（通用）客戶總監(jiān)崗位職責15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的客戶總監(jiān)崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

客戶總監(jiān)崗位職責1

　　AD/AE總監(jiān)/線上廣告執(zhí)行總監(jiān)/項目總監(jiān)廣州茉莉傳媒科技有限公司廣州茉莉傳媒科技有限公司,茉莉傳媒職責描述:

　　1、統(tǒng)籌維護各個事業(yè)部門的客戶執(zhí)行,為客戶提供專業(yè)的線上執(zhí)行服務,保證項目的服務質(zhì)量與客戶滿意度;

　　2、理解公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)和所負責項目各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和分工,并對所負責項目進行管控;

　　3、輔導團隊使之能與客戶達到充分溝通并準確把握客戶需求,確�？蛻舴�務質(zhì)量,維持并提升客戶滿意度,保證合理的利潤;

　　4、定期進行數(shù)據(jù)Review,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題及團隊問題,及時推動及解決;

　　5、負責團隊管理并進行梯隊培養(yǎng),帶領團隊完成既定任務

　　任職要求:

　　1、 5年以上廣告業(yè)/專業(yè)媒體/大眾媒體/互聯(lián)網(wǎng)媒體相關經(jīng)驗;

　　2、具備良好的組織及溝通能力,有豐富的項目和團隊管理經(jīng)驗;

　　3、有責任心和創(chuàng)新的`心態(tài),良好的敬業(yè)與合作精神;能承受較大的工作壓力;

客戶總監(jiān)崗位職責2

　　職責描述：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃客戶年度及階段性產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑ゲ呗院陀媱�，滿足和引導客戶的廣告?zhèn)鞑ツ繕耍?/p>

　　2、執(zhí)行重要客戶提案；

　　3、安排、協(xié)調(diào)、推動內(nèi)部協(xié)作團隊的工作進展，監(jiān)督外部合作單位的工作執(zhí)行；

　　4、從事日�？蛻舻穆�(lián)絡工作，掌握客戶的.市場競爭和廣告動態(tài)，掌控品牌策略的想法與執(zhí)行，及時了解客戶的要求并向總經(jīng)理反饋。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，以市場營銷、廣告學、傳媒學專業(yè)為優(yōu)先考慮；

　　2、 8年以上客戶服務經(jīng)驗，3年以上總監(jiān)經(jīng)驗，有4a背景優(yōu)先，有服務知名品牌快消及食品客戶線上全案經(jīng)驗；

　　3、出色的文字表達能力及溝通能力，，具備良好的提案能力和較強的談判能力；

　　4、豐富的團隊管理經(jīng)驗和客戶把控能力；

　　5、熟悉廣告作業(yè)流程、廣告策略思考過程及國家廣告法規(guī)相關規(guī)定知識。

　　6、為人誠實、正直，性格開朗、責任心強，具有較強的人際交往和公關能力；

　　7、熱愛廣告行業(yè)，具有韌性和高度責任心。

客戶總監(jiān)崗位職責3

　　職責：

　　1、對社交廣告業(yè)務感興趣；較好的表達能力、溝通能力及團隊合作精神

　　2、性格樂觀開朗，樂于從事廣告銷售工作，有強烈的事業(yè)心，抗壓能力強；

　　3、互聯(lián)網(wǎng)、B2B、傳統(tǒng)媒體廣告等行業(yè)銷售崗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、有行業(yè)經(jīng)驗和大客戶者優(yōu)先錄取

　　5、年收入不低于50萬元

　　職責：

　　1）開發(fā)廣告客戶及管理團隊；

　　2）通過溝通了解、挖掘客戶的需求，拜訪目標客戶，促成合作；

　　3）持續(xù)維護新、老客戶關系，促成老客戶的`多次合作，完成個人銷售目標；

　　4）熟悉公司產(chǎn)品服務、報價、售后等專業(yè)知識，為客戶提供有價值的解決方案；

　　5）掌據(jù)崗位工作的業(yè)務流程，善于觀察、樂于學習，不斷提高個人的綜合能力；、廣告等行業(yè)銷售崗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責銀行等金融機構(gòu)的市場拓展、項目挖掘與大客戶維護工作，完成銷售任務；

　　2、協(xié)同售前技術團隊為客戶提供技術交流、解決方案定制等相關事宜；

　　3、根據(jù)區(qū)域市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂銷售計劃及量化銷售目標；

