優(yōu)質年度工作計劃

　　日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家整理的優(yōu)質年度工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

優(yōu)質年度工作計劃1

　　20xx年我們將緊緊圍繞醫(yī)療質量萬里行這個主題，切實開展醫(yī)院感染的預防與控制工作，基層醫(yī)院感染工作計劃。我區(qū)的院感管理工作剛剛起步，各基層醫(yī)院存在很多薄弱環(huán)節(jié)。針對20xx年我區(qū)醫(yī)院感染管理工作存在的不足以及國內外的醫(yī)院感染預防與控制工作要求，制訂以下工作計劃：

　　一、加強對基層醫(yī)院的指導作用，杜絕惡性醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。

　　逐漸加強全區(qū)醫(yī)院感染管理工作，充分發(fā)揮院感質控中心的作用，綜合性醫(yī)院要帶動鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、民營醫(yī)院，以先進帶動后進，以點帶面，把院感工作延伸到區(qū)、鄉(xiāng)各級各類醫(yī)院。認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》，要求各級醫(yī)院狠抓醫(yī)院感染的監(jiān)測與控制工作，嚴格執(zhí)行《消毒技術規(guī)范》、無菌操作及其他相關的技術規(guī)范，加強消毒滅菌、隔離措施及一次性醫(yī)療用品管理工作，完善院感暴發(fā)事件的應急預案，杜絕惡性醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件的發(fā)生。

　　二、針對可能發(fā)生的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件

　　專(兼)職人員要有高度的敏銳性，充分準備，沉著應對，科學防控。

　　三、開展全面綜合性醫(yī)院感染率監(jiān)測。

　　床位數(shù)大于100張的綜合性醫(yī)院要進行醫(yī)院感染率綜合性調查監(jiān)測，以前瞻性調查為主，結合回顧性調查，及時發(fā)現(xiàn)院感流行先兆，杜絕院感流行事件發(fā)生。

　　四、積極貫徹執(zhí)行國家有關要求，加強重點科室、部門的醫(yī)院感染管理力度，并納入質控檢查的內容。

　　各家醫(yī)院要充分重視重點科室和部門(ICU、內鏡室、手術室、供應室、產嬰室、新生兒室等)的醫(yī)院感染管理，今年重中之重是消毒供應室的院感管理，規(guī)范器械清洗消毒，杜絕交叉感染的發(fā)生院感。

　　五、繼續(xù)深化綠色醫(yī)院建設與醫(yī)療廢棄物管理。

　　積極在各家醫(yī)院倡導綠色醫(yī)院活動，在區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的共同支持下，進一步檢查與督促各級醫(yī)院規(guī)范醫(yī)療廢棄物的.收集、運送、儲存工作，落實國家的相關法律法規(guī)。

　　六、注重組織落實和隊伍建設

　　鼓勵參加盛市舉辦的繼續(xù)醫(yī)學教育項目與崗位培訓，提高專兼職人員業(yè)務素質與管理能力。

　　為進一步提高專業(yè)隊伍業(yè)務素質，要求各家醫(yī)院專兼職人員上崗兩年內完成上崗培訓，即參加盛市院感質控中心舉辦的崗位培訓班，并頒發(fā)上崗證書。部分醫(yī)院今年必須完成上崗培訓，自身提高是永恒的主題，要向學習型組織看齊。今年計劃全區(qū)院感方面的知識培訓1-2次。

　　七、加強與其他質控中心

　　衛(wèi)生行政部門之間的溝通與合作，加強感染控制。

　　八、向上級醫(yī)院學習，加強溝通、交流。

　　我們的目標：患者的安全、醫(yī)務人員的安全

　　我們的愿望：安全、規(guī)范、合作、團隊、進取

　　我們的行動：注重過程與細節(jié)、持續(xù)質量改

優(yōu)質年度工作計劃2

　　通過認真學習、領會、思考、總結殷總的xx年度總結報告以及王總提出的xx年五件大事，綜合部在xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對如何貫徹、執(zhí)行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面著手開展

　　一、xx年度綜合部的工作方向

　　1、完善職工隊伍建設，實行優(yōu)勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發(fā)展的優(yōu)秀團隊。

　　2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。

　　3、進一步完善公司各項規(guī)章制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎上，加強執(zhí)行力。

　　4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和業(yè)務能力，根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能，更好的完成工作任務。

　　5、加強自身素質和業(yè)務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發(fā)展的角度，高瞻遠矚。

　　6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。

　　7、努力營造干凈整潔、團結互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。

　　8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態(tài)、分享管理和業(yè)務知識，樹立良好的服務意識，以便以后工作順利開展。

