【實用】服務承諾書模板集錦八篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，用到承諾書的地方越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編整理的服務承諾書8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務承諾書 篇1

　　致：__________

　　_______公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產制作的___質保一年，____質保三年不褪色，___質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

　　2、按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。

　　我公司針對____項目售后服務小組，組長由____公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問___擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　3、“質保期”期間由___項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　4、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

　　5、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。

　　6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)

　　價廉的產品并提供決策素材料。

　　2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底�？梢越M織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的.性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選

　　擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關系。

　　2、選擇國內的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產品發(fā)運前的

　　所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務

　　1、產品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

　　2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

　　3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　(1)及時反映用戶需求;

　　(2)提供質優(yōu)價廉的產品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產品質量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

服務承諾書 篇2

　　我單位本著“高質量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產品。

　　二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定，對出廠產品自發(fā)貨日起的.18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出 處理意見。若需現場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　承諾人：

　　時 間：

服務承諾書 篇3

　　ｘｘ公司一向恪守“產品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：

　　一、技術質量保證

　　1、我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，并及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發(fā)現有質量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務工作。

　　2、嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。

　　二、質量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的`生產工藝水平到達國內最先進的制造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。

　　三、銷售服務保證

　　我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢，設置了ｘｘｘｘ專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　四、所需原材料的質量保證

　　對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優(yōu)良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001—20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。

　　五、交貨期保證

　　我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業(yè)技術人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　六、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。供需雙方可根據工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。

服務承諾書 篇4

　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾

　　1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時光內趕到現場，進行維修和更換。

　　2。產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3。所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的狀況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5。保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　6。保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7。超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1。所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2。所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。

　　三、退換貨物承諾

　　1。所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2。用戶在正常使用的狀況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的'維修和更換。

　　3。此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。

　　a。產品曾被非正常使用。

　　b。非正常狀況下存儲、潮濕。

　　c。未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

　　d。食物和液體濺落導致的損壞。

　　e。產品的正常的磨損。

　　f。超出保質期。

　　個性注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

　　本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。

服務承諾書 篇5

　　致 （身份號碼： ）

　　我本人 (身份證號碼 )

　　自愿委托您就承接廣西壯族自治區(qū)河池至百色公路第八標段土建工程施工建設項目（以實際簽訂該合同段施工合同工程量為準），在此我本人以不可撤銷、無條件、不可更改的慎重態(tài)度對您做出如下承諾：

　　一、根據《中華人民共和國經濟合同法》及相關法律規(guī)定，對居間人員本著有償服務的原則，我本人承諾：在本人與中標方簽訂該項目 承包合同后，按居間合同約定支付居間服務費給您，兌現的方式和時間居間合同約定執(zhí)行。

　　二、我本人支付的居間服務費，是您合法應得的，您擁有完全的支配和使用權。

　　三、服務費支付成立的條件:是以我本人與中標單位簽訂上述工程項目的`施工合同為準，我本人將按照與您簽定的居間合同中約定的時間依次將勞動報酬匯入您指定的銀行賬號內；如果逾期則按每天1% 支付違約滯納金。

　　四、我本人對居間服務費的資金來源承擔一切法律責任，受益人不承擔任何責任。

　　五、我本人保證所提供的相關材料、銀行對帳單等相關文件真實有效、可查詢、可驗證；若因虛假手續(xù)而造成的一切法律后果由我本人自行承擔，與您無關。

　　六、本承諾書經我本人簽字,并在正式與項目中標方簽訂施工合同后即時生效；本承諾書在我履行居間合同期間，不可撤消、不可更改，本承諾書可代替居間合同并具有與居間合同相等的法律效力。

　　八、我本人與中標單位簽訂上述工程項目施工合同后，如不履行本承諾，居間受益人可憑本承諾書向我本人追索全部居間服務費，并可采取法律或其他手段向我本人追索，我本人將無條件放棄一切抗辯和反訴權利。

