部門(mén)管理制度

　　在日常生活和工作中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？以下是小編為大家收集的部門(mén)管理制度，歡迎大家分享。

部門(mén)管理制度1

　　銷(xiāo)售部管理規(guī)章制度

　　一總則

　　為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。

　　本制度是銷(xiāo)售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷(xiāo)售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。

　　員工如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議，可向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人咨詢(xún)，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷(xiāo)售部。

　　本制度自制定之日起開(kāi)始執(zhí)行。

　　二銷(xiāo)售部組織架構(gòu)

　　銷(xiāo)售總監(jiān)

　　大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理

　　區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理

　　銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管

　　三銷(xiāo)售部人員素質(zhì)要求

　　1、品德好

　　2、很強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭能力

　　3、人格魅力

　　4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力

　　四銷(xiāo)售部崗位職能

　　銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)

　　一

　　1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷(xiāo)售總經(jīng)理工作安排。

　　2、參與制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

　　3、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　4、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。6、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。

　　7、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪。銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職能

　　二

　　1、制訂銷(xiāo)售策略:根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷(xiāo)售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷(xiāo)售代表，完成銷(xiāo)售、回款與市場(chǎng)目標(biāo)。

　　2、銷(xiāo)售體系管理:根據(jù)公司銷(xiāo)售策略，建立維護(hù)公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng);

　　3、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營(yíng)運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷(xiāo)售服務(wù)。

　　4、客戶關(guān)系管理:通過(guò)客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見(jiàn)、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái)，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費(fèi)群體。

　　5、市場(chǎng)信息分析:通過(guò)一線銷(xiāo)售代表收集市場(chǎng)信息，如:客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng)。

　　6、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷(xiāo)售重點(diǎn)，評(píng)估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。

　　7、部門(mén)內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿意度。

　　大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):

　　1、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批;

　　2、擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;3、根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);

　　4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

　　5、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;6、洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;

　　7、把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的'產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);8、關(guān)注所轄銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷(xiāo)售談判和簽定合同;

　　10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場(chǎng)的各項(xiàng)工作;

　　12、向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作;13、定期向直接上級(jí)述職;并提出合理化及可行性建議。

　　14、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定;

　　15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;

　　16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員任用的提名;

　　17、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售區(qū)域的工作程序，報(bào)批后實(shí)行;

　　18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售部門(mén)主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;

　　19、填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;

　　20、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決;

　　21、每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。

　　22、按時(shí)完成公司銷(xiāo)售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門(mén)主管審核。

　　領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

　　1、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

　　2、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);

　　3、對(duì)所屬區(qū)域確保經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)負(fù)責(zé);

　　4、對(duì)所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);

　　5、對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);

　　6、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售給公司造成的影響負(fù)責(zé);

　　7、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);

　　8、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé);

　　9、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);

　　10、對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。

　　主要權(quán)限:

　　1、有對(duì)銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);

　　2、有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力;

　　3、對(duì)篩選客戶有建議權(quán);

　　4、對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán);

　　5、有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);

　　6、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);

　　7、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán);

　　8、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);

　　9、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán);

　　10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán);

　　11、有退貨處理權(quán);

　　12、一定范圍內(nèi)的銷(xiāo)售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

　　3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

　　5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供防水涂料市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。

　　6、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)和開(kāi)發(fā)及完善專(zhuān)賣(mài)店系統(tǒng)。

　　7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。

　　8、按時(shí)完成公司銷(xiāo)售部相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門(mén)主管審核。

　　五服裝規(guī)范

　　著裝規(guī)定:

　　1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。

　　2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

　　儀容要求:

　　1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

　　2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無(wú)污物、灰塵。

　　3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。

　　4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無(wú)污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度

　　1、每天上、下班均由銷(xiāo)售人員自己打卡簽到。

　　2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

　　3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷(xiāo)售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。

　　4、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

　　6、請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以?xún)?nèi)由銷(xiāo)售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。

　　7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照<公司規(guī)章制度>

　　8、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷(xiāo)售部上班時(shí)間做如下規(guī)定:

　　上午:8:00——-12:00

　　中餐12:00——-13:30

　　下午:13:30——-17:30

　　附注:可根據(jù)銷(xiāo)售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。

　　七銷(xiāo)售報(bào)表規(guī)定

　　1、銷(xiāo)售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。

　　2、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷(xiāo)售工作周報(bào)表。

　　3、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷(xiāo)售工作月報(bào)表。

　　附:<銷(xiāo)售工作周報(bào)表><銷(xiāo)售工作月報(bào)表>

　　八薪金分配制度

　　1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門(mén)的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。

　　3、薪金發(fā)放時(shí)間:每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。

　　4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

　　在公司銷(xiāo)售人員中餐補(bǔ)貼以3、5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。

　　業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)費(fèi)不報(bào)銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簽字報(bào)銷(xiāo)。

　　差旅費(fèi)用:銷(xiāo)售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度執(zhí)行。

　　業(yè)務(wù)招待費(fèi):需請(qǐng)示銷(xiāo)售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷(xiāo)售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

　　九合同管理制度

　　1、經(jīng)辦的銷(xiāo)售人員填寫(xiě)時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同內(nèi)容填寫(xiě)

　　合同包括:主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。

　　嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門(mén)評(píng)審。

　　填寫(xiě)不得有空白欄，無(wú)內(nèi)容填寫(xiě)應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

　　加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

　　3、合同簽字程序

　　合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫(xiě)后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷(xiāo)售總監(jiān)審批。