　　二、xx年度綜合部主要工作及相應措施

　　第一部分、人力資源

　　配合公司xx年度營銷目標的實現(xiàn)，根據公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性

　　1、人員招聘。

　　①、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動的高峰期這個機會，補充一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才，以便人員更替、培養(yǎng)、儲備。

　�、�、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應xx年人才猛增需求。

　�、�、在xx年績效考核的基礎上實現(xiàn)xx年的內部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業(yè)務強的內部員工。

　�、�、實施方案

　�、�、招聘方式：以網絡招聘為主，和全國知名的招聘網站合作，至少同時簽約兩家以上網站半年或一年，例如前程無憂網、智聯(lián)招聘、中華英才網、新安人才網等。

　�、�、人才市場現(xiàn)場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。

　�、�、內部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工。

　�、�、熟人針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

　�、�、獵頭招聘以及學�，F(xiàn)場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學�，F(xiàn)場招聘主要針對基礎崗位。

　�、�、免費網絡：在安徽及合肥上免費發(fā)表招聘信息，并抽空多頂貼。

　�、荨⒆⒁馐马�

　�、�、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會揚長避短把工作做好做細。

　�、�、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。

　�、！⒆龊酶黜棞蕚涔ぷ鳎号c領導及各部門溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。

　�、�、安排面試：面試方法的選定，面試時間的安排，面試內容的準備，面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規(guī)范和指導各部門招聘流程。

　�、�、盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的'配置原則，在招聘和人員配置上應做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　2、員工培訓

　�、�、思路分析

　�、�、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓，逐漸轉變?yōu)橛媱澬浴⒙殬I(yè)化的培訓。

　�、�、培訓方式從單一化逐漸轉變?yōu)槎鄻踊�，例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。

　�、�、建立培訓機制，設立常規(guī)培訓項目，對員工進行職業(yè)操守，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為，職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓。

　�、�、逐漸健全培訓考核機制，注重員工培訓后工作上的信息反饋和信息收集。

　�、�、在公司發(fā)展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。

　�、�、實施方案

　　ⅰ、重點培訓內容：新進員工公司培訓、規(guī)章制度培訓、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓等

　�、�、春夏交替時節(jié)，組織員工進行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費對員工進行安全知識培訓。

　�、�、對部門管理人員進行更高層次的培訓，需要借助專業(yè)培訓公司來完成。

　�、�、培訓效果：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。

　　3、績效考核

　�、�、思路分析

　　績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

　�、�、實施方案

　　根據發(fā)展需要進一步激勵先進，建立更加及時、有效地績效評價體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制，注重過程管理，讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業(yè)績，通過績效考核，確保員工與企業(yè)共同達到雙贏的目的。

　�、�、注意事項

　�、�、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　�、�、操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

　　ⅲ、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌�進行。

　　4、員工管理

　�、�、入離職：員工入職嚴格按照公司入職流程和相關制度來執(zhí)行，對離職員工進行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續(xù)辦理;不定期和員工談心，了解員工的思想動態(tài)、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動向并及時對其作出反應和調整。

　　②、勞動紀律：嚴格執(zhí)行考勤制度，加強考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請銷假制度，店面營業(yè)員上下班報點，對違反紀律的員工按制度進行處罰。

　　第二部分、行政后勤管理

　　1、制度建設、完善與執(zhí)行

　�、�、進一步完善公司各項規(guī)章制度，因工作需要根據實際情況制定相應的規(guī)定和流程，使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進，并加強制度執(zhí)行力。

　�、�、做好公司制度執(zhí)行過程中的員工溝通和解釋工作。

　　2、企業(yè)文化建設

　　xx年，將把公司文化作為員工的精神動力，滲透到每個角落。開展爭創(chuàng)優(yōu)秀員工活動，進行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動，增強員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性，形成同心協(xié)力的文化氛圍。

　　3、團隊建設及管理

　�、�、文體活動，協(xié)調各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動

　�、�、戶外活動，適當組織員工進行旅游(短線與長線)，登山、踏春等

　�、�、拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓。

　　④、節(jié)日活動，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。

　�、�、春節(jié)聯(lián)歡會，年度工作總結報告會，年度優(yōu)秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動

　�、�、知識共享討論會，公司每周五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進步。

　　通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現(xiàn)整體目標。

　　4、信息化建設

　　①、圍繞有利于工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。

　�、�、提倡、引導并監(jiān)督使用辦公oa系統(tǒng)，公司內部聯(lián)系和溝通使用qq群等，提高工作效率。

　�、�、信息安全管理系統(tǒng)，對重要數(shù)據及文件進行加密處理，保護商業(yè)機密，專人負責，并和員工簽訂保密合同。

　　5、文控體系建設

　�、�、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責。

　�、�、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。

　�、邸⒁�(guī)范公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理

　�、�、進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權)的管理，完成公司證照的年檢工作。

　�、�、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

　　6、行政后勤管理

　�、�、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購，做好辦公設備的日常維護工作。

　�、�、衛(wèi)生管理，做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。

　�、�、車輛管理，做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險年審等管理工作。

　　綜上所述，綜合部在xx年度只有不斷地學習與加強自身素養(yǎng)，結合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。

