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客運(yùn)站的承諾書
站場快運(yùn)支部把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動同生產(chǎn)工作緊密結(jié)合，認(rèn)真部署，積極倡導(dǎo)，“創(chuàng)先爭優(yōu)”各項(xiàng)活動正在扎實(shí)、有序、有效地推進(jìn)中：
示范帶動，樹立“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動標(biāo)準(zhǔn)。支部號召全體黨員、團(tuán)員佩戴黨徽、團(tuán)徽上崗。黨員承諾書上墻。推出“黨員創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒崗”、“團(tuán)員創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”評比活動，對首次經(jīng)評比產(chǎn)生的“先鋒崗”和“示范崗”進(jìn)行了授牌，并要求在工作中掛牌上崗。對黨團(tuán)員和全體中心組成員提出在工作中做好三個(gè)“帶頭”的要求：即帶頭學(xué)習(xí)掌握新知識新技能；帶頭獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；帶頭轉(zhuǎn)變觀念，挑戰(zhàn)自我，全面提升綜合能力。鼓勵大家在完成中心工作、重點(diǎn)任務(wù)中展示黨組織、團(tuán)組織的先進(jìn)本色，在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，發(fā)揮好模范帶頭作用，帶動全體員工一起加入到“創(chuàng)先爭優(yōu)”的各項(xiàng)活動當(dāng)中。
貫徹“創(chuàng)先爭優(yōu)”理念，開展“八大先鋒”評選活動。推出八大先鋒評比標(biāo)準(zhǔn)，即服務(wù)先鋒、安全先鋒、衛(wèi)生先鋒、管理先鋒、市場先鋒、創(chuàng)新先鋒、文化先鋒和低碳先鋒，明確“創(chuàng)先爭優(yōu)”方向，使全體爭創(chuàng)先進(jìn)隊(duì)伍能按照各自不同崗位確立爭創(chuàng)目標(biāo)，在各個(gè)不同領(lǐng)域起好模范帶頭作用。
以服務(wù)與營銷為“主旋律”，全員參與。一是推出“微笑服務(wù)”評選活動。提出各崗位細(xì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)每一位員工從細(xì)微處出發(fā)，體現(xiàn)文明服務(wù)，展示站場快運(yùn)新形象，號召員工以“微笑之星”的當(dāng)選為榮。二是推出“全員深度營銷”活動。要求各部門立足重點(diǎn)崗位，深入挖掘客戶多層次需求，樹立共同營銷的團(tuán)隊(duì)精神，為此，公司還專門印制了《員工營銷筆記本》，使每位員工都向營銷員努力。
以科技為動力，推動“增收節(jié)支”�？爝\(yùn)公司緊密結(jié)合站場公司增收節(jié)支活動，以“減虧增效”為奮斗目標(biāo)，不斷進(jìn)行新技術(shù)的改造與推廣：如開發(fā)咨詢中心24小時(shí)語音查詢服務(wù)；開發(fā)到貨觸摸屏查詢功能，司磅、啟票一體化服務(wù)功能，以此提高工作效率，降低人力成本。
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