　　原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷(xiāo)售內(nèi)勤存檔管理。

部門(mén)管理制度2

　　本制度的制定目的是為了提高部門(mén)工作效率，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門(mén)內(nèi)部管理制度，綜合部門(mén)員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力、勤奮、積極主動(dòng)的工作，培養(yǎng)良好的工作之外，根據(jù)部門(mén)工作的特殊性，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行綜合部部門(mén)內(nèi)部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準(zhǔn)。同時(shí)也希望部門(mén)員工在執(zhí)行中，提出意見(jiàn)和好的建議，為部門(mén)的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　一、綜合部部門(mén)職責(zé)

　　(一)部門(mén)職能

　　在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及分公司領(lǐng)導(dǎo)下,有效的完成綜合部?jī)?nèi)務(wù)事宜的同時(shí)協(xié)助其他部門(mén)有序的開(kāi)展相應(yīng)的工作。

　　(二)部門(mén)權(quán)力和義務(wù)

　　1、對(duì)事業(yè)部日常管理的配合義務(wù)；

　　2、對(duì)公司員工日常工作的監(jiān)督權(quán)；

　　3、對(duì)所有員工人事資料的審核權(quán)。

　　二、綜合部門(mén)各崗位職責(zé)

　　(一)人事專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　(二)行政客服崗位職責(zé)

　　三、綜合部門(mén)日常管理細(xì)則

　　綜合部工作涉及較多的文檔資料，要注意保持辦公桌面整潔衛(wèi)生，要?dú)w檔的'資料平時(shí)注意保管，以月為單位進(jìn)行歸檔整理，保證資料的完整性和跟新情況；每周做好工作總結(jié)和制訂工作計(jì)劃，并以及時(shí)完成為首要目標(biāo)，并于每周三17：3 0之前發(fā)至部門(mén)負(fù)責(zé)人郵箱；積極主動(dòng)完成工作，與其他部門(mén)有溝通的業(yè)務(wù)要主動(dòng)進(jìn)行有效交流，配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作。

　　四、文件物資的管理

　　1、事業(yè)部相關(guān)人事合同、員工手冊(cè)、勞動(dòng)合同等人事專(zhuān)員有責(zé)任進(jìn)行保管工作；

　　2、事業(yè)部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專(zhuān)員務(wù)必做到及時(shí)更新工作；

　　3、事業(yè)部相關(guān)物資的管理、歸放等行政客服專(zhuān)員做好保管登記工作；

　　4、事業(yè)部員工相關(guān)人事信息屬內(nèi)部機(jī)密，任何人不得泄露給其他人。

部門(mén)管理制度3

　　1、全面負(fù)責(zé)電梯安全使用、管理方面的工作;

　　2、建立健全電梯使用操作規(guī)程，作業(yè)規(guī)范以及管理電梯的各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促檢查實(shí)施情況;

　　3、組織制訂電梯中大修計(jì)劃和單項(xiàng)大修計(jì)劃，并督促實(shí)施;

　　4、搞好電梯的安全防護(hù)裝置.設(shè)施要保持完好、可靠，確保電梯正常安全運(yùn)行;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)電梯特種作業(yè)人員的'安全技術(shù)培訓(xùn);

　　6、組織對(duì)電梯的技術(shù)狀態(tài)作出鑒定，及時(shí)進(jìn)行修改，消除隱患;

　　7、搞好電梯安全評(píng)價(jià)，制訂整改措施，并監(jiān)督實(shí)施情況;

　　8、對(duì)由于電梯管理方面的缺陷造成重大傷亡事故負(fù)全責(zé)。

部門(mén)管理制度4

　　1、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，忠于職守。

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的管理，對(duì)出入小區(qū)人員認(rèn)真盤(pán)查，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，切實(shí)把好入口關(guān)。

　　3、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的訪客進(jìn)行查驗(yàn)、登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行禮貌勸阻，嚴(yán)禁廢品收購(gòu)、廣告推銷(xiāo)、小商小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。發(fā)現(xiàn)可疑情況妥善處置，及時(shí)報(bào)告，確保安全。

　　4、、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的物品（含裝修材料）按規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)、登記，保護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)的安全。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修材料進(jìn)入小區(qū)，及時(shí)勸阻并報(bào)告，努力把好違規(guī)裝修的“源頭關(guān)”。

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)室外停車(chē)場(chǎng)的.管理，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行查驗(yàn)、登記和按規(guī)定收繳停車(chē)費(fèi)，并指揮車(chē)輛按指定位置有序停放，對(duì)違規(guī)停放的車(chē)輛采取有效措施進(jìn)行糾正。

　　6、開(kāi)展安全巡查，按要求落實(shí)好防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患，積極采取有效措施，并及時(shí)上報(bào)。

　　7、對(duì)出入小區(qū)需要幫助幫助的業(yè)主熱情主動(dòng)提供必要的幫助。

　　8、小區(qū)內(nèi)一旦治安突發(fā)事件、自然災(zāi)害和事故案件時(shí)，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或公安、消防等部門(mén)，并采取積極有效措施開(kāi)展搶救、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助處置。

　　9、熟悉氣管管轄區(qū)的水、電、消防等設(shè)施位置，及時(shí)做好開(kāi)關(guān)工作。

　　10、監(jiān)督本小區(qū)保潔員日常考勤工作。

　　11、認(rèn)真做好各種值班記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

　　12、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

部門(mén)管理制度5

　　為了形成戰(zhàn)斗性團(tuán)隊(duì),提高部門(mén)負(fù)責(zé)人的整體綜合素質(zhì),適應(yīng)公司發(fā)展,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),特制定以下制度:

