籌負責(zé)購物中心消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運行;
5.建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6.制定購物中心設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的`驗收和移交工作,對質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見;
7.帶領(lǐng)團隊對購物中心經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估預(yù)測,并采取有效防范措施。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,高(中)檔百貨、購物中心、商業(yè)寫字樓等5年以上相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有物業(yè)管理師資質(zhì)。
2.工作認真,謹慎仔細,積極主動;
3.責(zé)任心強,具有團隊精神;
4.能夠樹立與公司相同的價值觀。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
一、全面負責(zé)物業(yè)項目治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作，帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)項目人、財、物的絕對安全。
二、負責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計劃，撰寫工作總結(jié)，傳達貫徹上級安全工作會議精神。
三、負責(zé)制定、健全物業(yè)項目的安全保衛(wèi)制度的實施，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況。
四、協(xié)助培訓(xùn)部門組織開展以"防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害"為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
五、負責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見，匯報查處結(jié)果。
六、負責(zé)組織員工進行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓(xùn)。維護物業(yè)項目內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視物業(yè)項目的重要"四防"器材設(shè)備，以確保保安人員處于良好狀態(tài)。
七、受理物業(yè)項目的業(yè)主對有關(guān)本部門的投訴，負責(zé)解決處理。
八、與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò)，保持蜜切的`合作關(guān)系，協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。
九、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項目安全委員會、消防委員會等組織，協(xié)助其日常工作的開展。
十、負責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證物業(yè)項目的安全及正常運作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)5
1、計劃:
[1]擬定下一年度工作計劃、人員配備并做好上一年度的工作總結(jié)。
[2]定期與工程部門合作,制定涉及建筑、設(shè)施、裝修和維修方面的更新、改造規(guī)劃。
[3]制定年度公共關(guān)系的計劃,定期與業(yè)主開展聯(lián)誼活動。
[4]向上級推薦有發(fā)展前途的員工,以便日后提拔培養(yǎng)及時行相應(yīng)的培訓(xùn)。
2、人員組織:
[1]根據(jù)本部門的工作內(nèi)容,規(guī)劃制定本部門的組織結(jié)構(gòu)和人員安排,通過實踐檢驗本部門組織的合理性,并隨時進行相應(yīng)的調(diào)整。如崗位輪換等。
[2]下屬員工的能力和工作表現(xiàn)進行評價,并做出相應(yīng)的工作安排,挑選適宜的候選人填補空位。
[3]參加人員錄用的面試,為本部門錄用合適的人選取。
3、指導(dǎo)與控制:
[1]根據(jù)全年工作計劃擬出當(dāng)月計劃的主要任務(wù),并就樓宇管理部門的工作情況以及中心的重大活動寫出每月報告。
[2]每周定期召開樓宇管理內(nèi)部例會,及時總結(jié)經(jīng)驗。對員工表現(xiàn)及時提出表揚或批評并盡可能解決員工提出的各類問題。
[3]落實年、季、月奮斗目標(biāo)并進行監(jiān)督檢查,以確保各項具體目標(biāo)的`實現(xiàn)并達到理想的最終目標(biāo)。
4、協(xié)調(diào):
[1]每月召開、出席各部門間的協(xié)調(diào)會議,糾正非正常狀況、解決部門之間聯(lián)絡(luò)溝通上的問題。
[2]定期拜訪業(yè)主,征求意見,了解是否有需要改進或矯正的問題。
[3]同相關(guān)政府機構(gòu)和公用事業(yè)部門保持良好的工作關(guān)系。
[4]加強與來主的裝修承包之聯(lián)絡(luò),確保業(yè)主所有裝修工作都能順利進行。
5、催收:
[1]對業(yè)主未付管理費、市政費、采暖費或其他費用的情況采取必要的措施。
[2]定期召開催收會議,掌握催收進度。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1.崗位職責(zé)：
●在集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負責(zé)物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定；
●全面負責(zé)物業(yè)公司的日常經(jīng)營管理工作，對物業(yè)公司的利潤和成本費用負責(zé)；
●按集團公司要求，領(lǐng)導(dǎo)制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)；
●建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；
●負責(zé)建設(shè)高效的組織團隊，構(gòu)建良好的溝通渠道；
●協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽度；
2、任職要求：
●學(xué)歷：
大專以上學(xué)歷；
●經(jīng)驗：
8年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上總經(jīng)理或副總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳；
●能力要求：
熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；
熟悉物業(yè)管理各階段的.工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作；
了解基本的財務(wù)管理、成本控制知識；
具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力，堅持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理思想；
具備積極的工作心態(tài)，責(zé)任心強；
�？萍耙陨蠈W(xué)歷，房地產(chǎn)、管理及相關(guān)專業(yè)；
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1、認真貫徹各項規(guī)章制度及工作流程，監(jiān)督，指導(dǎo)下屬員工落實各類設(shè)備運行規(guī)程及維修，保養(yǎng)計劃，保證各類設(shè)備安全高效的運行;
2、協(xié)助職能部門做好工程前介工作、接管驗收、返修整改等工作;
3、做好項目設(shè)施設(shè)備臺賬、維修保養(yǎng)計劃的'制定和落實，并根據(jù)日常變化及時更新，使物業(yè)增值保值;
4、檢查各類設(shè)備正常運行，巡檢，維修維保及檢測等工作記錄。監(jiān)督檢查各項工作運行情況，按時匯總;
5、滿足業(yè)主對工程維修需求;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜;
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、熟悉并了解客戶服務(wù)流程及客戶管理；
2、 領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況；
7、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。重要活動；
6、負責(zé)項目內(nèi)部日常事務(wù)的全面管理，處理項目公司危機事件，保障項目正常運作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)9
1.負責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃，并組織實施。
2.負責(zé)項目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件。