　　4、分解銷售目標和進度安排，制定切實可行的策略措施，組織計劃的'實施，保障公司銷售目標的完成；

　　5、主導重要客戶的業(yè)務談判，組織、領導銷售隊伍完成項目回款，提出營銷策略及調(diào)整建議等；

　　6、完成領導安排的其他任務。

　　任職資格：

　　1、計算機、管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學歷；

　　2、至少5年以上銀行應用系統(tǒng)客戶銷售工作經(jīng)驗，對行業(yè)有較深入了解；

　　3、有豐富客戶資源和面向金融行業(yè)大客戶市場開拓成功案例者優(yōu)先；

　　4、市場拓展和策劃能力較強，能獨立完成客戶管理及銷售任務

　　5、具有較強的項目協(xié)調(diào)、談判能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力

　　6、適應短期出差，承擔一定的工作壓力。

客戶總監(jiān)崗位職責5

　　任職要求:

　　1、物業(yè)管理、工程管理類相關專業(yè)本科或以上學歷,具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)管理五大行同等崗位工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),具外部物業(yè)市場拓展經(jīng)驗更佳;

　　3、極富領袖魅力和團隊驅(qū)動力,極強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與資源整合能力。

客戶總監(jiān)崗位職責6

　　職責：

　　1、完成公司年度任務目標，合理控制成本并實現(xiàn)目標利潤；

　　2、負責市場開發(fā)、客戶拓展及深度發(fā)掘、商務談判；

　　3、對公司目標客戶進行開發(fā)與深度挖掘；

　　4、關注行業(yè)動態(tài)，定期進行市場預測與情報分析，為公司決策提供依據(jù)；

　　5、指導本部門人員提升商務洽談、市場開拓等能力，建立高效的團隊；

　　職位要求：

　　1、市場營銷、企業(yè)管理、廣告學等相關專業(yè)本科以上學歷；

　　2、30—45歲，6年以上市場管理開發(fā)相關工作經(jīng)驗，有知名公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、有品牌、廣告、咨詢、設計、營銷策劃公司客戶服務工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　4、豐富的'客戶管理經(jīng)驗，有行業(yè)內(nèi)客戶資源者優(yōu)先考慮；

　　5、具備較強的項目開拓、市場運作能力、項目談判能力等。

客戶總監(jiān)崗位職責7

　　職責：

　　1、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息

　　2、負責通過郵件、電話、見面拜訪等方式積極拓展新客戶，向客戶推薦網(wǎng)絡行銷解決方案

　　3、完成公司下達的銷售任務

　　4、維護既有客戶，定期為既有客戶進行網(wǎng)絡廣告最新行業(yè)動態(tài)的培訓

　　5、負責網(wǎng)絡廣告行銷方案的實施和協(xié)調(diào)工作

　　6、負責應收款項的`收款工作

　　崗位要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷;市場營銷、廣告學等相關專業(yè)

　　2、兩年以上的廣告媒體業(yè)務經(jīng)驗，，形象氣質(zhì)佳

　　3、對互聯(lián)網(wǎng)具有一定認知和興趣

　　4、具有良好的溝通能力和業(yè)務拓展能力

　　5、具有良好的團隊合作意識

客戶總監(jiān)崗位職責8

　　職責：

　　1、拓展品牌客戶，在公司銷售策略指導下，完成整合營銷季度/年度的銷售任務;

　　2、開拓與維護以視頻OTT/OTV廣告為核心的行業(yè)品牌客戶，樹立行業(yè)標桿客戶實踐案例;

　　3、統(tǒng)籌管理整個項目，與運營、策劃、設計部門保持溝通，確保工作效果與進度;

　　4、深入挖掘客戶的潛在需求，準確理解客戶的廣告訴求，協(xié)同策略、運營同事向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，5年以上品牌營銷銷售經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)廣告銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、較強的市場分析和客戶拓展能力，具有豐富的`客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　3、良好的客戶溝通、商務談判能力，分析和解決問題能力;

　　4、工作能動性強，坦誠正直，工作計劃性強，具有前瞻性思維;

　　5、具有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責9

　　職責：

　　1、與汽車客戶進行及時的聯(lián)系、溝通，準確為客戶提供項目執(zhí)行服務;

　　2、進行項目目標分解、具體執(zhí)行計劃制定，掌握團隊工作進度和方向，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各支持部門相關配合工作，帶領項目組為客戶提供專業(yè)服務，協(xié)助其實現(xiàn)市場傳播目標，對項目執(zhí)行效果負最終責任;

　　3、監(jiān)控效果、數(shù)據(jù)，及時根據(jù)客戶的要求和情況變化，向客戶提供專業(yè)、合理的解決方案;

　　4、在項目簽約前期，綜合公司內(nèi)部資源對于銷售業(yè)務進行支持，包括方案的策劃，相關用戶數(shù)據(jù)的.、KPI的溝通、執(zhí)行效果的預估等。

　　崗位要求：

　　1、本科或以上學歷，有5年以上客戶項目管理經(jīng)驗，;