　　三、xx年綜合部重點工作總結

　　1、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，健全公司管理制度無疑是xx年綜合部工作中心。

　　2、優(yōu)化員工隊伍是保證公司良性發(fā)展的前提，注重做好招聘、儲備高端人才和優(yōu)秀的基礎人才，任用有忠誠度、責任心和優(yōu)秀業(yè)績的員工。

　　3、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　為適應公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高，需要根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能，更好的完成工作任務。

　　4、加強職工隊伍建設

　　xx年是公司發(fā)展關鍵的一年。公司要發(fā)展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現(xiàn)整體目標。

優(yōu)質年度工作計劃3

　　2xxx年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務質量，現(xiàn)將2xxx年工作計劃如下：

　　一、具體工作目標

　　1、提升理賠服務時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。

　　2、提升服務水平，提高服務質量，提升客戶滿意度。

　　二、主要工作舉措

　　1、認真學習相關業(yè)務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。

　　2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務，縮短結案周期。

　　3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，

　　4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務，減少分歧。

　　5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質化。

　　6、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調度短信、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。

　　三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍

　　與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。

　　四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策

　　公司經濟效益的好壞，直接涉及到的.是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。

　　五、提高服務工作效率，樹立良好企業(yè)形象

　　為了更好的做好服務工作，努力提高現(xiàn)場服務效率，采取人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質文明高效的服務。

　　1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務，規(guī)范辦公行為。

　　2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

　　3、做好跟蹤服務，與客戶始終保持經常性的較好溝通，確�？蛻舻膯栴}在最短的時間內得到解決。

　　在2xxx年工作中，我有決心，在公司的正確領導下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

優(yōu)質年度工作計劃4

　　一、嚴格遵守等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質量。全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據，當好領導的參謀。

　　二、積極參與企業(yè)管理。隨著職能的日益顯現(xiàn)，財務管理應參與到企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據，為落實各項工作進行監(jiān)督，為準確考核工作提供結果。

　　三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，我們要進一步做好日常工作。

　　1、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風險。

　　2、努力開源節(jié)流，使有限的經費發(fā)揮的作用，為公司提供財力上的保證。在費用控制方面，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風，將各項費用壓到最低限度，倡導人人提高節(jié)約的`意識。

　　3、加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。內控與內審結合，每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務基礎工作規(guī)范化。

　　四、實行會計電算化。有條件時，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據，提高會計核算的質量，通過一系列嚴格的科學和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學化，現(xiàn)代化。

優(yōu)質年度工作計劃5

　　為進一步深化“優(yōu)質護理服務”內涵，全面提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，在總結20xx年開展優(yōu)質護理服務經驗的基礎上，今年將進一步深化優(yōu)質護理服務，努力為患者提供安全、優(yōu)質、連續(xù)、滿意的護理服務。現(xiàn)計劃如下：

　　一、指導思想

　　繼續(xù)貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，堅持“以病人為中心”的服務理念，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，改進護理服務，提高護理質量，保證醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。

　　二、成立優(yōu)質護理服務領導小組

　　組 長：潘 力

　　副組長：盛軼華、張樹明

　　成 員：楊彩霞、何 銳、李艷波、王麗艷、王智敏、裴 爽、張 麗、佟世杰、李紅梅、李金玲、李巖、曲曉彬、李善姬、安金華、趙晶、王麗杰

　　三、目標工作

　　以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標，繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務工作，推行護士崗位管理，完善護士績效考核機制，調動護理人員的積極性，落實規(guī)范化護理培訓，加大監(jiān)管力度，確保護理質量持續(xù)改進，有效推進優(yōu)質護理服務。

　　四、主要工作內容

　　（一）完善護理管理，提高管理水平

　　1、繼續(xù)完善、修訂護理工作制度、崗位職責、工作流程、操作規(guī)程、質量標準及考核標準等，并按要求落實。

　　2、選派護士長和護理骨干到上級醫(yī)院參觀、學習和進修，提高護士長的管理水平。

　　3、利用護士長例會時進行管理知識培訓，定期開展優(yōu)質護理服務經驗交流會，定期組織護士長進行科室對檢學習，互相取長補短。

　　4、每季度組織一次護理管理集中培訓，提高護士長的綜合能力。

　　（二）重視臨床護理工作，保障措施到位

　　1、協(xié)調院長給予財務部門的支持，提高臨床一線護士的待遇。

　　2、加強各部門之間的組織協(xié)調，尤其是進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，并實行巡檢簽字制度。