　　考核對(duì)象:各部門(mén)負(fù)責(zé)人

　　考核周期:月度考核

　　考核形式:固定工資考核實(shí)行工作日志考核

　　績(jī)效工資實(shí)施關(guān)鍵指標(biāo)考評(píng)

　　工作日志考核重點(diǎn)按照工作日志考核制度執(zhí)行。

　　月度考核:民意測(cè)評(píng)占20%;其他指標(biāo)考核占80%,共計(jì)100%合計(jì)100分

　　月度考核指標(biāo)及考核細(xì)則:

　　月度工作計(jì)劃完成情況占20分:(考核主管:公司總經(jīng)理指定人員)

　　按時(shí)保質(zhì)保量完成計(jì)劃的85%得20分;

　　不能夠及時(shí)完成計(jì)劃,而且耽誤工作的正常運(yùn)行,每有一次反饋扣1分;

　　按照計(jì)劃完成工作,但是工作結(jié)果不理想,影響了整體工作的進(jìn)展,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;

　　沒(méi)有確保工作計(jì)劃正常完成,嚴(yán)重的影響了公司整體工作進(jìn)展,影響了公司的經(jīng)濟(jì)利益,每有一次扣10分;

　　對(duì)部門(mén)員工指導(dǎo)、監(jiān)督情況占30分(參考數(shù)據(jù):工作日志、民意測(cè)評(píng))

　　每月將些重點(diǎn)工作項(xiàng)目安排給不同崗位員工;可以得15分,沒(méi)有和員工溝通本月工作重點(diǎn),對(duì)其崗位沒(méi)有安排工作的,導(dǎo)致員工沒(méi)有明確的工作計(jì)劃者扣5分/次;

　　在工作的過(guò)程中,經(jīng)常指導(dǎo)、經(jīng)常監(jiān)督,可以獲得5分;對(duì)員工工作進(jìn)展不去過(guò)問(wèn),對(duì)其不足不去指出者,扣1分/次;

　　對(duì)月度績(jī)效工資分配能夠制定合理的分配制度,得10分;月度績(jī)效工資分配不明確,沒(méi)有指標(biāo)量化,缺乏合理的說(shuō)明者,扣5分/次;

　　若部門(mén)有新上崗員工要具有明確的書(shū)面培訓(xùn)計(jì)劃、和師傅;缺乏者扣2分/次;

　　學(xué)習(xí)提高方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)

　　通過(guò)實(shí)踐能夠認(rèn)識(shí)自己的不足,通過(guò)自學(xué)或者其他方式擴(kuò)充新的管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能,得5分;認(rèn)識(shí)不到自己不足,不去主動(dòng)學(xué)習(xí)提高者,扣1分/次;

　　能夠迅速接受公司新的管理模式、管理理念,且能做到以身作則,得5分;不能夠理解公司的管理模式,態(tài)度消極扣1分/次;

　　工作職責(zé)管理方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)

　　按照公司的運(yùn)作流程,能夠明確每個(gè)崗位的工作項(xiàng)目,了解每個(gè)崗位的流程環(huán)節(jié),劃分明確的'責(zé)任和權(quán)利,得10分;部門(mén)分工不明確,員工不能確切知道自己該干什么,不該干什么,應(yīng)該承擔(dān)多大程度的責(zé)任者扣1分/次。

　　對(duì)外聯(lián)系方面占10分(參考數(shù)據(jù)民意測(cè)評(píng)、工作日志、關(guān)鍵事件)

　　能夠與業(yè)務(wù)部門(mén)積極配合,出現(xiàn)問(wèn)題能夠保持冷靜頭腦采用科學(xué)的pdca進(jìn)行分析,敢于承擔(dān)責(zé)任者得5分;與業(yè)務(wù)部門(mén)配合過(guò)程中態(tài)度不積極,出現(xiàn)問(wèn)題逃避責(zé)任者扣1分/次;

　　對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中把公司利益放在第一,注意每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題者得5分;在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中沒(méi)有關(guān)注公司形象及利益,而且容易和外界發(fā)生沖突,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　考評(píng)等級(jí)

　　等級(jí)劃分考核標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資分配備注

　　a級(jí)95分以上全額三次以上兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)

　　b級(jí)85分-95分全額-扣款扣款標(biāo)準(zhǔn):10元/分

　　c級(jí)75分―85分全額-扣款1分扣款=績(jī)效工資全額/100

　　d級(jí)75分以下發(fā)放40%

　　三次以上組織談話

　　考評(píng)時(shí)間:每月21日―到22日結(jié)束,民意測(cè)評(píng)每月20日結(jié)束

　　附:

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人月度考評(píng)表

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人月度民意測(cè)評(píng)表

部門(mén)管理制度6

　　1、在工程建設(shè)過(guò)程中，認(rèn)真貫徹國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主”的方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度。

　　2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)單位、施工企業(yè)、監(jiān)理部門(mén)、設(shè)計(jì)單位及電力建設(shè)項(xiàng)目的安全管理，建立健全規(guī)章制度，落實(shí)安全施工責(zé)任，推行施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，貫徹落實(shí)《國(guó)家電網(wǎng)公司電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》，檢查施工企業(yè)各項(xiàng)規(guī)程規(guī)定、安全技術(shù)措施和施工安全措施執(zhí)行情況，并組織整改落實(shí)。確保電力工程建設(shè)安全機(jī)構(gòu)及其人員配備符合規(guī)定要求。

