【熱門】服務(wù)承諾書匯編九篇
在現(xiàn)在社會,能夠利用到承諾書的場合越來越多,承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 篇1
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開承諾。
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時光內(nèi)趕到現(xiàn)場,進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修,維修所用的.材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常狀況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
個性注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。
服務(wù)承諾書 篇2
為提升出租車經(jīng)營行為,提高服務(wù)質(zhì)量,“淮安客總”出租車社會公開承諾如下:
一、服務(wù)承諾
1、用心服務(wù)。是為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的出租服務(wù)。
2、車容清潔。給乘客一個舒適、美好的乘車環(huán)境。
3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過各種渠道歸還失主。
4、便民服務(wù)。推出為市民接送病人、接送小孩預(yù)定車等業(yè)務(wù),優(yōu)質(zhì)、高效地完成用戶委托的'業(yè)務(wù)。
5、按章收費。嚴(yán)格按規(guī)定打表收費,不宰不蒙乘客,備足零鈔,有零找零,無零讓零。
二、違規(guī)承諾
1、凡乘座“淮安客總”出租車,有下列情形經(jīng)公司查實給予乘車費用的雙倍賠償。
、俪丝鸵蟠蛴媰r器而駕駛員拒打計價器的(農(nóng)村、長途除外)。
②不按計價器顯示金額收費,有零不找,亂收費的。
③當(dāng)乘客要求打車,在得知乘客是短途時,故意拒載的。
④沒有得到第一乘客同意,強(qiáng)行拼客的。
、輿]有按照正常運營線路而故意繞道的。
、薹⻊(wù)態(tài)度惡劣,漫罵、毆打旅客的。
、 “節(jié)假日”、惡劣天氣等向乘客強(qiáng)行多收費的。
、嘣谲嚿衔鼰煛⒋蚴謾C(jī),不聽乘客勸告的。
、嵊虚L途旅客乘車而中途將短乘客甩下的。
、馐暗铰每蛠G失在出租車上的錢物,沒有主動上交或拒不承認(rèn)的。
2、凡發(fā)現(xiàn)“淮安客總”出租車駕駛員有意拒載經(jīng)公司查實給乘客50元獎勵。
三、投訴與監(jiān)督
“淮安客總”出租車歡迎廣大群眾對我們進(jìn)行監(jiān)督,若有違背現(xiàn)象,請向公司或交通熱線投訴舉報,舉報時請講明車號、車型、時間、地點、車票等。
公司投訴電話:
0517-85902976 13511513553
交通熱線:96196
汽車租賃公司服務(wù)承諾
1.證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好,按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點保養(yǎng)維修。
2.車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常。
3.司機(jī)路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練,熟悉服務(wù)路線與路況。
4.無車免費升級 預(yù)訂的車組因故不能提供,免差價升級車型供您使用。
5.定點提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。
6.故障免費更換 車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛,立即安排其它車輛。
7.全程貼心服務(wù) 主動提拿行李、開關(guān)車門,以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。
8.投訴快速回應(yīng) 24小時內(nèi)回應(yīng)投訴。
服務(wù)承諾書 篇3
為了推動法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,維護(hù)本所律師的良好聲譽(yù)和形象,本所律師在執(zhí)業(yè)過程中,鄭重承諾如下:
1、嚴(yán)格遵守《憲法》和《律師法》等法律法規(guī),恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,爭取客戶合法權(quán)益最大化。
2、奉行誠信為本、客戶至上的執(zhí)業(yè)操守,滿足客戶的法律服務(wù)需要。
3、堅持“追求成功、追求卓越”事務(wù)所核心理念,竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致、全面的法律服務(wù),工作勤勉盡責(zé)。
4、法律咨詢隨叫隨到,高效快捷,確保客戶法律咨詢得到及時解答,普通事務(wù)24小時完成,重大復(fù)雜的`事務(wù)根據(jù)客戶要求及時完成。
5、嚴(yán)禁有損客戶形象、名譽(yù)的行為發(fā)生。
6、建立客戶關(guān)系管理制度,不斷增強(qiáng)客戶滿意度。
7、及時向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)匯報律師工作情況。
8、嚴(yán)守客戶的商業(yè)秘密,恪守律師職業(yè)規(guī)范。
9、保證服務(wù)質(zhì)量,律師有過錯按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
地址:
郵編:xxx
聯(lián)系電話:xxx
傳真:xxx
承諾人:
年月日
服務(wù)承諾書 篇4
為維護(hù)招投標(biāo)市場公平競爭秩序,營造誠實守信的招投標(biāo)環(huán)境,我單位自愿加入“xxxxxxxx”(以下簡稱供應(yīng)商庫),自愿將我單位相關(guān)信息和資料予以入庫,并鄭重承諾如下:
一、我單位真實、客觀地提交供應(yīng)商庫中的信息和資料,對供應(yīng)商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負(fù)責(zé),并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
二、我單位同意供應(yīng)商庫中的企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)督。
三、我單位將及時維護(hù)、更新和完善供應(yīng)商庫中信息和資料,以確保投標(biāo)活動的`正常進(jìn)行,否則,自愿承擔(dān)由此造成的一切后果。
四、我單位在南京貨物招標(biāo)投標(biāo)交易中心參加投標(biāo)過程中,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,如有違反按照規(guī)定接受處罰。
單位名稱(公章):
法定代表人或授權(quán)代表(簽字或蓋章):
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇5