　　2、具備優(yōu)秀的人際溝通能力、極強的執(zhí)行力以及良好的分析與解決問題的能力;

　　3、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效把控客戶項目;

　　4、性格開朗、有責任心，綜合素質(zhì)佳，勇于承擔、目標導向，有一定的抗壓能力。

客戶總監(jiān)崗位職責10

　　職責：

　　1. 帶領客戶管理團隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執(zhí)行及管理。

　　2. 維護客戶的良好客情及溝通，能夠準確理解客戶需求，并安排完成市場推廣活動。

　　3. 擁有獨立開發(fā)客戶的能力并對新客戶進行有效的市場分析研究，為策劃方案提供方向和支持。

　　4. 負責市場推廣活動執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理，解決遇到的'突發(fā)問題等全方位的策略指引。

　　5. 針對項目與客戶進行有效的溝通以及階段總結(jié)，適時調(diào)整團隊戰(zhàn)術。

　　6. 負責部門客戶開發(fā)管理團隊的工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。

　　7. 負責執(zhí)行團隊以及項目管理團隊的溝通協(xié)調(diào)。

　　8. 帶領客戶組完成業(yè)績指標及ROI指標，費用管理工作。

　　職位要求：

　　1. 8年以上廣告公司客戶服務工作經(jīng)驗或擁有快速消費品公司工作經(jīng)驗。

　　2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費品行業(yè)，對市場營銷有熱情。

　　3. 優(yōu)秀的客戶溝通能力，行動力強，能夠及時處理突發(fā)狀況。

　　4. 出色的客戶服務意識，團隊合作精神，富有激情及責任心。

　　5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。

　　6. 具備4A公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先，海外工作背景優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責11

　　職責：

　　1、負責公司年度市場目標、品牌規(guī)劃與包裝、品牌推廣傳播、營銷策略和營銷方案計劃；

　　2、負責市場開拓、合作和客戶維系，完成公司招商、營銷任務；

　　3、協(xié)助處理公司外部公共關系，維護公司客戶關系，進行客戶分析，挖掘客戶需求；

　　4、負責建立公司的市場運作體制，完善市場部工作流程以及制度規(guī)范；

　　5、管理建設市場團隊，并對團隊成員和相關部門進行市場培訓和指導。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、營銷管理或相關專業(yè)，全日制統(tǒng)招本科及以上學歷；

　　2、有豐富的母嬰行業(yè)，以及市場營銷管理崗位經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)運作優(yōu)先考慮；

　　3、熟悉各類媒體運作方式，有大型市場品牌推廣成功經(jīng)驗；

　　4、具備商業(yè)敏感度，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的'資源整合能力和業(yè)務推進能力；

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經(jīng)驗。

客戶總監(jiān)崗位職責12

　　崗位職責（非銷售崗）

　　1、有三年以上券商、金融公司或財關公司，上市公司或機構(gòu)客戶維護經(jīng)驗；

　　2、能獨立維護新三板、上市公司、券商等線上路演產(chǎn)品的全國渠道；

　　3、負責項目的持續(xù)跟進，組織及協(xié)調(diào)完成服務方案，牽頭進行商務談判、競標等；

　　4、促成簽約，協(xié)助銷售任務；

　　5、建立并維系公司與客戶、合作單位等之間的商務伙伴關系等。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，金融、經(jīng)濟、法律、管理、新聞、公共關系相關專業(yè)，條件優(yōu)秀可放寬至大專；

　　2、有上市公司（董秘、投資者關系、證券代表）、財經(jīng)公關（客戶經(jīng)理）、財經(jīng)媒體（財經(jīng)記者）、線上財經(jīng)路演（客戶經(jīng)理）等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者，有一定的`渠道資源；

　　3、了解和熟悉財經(jīng)公關工作及ipo流程，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、熟悉國內(nèi)證券行業(yè)、國內(nèi)財經(jīng)類媒體及國內(nèi)資本市場；

客戶總監(jiān)崗位職責13

　　職責：

　　1、負責公司營銷序列大客戶跟進，包括售前、售中過程中的關鍵階段;

　　2、負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，協(xié)助進行大客戶售后服務;

　　3、負責銷售方案的策劃制作，組織完成企業(yè)招投標流程，能夠獨立分析招標文件、制作標書并進行現(xiàn)場述標;

　　4、負責大客戶客情維系，不斷挖掘客戶的潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作方式;

　　5、關注與收集行業(yè)及市場信息，從銷售和客戶需求的角度，對市場營銷提出相關建議;

　　6、負責協(xié)調(diào)公司整體銷售策略與所轄地區(qū)營銷特點和矛盾沖突，靈活運用公司營銷和價格政策;