　　九、如我本人未簽訂上述工程項目的施工合同，則本承諾書自動失效。

　　十、本《不可撤銷的居間服務費支付承諾書》一式三份，承諾方持一份、居間受益人持二份。

　　十一、本承諾書內空格手填寫部分與打印字體具有同等法律效力。

　　特此承諾！

　　乙方指定賬號如下：

　　資金受益人：

　　持卡人：

　　開戶銀行：

　　銀行帳號：

　　承諾方（簽字、按手印）：

　　身份證號碼：

　　20xx年 月 日

服務承諾書 篇6

　　我司授權成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農民體育健身工程器材（MSCG2014122）采購項目為作出以下售后服務承諾：

　　1、我司所提供投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發(fā)生故障的通報， 1天內必須響應（電話溝通、到達現場），2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修

　　2、 每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。

　　3、 所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產生的`一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。

　　4、 在保修期內因我公司責任而產生的質量問題，由我公司負責無償返修或更換。

　　5、 免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

　　6、 定期及不定期回訪：本項目產品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產品正常使用。

　　承諾人：天津市春合校園體育設施有限公司

　　日期：20xx年2月2日

服務承諾書 篇7

　　我們認真閱讀了XXX工程（三標段工程勘察）招標文件，并真誠地參加此次工程項目的勘察投標，作出如下承諾：

　　1、機構設置及人員安排：根據該項目實際情況及實施特點，列為公司重點項目，加強公司對該項目的指導、管理。成立項目設計組，安排專業(yè)業(yè)務能力強、有類似工程設計經驗的'設計。

　　2、工期計劃：工程地質勘察15個日歷天；

　　3、進度保證措施：

　　（1）公司、各室及各級負責人齊抓共管，及時檢查督促各個節(jié)點、工序的工期進度計劃；

　　（2）各個專業(yè)進度計劃責任保證措施落實到每個設計人員。明確每個工作人員的責權利，參與施工的各級人員在保證書上簽字蓋章，對自己的工作進度負責，保證工期進度順利實施。

　　4、后續(xù)服務：提供優(yōu)質的后續(xù)服務，做到工程實施過程中出現的工程實際問題，隨叫隨到及時服務于施工現場。

　　投標單位（蓋章）：XXXXXX

　　法人代表或授權代表（簽字或蓋章）： 投標日期： 年 月 日

服務承諾書 篇8

　　為切實強化服務意識，規(guī)范機關行為，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣供銷社向社會各界承諾：

　　一、堅持依法辦社。嚴格依照國家有關法規(guī)履行供銷社行業(yè)管理和社有資產出資人代表職能，為基層單位提供優(yōu)質服務，促進供銷合作事業(yè)健康發(fā)展。

　　二、實行陽光政務，接受社會監(jiān)督。

　　執(zhí)行效能問責制，改進工作作風。嚴格執(zhí)行領導干部問責制、限時辦結制和服務承諾制，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責等問題，堅決執(zhí)行縣委、縣政府的決定，確保政令暢通，杜絕“中梗阻”現象的`發(fā)生。

　　四、優(yōu)質高效服務，提升行政效能。對服務對象熱情、耐心、細致、周到服務，用堅持為“三農”服務的辦社宗旨。圍繞縣委、政府的中心工作，指導、協(xié)調、服務、監(jiān)督社屬企業(yè)做好為“三農”服務工作，積極組織優(yōu)質農資商品做好儲備和供應，確保不誤農時，為農民提供便利、周到的服務。

　　五、實施“新網工程”，積極參與社會主義新農村建設，配合做好新農村建設和城鄉(xiāng)清潔工程和可利用廢品回收工作。大力推進五大流通網絡體系建設，加強農村專業(yè)合作經濟組織建設，促進農村經濟協(xié)調發(fā)展。

　　六、加強煙花爆竹等政策性商品經營管理，規(guī)范好市場經營秩序。

　　七、優(yōu)質服務，提高效率。對來縣供銷社辦事人員做到熱情接待，文明用語，耐心解答，熱情辦理。對所屬企業(yè)上報的各種請示，在五個工作日內答復審批。

　　八、嚴格遵守工作紀律。上班時間不脫崗、不串崗、不推諉、不扯皮。

　　九、保障措施。我社將按照上述承諾事項，健全機關內部管理機制，嚴格執(zhí)行限時辦結制、首問首辦責任制、責任追究制,對不作為和亂作為的按照有關規(guī)定嚴厲問責。

　　縣供銷社設立投訴電話，以保障服務承諾落到實處。

　　20xx年x月x日

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