為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),堅守醫(yī)德良心,樹立廉潔行醫(yī)的新風(fēng)尚,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,我鄭重作出如下承諾:
1、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,按照診療常規(guī)開展診療工作。遵守衛(wèi)生行風(fēng)“九不準(zhǔn)”及中央“八項規(guī)定”。服從醫(yī)院工作安排。遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、不串崗,特殊情況提前請假。
2、改正工作作風(fēng),提高業(yè)務(wù)水平,熱情為患者服務(wù),努力建設(shè)和諧、平安的衛(wèi)生院。
3、保證上班期間不做與工作無關(guān)的'事情(如:上網(wǎng)、玩游戲、炒股等)。
4、嚴(yán)格控制藥占比及次均費用,杜絕住院掛空床現(xiàn)象,不開大處方,不濫用抗生素等。
5、遵守傳染病報告管理制度,發(fā)現(xiàn)傳染病及時報告。嚴(yán)格執(zhí)行處方點評制度及臨床路徑管理制度。
6、病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范要求》及時、規(guī)范書寫并打印。
我承諾遵守以上各項服務(wù)要求,如因違反以上承諾造成不良后果,自愿接受上級懲罰。
承諾人:
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇6
。ㄖ圃焐堂Q)是(貨物名稱和/或描述)的生產(chǎn)廠家。針對 (招標(biāo)項目名稱)中由我公司生產(chǎn)制造的'貨物,我公司鄭重承諾:
1、我方保證所供貨物是全新,未使用過的。
2、我公司生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品保修期為 3 年,質(zhì)量保證期時間自產(chǎn)品最終驗收合格雙方簽字并交付使用之日算起,保修期內(nèi)免費維修或更換設(shè)備(人為因素所引起的故障除外)。
3、保修期外我公司 終身 提供設(shè)備有償維修服務(wù),并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。
用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
承諾方:
。ü拢
日期:
服務(wù)承諾書 篇7
致:XX工程建設(shè)監(jiān)理工程有限公司
XX包裝設(shè)備有限公司
我公司在貴公司組織的`XX包裝設(shè)備有限公司生產(chǎn)基地工程二期項目3#車間招標(biāo)(招標(biāo)編號:XX)中參與投標(biāo),在此我們承諾:如我公司中標(biāo),我公司保證在接到中標(biāo)通知書時,以現(xiàn)金、支票或電匯方式向貴方按計價格[20xx]1980號文交納中標(biāo)服務(wù)費。
我方如違約,愿憑貴方開出的違約通知, 按上述承諾金額的200%在投標(biāo)保證金扣繳。
特此承諾!
承諾方法定名稱:XX建筑工程有限公司(公章)
承諾方法定代表人:(簽字或蓋章)
承諾方授權(quán)代表:(簽字)
承諾日期:20xx年8月23日
服務(wù)承諾書 篇8
為進(jìn)一步落實《12319服務(wù)熱線考核細(xì)則》,及時解決群眾反映和關(guān)心的熱點、難點問題,工程科根據(jù)責(zé)任分工,將進(jìn)一步加大市政設(shè)施維修力度,以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、安全第一”為宗旨,以“市政設(shè)施始終處于良好狀態(tài)”為目標(biāo),維護(hù)和保障市政設(shè)施的完好運行,為市民創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境和城市環(huán)境。制定限時服務(wù)承諾如下:
1、接到辦公室維修通知后,迅速響應(yīng),組織相關(guān)人員第一時間到現(xiàn)場進(jìn)行勘驗,匯報時限不超過半個工作日。
責(zé)任人:劉平。
2、對于損壞的道板、路邊石,面積小于10平方米的,維修時限不超過3天;面積大于10平方米的,根據(jù)具體損壞情況,抓緊時間進(jìn)行維修,最長維修時限不超過7天。
對于損壞的.道邊石,10米以內(nèi)維修時限為3天,10米以上的維修時限為7天。對于雨水篦子損壞的少于10個的,修時限為3天,10個以個的維修時限為7天。
責(zé)任人:劉平。
3、對管理房和廁所維修,自接到通知后半日內(nèi)進(jìn)行實地勘驗,拿出維修方案報領(lǐng)導(dǎo)審批,維修時限為7天。
4、對完工一年之內(nèi)損壞的娛樂設(shè)施,工程科積極協(xié)調(diào)并督促市政處進(jìn)行維修工作,除嚴(yán)重?fù)p壞情況外,確保當(dāng)天維修完畢。
責(zé)任人:劉平。
5、對有較大安全隱患,需馬上處理解決的搶修任務(wù),工程維修人員在接到指令后應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,并做好安全警示和場地保護(hù)工作,能立即搶修的半個工作日內(nèi)完成,不能立即搶修的,制定維修方案并上報主要領(lǐng)導(dǎo)同意后實施搶修。責(zé)任人:劉平。
6、施工工程中做到安全文明施工,及時清理施工現(xiàn)場、清除所有施工遺留物,做到當(dāng)天垃圾當(dāng)天清除。
責(zé)任人:劉平。
7、工程完工后,工程科施工員負(fù)責(zé)組織進(jìn)行驗收,并填寫《工程量簽證單》。并上報城建辦審核。
責(zé)任人:劉平。
服務(wù)承諾書 篇9
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商———— ,我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質(zhì)量認(rèn)證與 質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造與檢測均有質(zhì)量記錄與檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時間:若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系: 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的'專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。
二、產(chǎn)品價格承諾
1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務(wù)保證
公司實力保障:本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對我們的服務(wù)有意見,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題,核實是我們責(zé)任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人: 聯(lián)系方式:
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