　　3、負(fù)責(zé)組織落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批閱的工程建設(shè)安全管理有關(guān)文件。

　　4、在審查施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)同時(shí)審查安全文明施工和環(huán)境保護(hù)措施是否完整明確。

　　5、督促項(xiàng)目法人、施工、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場(chǎng)施工的技術(shù)管理工作，建立起安全文明施工秩序，定期聽(tīng)取施工企業(yè)的匯報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)中安全文明施工的有關(guān)問(wèn)題。

　　6、安排施工任務(wù)，組織工程招投標(biāo)工作時(shí)，必須落實(shí)標(biāo)書(shū)和承發(fā)包合同中有關(guān)安全文明施工的獎(jiǎng)懲問(wèn)題，并負(fù)責(zé)基層安全第一責(zé)任人的安全考核。

　　7、在審查工程項(xiàng)目概算中，應(yīng)保證安全措施費(fèi)用的計(jì)列和提取；組織“兩措”計(jì)劃執(zhí)行；審定工程建設(shè)項(xiàng)目安全技術(shù)組織措施并督促落實(shí)；在新建、改建或擴(kuò)建、電網(wǎng)切改、電源接入工程建設(shè)中，組織落實(shí)事故防范措施，貫徹執(zhí)行“三同時(shí)”原則。并檢查使用情況。

　　8、制定工程建設(shè)項(xiàng)目年度工作計(jì)劃和事故控制目標(biāo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，做好年度安全工作總結(jié)。

　　9、組織施工企業(yè)大型施工機(jī)械設(shè)備的.技術(shù)檢驗(yàn)和安全管理工作。

　　10、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全責(zé)任，重大施工技術(shù)措施的落實(shí)，每年巡視檢查施工現(xiàn)場(chǎng)不少于2次。

　　11、參加安全委員會(huì)和籌備工程建設(shè)安全工作會(huì)議，督促施工企業(yè)完成季節(jié)性安全大檢查。

　　12、參加工程建設(shè)有關(guān)人身傷亡事故和其它有關(guān)重大事故的調(diào)查處理工作。

部門(mén)管理制度7

　　a.配合有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)炊事員和職工進(jìn)行體格普查,對(duì)特種作業(yè)人員要定期檢查。

　　b.檢測(cè)有毒、有害作業(yè)場(chǎng)所的塵毒濃度,提出職業(yè)病預(yù)防和改善衛(wèi)生條件的.措施。

　　c.做好防暑降溫,保證清涼飲料的供應(yīng)與衛(wèi)生。

　　d.負(fù)責(zé)后勤、工人飯?zhí)玫墓芾砉ぷ?搞好飲食衛(wèi)生,預(yù)防疾病和食物中毒的發(fā)生。

　　e.每月月底舉辦安全衛(wèi)生講座,傳授人工呼吸和各種急救知識(shí),提供各項(xiàng)急救防治設(shè)備,并指導(dǎo)學(xué)習(xí)使用。

　　f.發(fā)生傷亡事故要及時(shí)上報(bào)積極組織搶救、治療,并向調(diào)查組提供傷勢(shì)情況。

　　g.負(fù)責(zé)食物中毒事故的處理與調(diào)查,提出防范措施。

部門(mén)管理制度8

　　第一章、財(cái)務(wù)部部門(mén)職能：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)財(cái)稅計(jì)劃的編制與實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)租金、稅金、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的足額收繳工作；

　　3、編制商場(chǎng)各種財(cái)務(wù)報(bào)表及帳務(wù)處理；

　　4、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放、出差報(bào)銷(xiāo)及日常帳務(wù)處理等財(cái)務(wù)管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)外部財(cái)務(wù)環(huán)境協(xié)調(diào)處理工作。

　　6、商戶日常費(fèi)用的.收取。

　　7、商場(chǎng)庫(kù)房等購(gòu)買(mǎi)用品的建檔記錄。

　　第二章、財(cái)務(wù)部部門(mén)職責(zé)：

　　1、制訂商場(chǎng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和預(yù)算管理制度，建立和完善財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算體系；

　　2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)控制度建設(shè)、執(zhí)行和商場(chǎng)內(nèi)部審計(jì)工作；

　　3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)會(huì)計(jì)核算，編報(bào)商場(chǎng)財(cái)務(wù)預(yù)算和決算；

　　4、分析商場(chǎng)的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況；

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)資金調(diào)度和管理，辦理各類(lèi)結(jié)算業(yè)務(wù)，辦理銀行帳戶、證券帳戶的開(kāi)銷(xiāo)戶，辦理商場(chǎng)納稅申報(bào)和內(nèi)部費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作；

　　6、配合有關(guān)部門(mén)定期對(duì)商場(chǎng)資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；

　　7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，代碼證的辦理和復(fù)查；

　　8、負(fù)責(zé)接受審計(jì)、稽核、稅務(wù)和有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)工作檢查；

　　9、對(duì)商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的決策提出財(cái)務(wù)或稅收籌劃建議；

　　10、負(fù)責(zé)商場(chǎng)所需物品的采購(gòu)及管理工作；

　　10、完成商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

部門(mén)管理制度9

　　一、為規(guī)范公司檔案管理，增強(qiáng)公司檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。

　　二、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、會(huì)議記錄、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。