　　7、完成領導指派和工作范圍內(nèi)的各種事項。

　　任職要求：

　　1、男女不限，全日制大專以上學歷，5年以上新風、暖通、電器、家裝、衛(wèi)浴等相關行業(yè)銷售經(jīng)驗，有相關招投標經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、有較強的信息敏感性，對目標客戶進行有效篩選，能夠準確抓住客戶的需求點，并迅速反應;

　　3、有較強的銷售規(guī)劃能力、關系維護能力、應變能力和市場開拓能力，具備優(yōu)秀的.銷售技能和商務談判能力;

　　4、有較強的事業(yè)心，心態(tài)積極主動，具備一定領導能力;

　　5、有豐富的人脈關系和客戶資源及創(chuàng)業(yè)理想的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責14

崗位職責

　　1、負責公司關系大客戶銷售開發(fā)、客情關系維護工作；

　　2、在現(xiàn)有公司業(yè)務基礎上拓展開發(fā)新的業(yè)務，通過各種有效社交媒體或是渠道資源、尋找開發(fā)新客戶，完成銷售目標任務；

　　3、負責銷售前的客戶需求溝通、銷售方案設計以及銷售后的回款工作；

　　任職資格

　　1、喜歡從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有較強意愿挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售優(yōu)先錄用；

　　2、2年以上廣告行業(yè)經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)信息流廣告、視屏廣告，論壇網(wǎng)站廣告銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；

　　3、從事銷售工作2年以上經(jīng)歷，有實戰(zhàn)業(yè)績成果（務虛者請繞行）；

　　4、良好的交流溝通能力、人際關系交際能力；

　　5、具有強烈的責任心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，具有強烈的'企圖心、上進勤奮。

　　崗位職責

　　1、規(guī)劃并實施相關行業(yè)的新能源汽車租賃和共享班車業(yè)務拓展計劃，完成公司制定的銷售業(yè)績目標。

　　2、負責行業(yè)客戶（含代理商）的簽約和后續(xù)服務。

　　3、負責行業(yè)相關共享班車的開通及運營。

　　4、積極收集并反饋行業(yè)市場動態(tài)信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　5、對銷售過程和結(jié)果進行分析，提出相關制度和流程的改進建議。

　　6、與公司運營部門協(xié)調(diào)，合理調(diào)配公司車輛，達到人員及車輛利用最大化。

　　7、反饋客戶使用中的各類問題，提出合理化建議與意見，提高客戶滿意度。

　　8、負責客戶投訴，如客戶使用車輛過程中發(fā)生預警等應急情況的處理，并進行總體協(xié)調(diào)工作。

　　9、客戶管理，定期對現(xiàn)有客戶進行維護。

　　任職要求：

　　1、5年以上工作經(jīng)驗，12年以上汽車租賃行業(yè)銷售經(jīng)驗，需要有客戶資源。

　　2、具有市場的調(diào)研、分析及決策能力。

　　3、大專（含）以上，23年（含）以上的銷售經(jīng)驗，有大客戶開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、具備良好的銷售、溝通技巧，有租賃高端客戶的經(jīng)驗及思路，有一定的客戶資源者優(yōu)先；

　　6、熟悉汽車及汽車租賃行業(yè)，具有良好的溝通能力和團隊合作能力；

　　7、熟悉常用的辦公軟件，能獨立制作PPT，制作提案書;

　　8、能夠承受工作壓力，喜歡挑戰(zhàn)性工作，有駕照；

客戶總監(jiān)崗位職責15

　　職責：

　　1、帶領Account團隊為客戶提供專業(yè)性的營銷建議，執(zhí)行和交付客戶需求;

　　2、建設并維護健康、互信、可持續(xù)發(fā)展的客戶關系;

　　3、管理、培訓、培養(yǎng)團隊的專業(yè)技能與服務意識，確保高標準的客戶服務質(zhì)量;

　　4、參與新客戶拓展與提案;

　　5、對部門年度業(yè)績指標負責。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，廣告、市場營銷、公關、中文、新聞相關專業(yè)，英語聽說讀寫流利;

　　2、6年以上廣告行業(yè)Account經(jīng)驗，其中2年以上數(shù)字營銷類項目服務經(jīng)驗;

　　3、3年以上Account團隊管理經(jīng)驗;

　　4、1年以上銀行、金融類或相關行業(yè)客戶服務經(jīng)驗;

　　5、優(yōu)秀的'客戶把控力與扎實的項目統(tǒng)籌管理能力;

　　6、優(yōu)秀的人際溝通能力、領導才能，團隊組織及協(xié)調(diào)能力;

　　7、具有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能夠承擔較大的工作強度及壓力。

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