3.負責(zé)條線員工年、月培訓(xùn)計劃的制定及組織實施。
4.負責(zé)日常報修處理的監(jiān)督檢查，同事做好有償服務(wù)、維修項目的'月度統(tǒng)計分析。
5.負責(zé)做好各種應(yīng)急預(yù)案、迅速處理突發(fā)事件。
6.負責(zé)項目公共區(qū)域能耗管理，制定節(jié)能計劃，按月分析能用消耗情況。
7.項目維修養(yǎng)護所用物料管理分配。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)10
1、計劃管理：負責(zé)年度能源、維保費等物業(yè)管理預(yù)算的編制及計劃編制;
2、品質(zhì)管理：負責(zé)管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)?財務(wù)運行情況;
3、設(shè)備運行、維保管理：負責(zé)街區(qū)內(nèi)、設(shè)施設(shè)備的驗收及設(shè)施設(shè)備的正常、安全運行，和維保管理;
4、參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，品牌商戶房產(chǎn)技術(shù)條件洽談及重點商戶入場落實;
5、商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協(xié)調(diào)各部門裝修現(xiàn)場掛歷工作及安全驗收等。
6、基礎(chǔ)物業(yè)管理：負責(zé)綠化、保潔、安保等管理;
7、投訴、秩序管理：負責(zé)處理業(yè)主、租戶投訴，保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
8、外部溝通：負責(zé)與政府、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調(diào)工作，與有關(guān)部門保持良好的關(guān)系;
9、危機公關(guān)管理：妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)11
1、負責(zé)項目內(nèi)工程及物業(yè)管理，制定年度計劃和實施;
2、負責(zé)商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術(shù)問題的.處理，把控案場品質(zhì);
3、負責(zé)工程例行檢查和專項檢查的安排并監(jiān)督實施效果;
4、負責(zé)裝修審批，協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作，落實安全、消防管理;
5、負責(zé)組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃和能耗分析，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;
7、主持監(jiān)督設(shè)施的日常運行、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)12
職責(zé)描述:
1、了解太倉地區(qū)物業(yè)行業(yè)動態(tài)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉工程設(shè)計、施工、驗收、安全、環(huán)保規(guī)范以及國家和建設(shè)主管部門有關(guān)規(guī)定，項目經(jīng)驗豐富;
2、負責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對'項目'優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進銷售。
3、具備太倉地區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作成功經(jīng)驗。
4、定期向公司請示匯報工作，完成公司交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、全日制大專，5年以上工作經(jīng)驗
2、有售樓處案場工作經(jīng)驗，熟悉前期物業(yè)工作，有太倉物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷3年以上者優(yōu)先。資質(zhì)資格:物業(yè)經(jīng)理資格上崗證優(yōu)先
物業(yè)案場經(jīng)理崗位
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的推進落實;
2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規(guī)章制度;
3、組織本部門員工的`專業(yè)技能培訓(xùn)，對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標(biāo)準(zhǔn);
5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃的實施情況并向上級報告;
6、對外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1、全面負責(zé)各分區(qū)內(nèi)的屋村事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投訴等綜合管理工作。
2、做好管理費等費用的催收、追收工作，負責(zé)開展銀行代收業(yè)務(wù)。
3、接受專業(yè)部門的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各專業(yè)部門，共同處理有關(guān)區(qū)內(nèi)事務(wù)，參加各種專業(yè)會議，并落實執(zhí)行會議精神。
4、參加新建樓宇的竣工驗收工作，組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。
5、做好業(yè)主收樓的驗樓、登記、質(zhì)量反饋、返修跟進、業(yè)主驗收等工作。
6、建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案。
7、負責(zé)及時上報、限期內(nèi)跟進處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護保養(yǎng)情況，達到全國優(yōu)秀示范小區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)。
8、負責(zé)執(zhí)行公司要求的`各項物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度。
9、負責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果，回復(fù)業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結(jié)分析，每月書面向總經(jīng)理匯報。
10、制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計劃，并作相應(yīng)工作總結(jié)。
11、協(xié)調(diào)專業(yè)部門，召開區(qū)內(nèi)例會。
12、每月定期進行業(yè)主家訪，定期確定專題內(nèi)容召開業(yè)主懇談會，聽取業(yè)主對區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的意見及滿意度，調(diào)整服務(wù)重點，專題書面向總經(jīng)理匯報業(yè)主動態(tài)。
13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。
14、做好分區(qū)的月度用款計劃及統(tǒng)計各類開支構(gòu)成、分析，做好成本控制工作，達到成本控制指標(biāo)，協(xié)助財務(wù)部對各項收入進行稽核。
15、協(xié)助做好新舊員工培訓(xùn)工作。
16、與廣番粵相關(guān)部門及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門建立良好工作關(guān)系。
17、執(zhí)行裝修審批、監(jiān)管、驗收等管理制度。
18、配合公司形象策劃，建立分區(qū)服務(wù)形象，在業(yè)主中開展員工服務(wù)評議活動。
19、監(jiān)管區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營秩序。
20、負責(zé)每天對區(qū)內(nèi)各項外判工作進行監(jiān)督，并每月進行付款流程審核。
21、每月定期書面向公司及總經(jīng)理匯報工作。
22、簽署區(qū)內(nèi)各類外判工作單及統(tǒng)計巡查登記。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當(dāng)經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出對下屬人員進行獎懲的建議。
5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的.事務(wù)工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。
6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
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