　　三、檔案管理員的職責(zé)：

　　1.貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于檔案工作的方針、政策。嚴(yán)格遵守《檔案管理法》。

　　2.積極參加檔案工作的對(duì)外協(xié)作活動(dòng)。

　　3.集中統(tǒng)一管理公司各類(lèi)檔案資料，努力學(xué)習(xí)檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高檔案管理水平。

　　4.定期檢查檔案，做到檔案無(wú)霉變、褪色、塵污、破損及蟲(chóng)蛀，無(wú)失、泄密事件。

　　5.做好借閱和利用效果登記;做好檢查、借閱、回收、整理歸檔工作;做好分類(lèi)和綜合工作。

　　6.保證公司及各部門(mén)的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。

　　四、檔案的借閱

　　1.因工作需要，公司員工需借閱檔案時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理核批。

　　2.公司檔案的借閱必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。總經(jīng)理因公外出時(shí)可委托副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批。

　　3.檔案借閱者必須做到：

　　①愛(ài)護(hù)檔案，保持整潔，嚴(yán)禁涂改。

　�、谧⒁獍踩�保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。

　　五、檔案的銷(xiāo)毀

　　1.公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司檔案資料。

　　2.當(dāng)某些檔案到了銷(xiāo)毀期時(shí)，由檔案管理員填寫(xiě)《公司檔案資料銷(xiāo)毀審批表》交總經(jīng)理辦公室主任審核經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3.凡屬于密級(jí)的檔案資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷(xiāo)毀;一般的.檔案資料，由總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。

　　4.經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案，檔案管理員須認(rèn)真核對(duì)，將批準(zhǔn)的《公司檔案資料銷(xiāo)毀審批表》和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。

　　5.在銷(xiāo)毀公司檔案資料時(shí)，必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任指定專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。

部門(mén)管理制度10

　　為加強(qiáng)對(duì)手機(jī)使用的保密管理，確保國(guó)家秘密安全，防止涉密人員在手機(jī)使用中的視頻通話、寬帶上網(wǎng)、大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及處理等功能，造成失泄密事件發(fā)生。根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》及結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，特制定本制度。

　　一、人員管理

　　1、本部門(mén)涉密人員使用手機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定，自覺(jué)履行保密義務(wù)，并接受有關(guān)部門(mén)的保密監(jiān)督管理。

　　2、本部門(mén)涉密人員不得在手機(jī)中存儲(chǔ)涉及國(guó)家秘密事項(xiàng)的信息，不得在手機(jī)通話中涉及國(guó)家秘密事項(xiàng)，不得用手機(jī)發(fā)送涉及國(guó)家秘密事項(xiàng)的信息，不得在手機(jī)內(nèi)儲(chǔ)存涉密信息。

　　3、本部門(mén)涉密人員嚴(yán)禁使用手機(jī)發(fā)送、接收、存儲(chǔ)包括語(yǔ)音、文字、圖像等內(nèi)容的國(guó)家秘密。

　　4、本部門(mén)涉密人員嚴(yán)禁涉密人員在施工現(xiàn)場(chǎng)拍攝涉密項(xiàng)目實(shí)施及地理環(huán)境等照片。

　　5、本部門(mén)涉密人員的`崗位職責(zé)包含手機(jī)使用保密要求。

　　6、本部門(mén)應(yīng)定期開(kāi)展手機(jī)使用保密教育培訓(xùn)。手機(jī)使用保密教育培訓(xùn)應(yīng)使涉密人員了解手機(jī)使用泄密隱患，增強(qiáng)手機(jī)使用保密意識(shí)，掌握手機(jī)使用保密常識(shí)。

　　二、涉密場(chǎng)所管理

　　本部門(mén)召開(kāi)涉密會(huì)議或者涉密工程實(shí)施，部門(mén)要對(duì)手機(jī)的使用進(jìn)行嚴(yán)格管理,采取如下保密措施；

　　1、涉密會(huì)議應(yīng)在保密室召開(kāi)，進(jìn)入保密室涉密人員手機(jī)應(yīng)存放在指定存儲(chǔ)柜中，嚴(yán)禁攜帶手機(jī)入內(nèi)。

　　2、涉密項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)拍照。

　　3、涉密項(xiàng)目高危施工環(huán)境嚴(yán)禁攜帶手機(jī)入內(nèi)，進(jìn)入工地涉密施工人員手機(jī)應(yīng)存放指定地點(diǎn)保管并辦理好入場(chǎng)相關(guān)手續(xù)。

　　4、部門(mén)工作人員不得使用境外組織或人員贈(zèng)予的手機(jī)。

　　三、督促檢查

　　1、要加強(qiáng)對(duì)手機(jī)使用保密管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，并將執(zhí)行情況納入保密管理責(zé)任制和違紀(jì)責(zé)任追究制。

　　2、加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)涉密人員和涉密場(chǎng)所手機(jī)使用的保密管理和進(jìn)行經(jīng)常性的提醒和檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正，發(fā)生泄密事件應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施并向保密工作部門(mén)報(bào)告。

　　3、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)真履行保密管理職責(zé)，對(duì)本部門(mén)涉密人員手機(jī)使用監(jiān)管不力，存在泄密隱患的，應(yīng)給予通報(bào)批評(píng)。

　　4、涉密人員違規(guī)使用手機(jī)，應(yīng)給予批評(píng)教育；情節(jié)較重構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。本標(biāo)準(zhǔn)由部門(mén)負(fù)責(zé)起草，并于公布之日起實(shí)施。

部門(mén)管理制度11

　　管理部門(mén)、基層班組安全活動(dòng)管理制度旨在保障企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定與安全，通過(guò)規(guī)范各級(jí)管理人員及班組成員的行為，預(yù)防安全事故的發(fā)生，提升全員的安全意識(shí)，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 安全教育培訓(xùn)：定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)潛在危險(xiǎn)的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)能力。

　　2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制：識(shí)別作業(yè)過(guò)程中的.安全隱患，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。

　　3. 應(yīng)急預(yù)案：設(shè)立完善的應(yīng)急預(yù)案體系，以便在突發(fā)事件中迅速響應(yīng)。

　　4. 班組自查自糾：班組定期開(kāi)展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

　　5. 責(zé)任追究：明確各級(jí)管理者的安全責(zé)任，對(duì)安全違規(guī)行為進(jìn)行追責(zé)。

　　6. 安全文化建設(shè)：營(yíng)造積極的安全文化氛圍，促進(jìn)全員參與安全管理。

部門(mén)管理制度12

　　一、熟練掌握《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59—99)及有關(guān)規(guī)定，在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好安全管理工作，監(jiān)督檢查工程項(xiàng)目制定的安全管理目標(biāo)(傷亡控制指標(biāo)、安全達(dá)標(biāo)、文明施工達(dá)標(biāo))的情況，并付諸實(shí)施。

　　二、組織工程項(xiàng)目的定期安全檢查、巡回檢查、季節(jié)變化等安全檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患要及時(shí)發(fā)出整改通知，并要求按三定(定人、定時(shí)間、定措施)進(jìn)行整改。整改后要組織復(fù)查，并將有關(guān)資料存檔。

　　三、參與施工組織設(shè)計(jì)或?qū)�業(yè)性較強(qiáng)的.作業(yè)項(xiàng)目安全技術(shù)措施的制定。工程項(xiàng)目必須依據(jù)安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)組織施工。

　　四、制止違章指揮、違章作業(yè)的行為，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有重大事故隱患或危及人身安全的情況時(shí)，要及時(shí)處理和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)有權(quán)命令撤出作業(yè)人員，搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)。

　　五、負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育工作，組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

　　六、對(duì)采購(gòu)的各種安全防護(hù)用品及安全防護(hù)設(shè)施的質(zhì)量、性能負(fù)有監(jiān)督、檢查的責(zé)任，并提出保證質(zhì)量和安全的有關(guān)建議，指導(dǎo)職工正確使用安全防護(hù)用品和用具。

　　七、負(fù)責(zé)工傷事故的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)，參加本工程項(xiàng)目工傷事故調(diào)查分析，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好事故善后處理及整改工作。

　　八、監(jiān)督檢查分包經(jīng)濟(jì)合同中分解的安全管理目標(biāo)的落實(shí)，有權(quán)建議有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不具備安全生產(chǎn)的施工隊(duì)伍不得分包工程。

　　九、會(huì)同設(shè)備等有關(guān)部門(mén)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、機(jī)械設(shè)備、安全防護(hù)等設(shè)施使用的驗(yàn)收并作相應(yīng)記錄。

部門(mén)管理制度13

　　計(jì)劃部門(mén)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心驅(qū)動(dòng)力，其管理制度是確保企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。本制度旨在明確計(jì)劃部門(mén)的.職責(zé)范圍、工作流程、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 職責(zé)定義：明確計(jì)劃部門(mén)在戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目管理、資源配置、預(yù)算制定等方面的角色。

　　2. 工作流程：設(shè)定從需求分析到計(jì)劃執(zhí)行、監(jiān)控、調(diào)整的詳細(xì)步驟。

　　3. 績(jī)效評(píng)估：建立公正、透明的考核體系，量化計(jì)劃達(dá)成效果。

　　4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：強(qiáng)化內(nèi)部溝通，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和專(zhuān)業(yè)技能。

　　5. 創(chuàng)新機(jī)制：鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，推動(dòng)計(jì)劃部門(mén)適應(yīng)市場(chǎng)變化。

部門(mén)管理制度14

　　一、客房用品管理制度

　　采用'消耗品的定額管理法'。其操作程序如下：

　　1、制定各項(xiàng)消耗品的定額數(shù)量及金額。

　　（1）統(tǒng)計(jì)住客房經(jīng)營(yíng)出租每間每天的各項(xiàng)消耗品實(shí)際耗用量。

　�。�2）根據(jù)目前客經(jīng)營(yíng)狀況及控制者的意愿，初步制定在正常情況下客房每間每天各項(xiàng)消耗品用量的計(jì)劃數(shù)（客房一次性用品配備情況：vip房24、52元，豪套12、01元，高套11、79元，雙人間16、98元，單間11、79元）。

　�。�3）以此計(jì)劃數(shù)乘以一個(gè)百分比（一般在80%—90%左右），核算出每間房的定額消耗量。

　�。�4）根據(jù)各項(xiàng)消耗品的單價(jià)，以及房間的出租率核算出其金額。

　　2、編制'客房消耗用品定額控制表'，根據(jù)各種房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定額，月末結(jié)帳時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月客房實(shí)際耗用消耗品的金額，進(jìn)行對(duì)比。

　　3、制定定額消耗品的節(jié)省提獎(jiǎng)率和超額的罰款率。兩種比率應(yīng)一致，一般控制在10%以?xún)?nèi)。超過(guò)定額數(shù)的90%按超過(guò)部分的10%罰款，低于定額數(shù)的80%按節(jié)省部分的10%獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、客房部以樓層為單位予以實(shí)施。

　　5、客房從總倉(cāng)領(lǐng)出消耗品存入部門(mén)小倉(cāng)庫(kù)，然后發(fā)放到樓層使用。同時(shí)根據(jù)使用量不斷進(jìn)行補(bǔ)充。

　　6、每次領(lǐng)用時(shí)，總倉(cāng)和小倉(cāng)庫(kù)都認(rèn)真做好記錄。

　　7、月末，大、小倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)管員做出客房部及樓層實(shí)際領(lǐng)用各項(xiàng)消耗品的.明細(xì)表。

　　8、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供的明細(xì)表，對(duì)照規(guī)定的消耗定額數(shù)，核算并編制當(dāng)月客房部（按樓層分）各項(xiàng)消耗品實(shí)際耗用表。表中既有實(shí)際耗用量及金額，又有通過(guò)同定額進(jìn)行對(duì)比后核算出的增減數(shù)量及金額。

　　9、根據(jù)當(dāng)月消耗品使用的增減金額數(shù)，與工效掛鉤一起核算。

　　10、將當(dāng)月各項(xiàng)消耗品定額控制表及寫(xiě)出的情況說(shuō)明一并交客房部經(jīng)理、總經(jīng)理審批。

　　11、審批后，財(cái)務(wù)部按當(dāng)月消耗品使用實(shí)績(jī)給予客房部發(fā)獎(jiǎng)或罰款。

　　12、稽核整理保存每月核算報(bào)表及報(bào)告等有關(guān)資料，為今后制定更合理的定額數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件。

　　13、了解掌握各項(xiàng)消耗品的進(jìn)價(jià)，一旦價(jià)格發(fā)生變動(dòng)，需及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)消耗品的定額數(shù)指標(biāo)。

　　二、客房大堂吧、迷你吧的物品管理制度

　　大堂吧、迷你吧由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，每天根據(jù)銷(xiāo)售情況做銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表，報(bào)稽核核查每天的銷(xiāo)售收入（包括宴請(qǐng)），月末根據(jù)收發(fā)情況，做進(jìn)銷(xiāo)存的月報(bào)，對(duì)實(shí)物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。

　　三、工程材料、工具管理制度

　　1、根據(jù)各類(lèi)工程材料的收發(fā)料單，部門(mén)主管或領(lǐng)班登記分類(lèi)明細(xì)金額數(shù)量帳。

　　2、登記維修隊(duì)個(gè)人領(lǐng)用工具的輔助帳。當(dāng)領(lǐng)用人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，及時(shí)變動(dòng)人員姓名、或轉(zhuǎn)移注銷(xiāo)其名單、工具名稱(chēng)。

　　3、根據(jù)月發(fā)料單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核價(jià)、計(jì)算，并按材料品種及部門(mén)編制月領(lǐng)用明細(xì)表。

　　4、月末編制工程材料的收發(fā)存月報(bào)。

　　5、財(cái)務(wù)稽核每月25日同工程材料管理員核對(duì)實(shí)物帳，做到帳帳相符。

　　6、憑據(jù)各部門(mén)報(bào)修的維修單，維修隊(duì)進(jìn)行維修，維修隊(duì)填寫(xiě)維修情況及所需材料的數(shù)量、金額、品名等詳細(xì)資料，由報(bào)修部門(mén)簽字認(rèn)可，其中維修單財(cái)務(wù)聯(lián)應(yīng)上交財(cái)務(wù)，月末財(cái)務(wù)根據(jù)工程維修單上注明的材料使用、消耗情況核查。

　　7、熟悉了解各種工程材料的使用、消耗情況，對(duì)非正常的或報(bào)損的材料要協(xié)助查明原因并寫(xiě)報(bào)告上報(bào)部門(mén)主管，對(duì)于報(bào)損的工具要以舊換新，填寫(xiě)報(bào)損單申請(qǐng)報(bào)損。

部門(mén)管理制度15

　　企劃部管理制度及部門(mén)職責(zé)

　　一、目的

　　為保證部門(mén)工作高效有序的開(kāi)展，特制定以下管理制度。

　　二、范圍

　　本制度適用于企劃部全體員工

　　三、職責(zé)

　　1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決；

　　2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行；

　　三、企劃部組織架構(gòu)圖

　　企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購(gòu)宣傳、平面設(shè)計(jì)、文案、客服等專(zhuān)員組成，并實(shí)行逐層匯報(bào)制。

　　四、工作程序

　　1、日常管理制度

　　1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；

　　2)嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門(mén)經(jīng)理并由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)；

　　3)如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門(mén)經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假須以書(shū)面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書(shū)面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書(shū)面假條。有違反者罰款5元/次；

　　4)有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書(shū)面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以100-500元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通；

　　5)部門(mén)員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；

　　6)注意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生；

　　7)嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；

　　8)注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；

　　9)下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；

　　10)開(kāi)會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開(kāi)會(huì)期間其他電話一律免接；

　　11)本部門(mén)處罰與公司行政處罰無(wú)沖突，罰款費(fèi)用作為部門(mén)活動(dòng)基金。

　　2、溝通管理制度

　　1)企劃部門(mén)內(nèi)部每周開(kāi)2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開(kāi)會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí)(注：人員完善情況下)

　　2)重要會(huì)議都由文案人員或助理做會(huì)議記錄，對(duì)形成重要決議的，下次會(huì)議時(shí)須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對(duì)未達(dá)成部分進(jìn)行問(wèn)題分析；

　　3)企劃部與相關(guān)部門(mén)的工作溝通，盡量采取書(shū)面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度；

　　4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過(guò)程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來(lái)等重要事項(xiàng)盡量采用書(shū)面形式，如不能采取書(shū)面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對(duì)；

　　5)與業(yè)務(wù)、采購(gòu)部、展廳等各相關(guān)部門(mén)定期溝通，就產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、細(xì)節(jié)、推廣等問(wèn)題進(jìn)行討論；

　　6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門(mén)需先知會(huì)或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負(fù)責(zé)人，再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來(lái)安排本部門(mén)工作。

　　7)上下級(jí)需逐層匯報(bào)，如對(duì)上級(jí)安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。

　　3、工作效率管理制度

　　1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度，周五對(duì)本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對(duì)未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；

　　2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報(bào)、制播會(huì)、節(jié)目資料準(zhǔn)備、節(jié)目跟進(jìn)(電購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)、微信營(yíng)銷(xiāo)等)；公司對(duì)外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)職能部門(mén)，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開(kāi)展工作。若因本部門(mén)員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過(guò)失處罰，情節(jié)嚴(yán)重者無(wú)薪辭退；

　　3)節(jié)目資料(已打印出來(lái)的資料)、專(zhuān)業(yè)參考書(shū)籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。

　　4)制定年度、半年度、季度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案及活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算方案，年度方案需在當(dāng)年11月底出臺(tái)下一年全年?duì)I銷(xiāo)策劃方案及費(fèi)用預(yù)算；半年度與季度營(yíng)銷(xiāo)方案及費(fèi)用預(yù)算需根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)及公司實(shí)際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當(dāng)季度中旬出臺(tái)下季度方案及費(fèi)用預(yù)算，提前一個(gè)月開(kāi)始籌備，當(dāng)月開(kāi)始執(zhí)行。

　　4、宣傳推廣費(fèi)用管理制度

　　1)所有費(fèi)用根據(jù)每次活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用差額盡量控制在±10%；

　　2)費(fèi)用最終由總裁審批后方可執(zhí)行；

　　3)各宣傳推廣合作單位費(fèi)用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等；

　　4)根據(jù)財(cái)務(wù)要求在每月指定時(shí)間內(nèi)與各合作單位對(duì)帳并上報(bào)財(cái)務(wù)部。

　　5)每次宣傳推廣項(xiàng)目落地至少需兩個(gè)部門(mén)或兩個(gè)部門(mén)以上簽(驗(yàn))收，杜絕弄虛作假

　　五、部門(mén)職責(zé)

　　1.關(guān)于企劃：

　　1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實(shí)施規(guī)劃；

　　2)執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門(mén)落實(shí)與執(zhí)行，開(kāi)展公司營(yíng)銷(xiāo)企劃工作，配合公司營(yíng)銷(xiāo)工作和其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展，接受其他部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)；

　　3)負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場(chǎng)、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；

　　4)負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；制定廣告預(yù)算、廣告費(fèi)用，使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；

　　5)對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正；對(duì)各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開(kāi)展媒體投放、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

　　6)建立對(duì)品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象(有加盟店的時(shí)候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的'各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象；

　　7)構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開(kāi)展各項(xiàng)廣告動(dòng)作，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開(kāi)展活動(dòng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動(dòng)促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)；

　　8)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作；

　　9)與公司業(yè)務(wù)、采購(gòu)保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向；

　　10)認(rèn)真研究產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣(mài)點(diǎn)，找出產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位；

　　11)配合電購(gòu)開(kāi)制播會(huì)，詳細(xì)向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣(mài)點(diǎn)，并溝通節(jié)目事前準(zhǔn)備工作

　　12)配合營(yíng)銷(xiāo)部節(jié)目資料準(zhǔn)備，做到精、簡(jiǎn)、實(shí)用、美觀；

　　13)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部各臺(tái)節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn)；

　　14)關(guān)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出部門(mén)意見(jiàn)及建議；

　　15)定期按照部門(mén)綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；

　　16)部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

　　17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門(mén)發(fā)展計(jì)劃；

　　18)部門(mén)人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；

　　19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報(bào)副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；

　　2.關(guān)于客服：

　　20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對(duì)所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，上報(bào)直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見(jiàn)，并提出改進(jìn)方案

　　21)受理客戶的咨詢(xún)、報(bào)價(jià)的電話接聽(tīng)，登記、整理相關(guān)信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。編制客戶信息報(bào)告，對(duì)以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。

　　22)對(duì)售后的產(chǎn)品及時(shí)登記建檔，反映給各相關(guān)部門(mén)，并督促在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)了售后進(jìn)度，及調(diào)查客戶滿意度，對(duì)信息進(jìn)行回訪錄入。(售后：具體依據(jù)國(guó)家“三包”法及我司售前提供的售后備注)

【部門(mén)管理制度】相關(guān)文章：

部門(mén)管理制度（精選18篇）12-11

各部門(mén)管理制度09-29

公司各部門(mén)管理制度07-18

部門(mén)的總結(jié)07-24

部門(mén)述職報(bào)告05-20

部門(mén)聚會(huì)策劃09-15

部門(mén)的獲獎(jiǎng)感言08-13

部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃09-13

部門(mén)績(jī)效方案08-16