　　3、采取護士長推薦、征求本人意愿的形式，選出有責任心及資歷的護士擔任責任組長。

　　4、護理崗位的護士均持證上崗，未注冊的護士不允許獨立執(zhí)業(yè)。

　　5、臨床一線護士占護士總數(shù)95％，爭取達到床護比1：0.4，合同護士與編制護士同工同酬。

　　6、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，合理調配護理人力資源，編配一定數(shù)量的機動護士（每個療區(qū)2人），成立護理人員機動庫，根據工作量、技術難度等因素合理調整護理人員；制定護士人力緊急調配預案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證護士的應急調配。實行彈性排班，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。

　　7、實行護理崗位管理，根據患者病情，護理難度和技術要求等因素，對護士進行合理分工、分層管理，體現(xiàn)能級對應。

　　8、不定期召開多部門工作協(xié)調會，邀請院長參加，協(xié)調解決科室提出的問題。

　　（三）強化細節(jié)服務，提高病人滿意度

　　1、滿足病人的基本生活需要。

　　2、制定規(guī)范化的工作流程，優(yōu)化服務流程，門診采取一站式服務，滿足患者就診需求。

　　3、制定人性化服務措施，完善飲食細節(jié)照顧、健康教育形式多樣。

　　4、加強基礎護理質量控制措施。

　�。�1）護理部定期到療區(qū)檢查基礎護理，院護理質量管理委員會每季度檢查一次，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護士工作質量。

　�。�2）通過基礎護理質控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪問患者等形式加強督導。

　　5、責任護士對患者進行全面、全程、連續(xù)的護理服務。根據責任護士所管轄的患者數(shù)量、質量及患者滿意度考評護士。

　　6、護理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調查表，出院患者均進行電話隨訪，征求患者意見，了解患者的真實想法，對護理工作的意見和建議合理采納，對患者不滿意的護理問題，護士長例會時商討解決。

　　7、積極開展優(yōu)質護理服務延伸工作，做好慢性病患者出院后管理，定期電話隨訪、適時給予健康指導。

　　（四）加強監(jiān)督檢查，完善激勵機制

　　1、實施護理部垂直管理，發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的分配原則，避免了護士績效工資分配間的差異，避免了科室經濟分配中的矛盾。

　　2、廣大護士的積極參與。

　　（1）護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公開透明。

　�。�2）工作質量、護理服務、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、職稱晉升相結合。

　　3、完善護理質量管理，質量標準能夠圍繞病人，建立圍繞病人的質量控制評價標準，充分發(fā)揮護理質量管理委員會的職能，定期檢查，各科護士長每日自查。

　　4、護理部建立臨床護理服務調查檔案：

　　護理部在每季度的住院患者滿意度調查時，對于患者提名表揚的護士在護士長例會上表揚，并作為年終考核護士的其中一項，根據綜合評定予以表彰。

　　（五）加強業(yè)務培訓，提高護士的業(yè)務水平

　　1、按計劃對護士實行分層次培訓，進一步提高護士的理論水平和操作技能，滿足優(yōu)質護理服務需求。

　　2、按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓，安排護士長及護理骨干進行多媒體授課。

　　3、每月組織業(yè)務查房一次，增加護士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達能力、應變能力；每季度進行規(guī)章制度和應急預案的培訓和考核，及時培訓護理新技術、新項目，如呼吸機的應用、重癥監(jiān)護等，以提高護士的業(yè)務水平。

　　4、對于新招聘的護士，必須進行崗前培訓。內容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、職業(yè)暴露防護、護理基本技能操作等。對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。

　　5、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學習，提高學歷和自身修養(yǎng)。

　　6、繼續(xù)培訓考核《臨床護理實踐指南》、《新編基礎護理學》及護理核心制度等，做到人人達標。

　　7、按月計劃進行護理操作技能的培訓及考核，護理部每年進行理論考核兩次，每月抽考護理技術操作一次，將考評結果計入個人檔案，對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵。

　　8、護理部制定《三基考試管理辦法》，并按規(guī)定實施。

　　（六）實時總結，鼓勵先進，樹立典型

　　每季度表揚在優(yōu)質護理服務中的優(yōu)秀護士，年度表彰先進，樹立典型，評選先進療區(qū)或護理組，表彰先進，總結經驗。

　　20xx年，我院在xx市衛(wèi)生局的正確領導下，根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》和《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》的要求，認真貫徹xx市衛(wèi)生局各類文件精神，加強醫(yī)院內部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，積極在全鎮(zhèn)范圍內開展公共衛(wèi)生各項宣傳,動員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項目的開展,本鎮(zhèn)8個行政村中的5個行政村涉及到本次拆遷改造范圍內,導致20xx年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進村入戶體檢率下降,部分居民聯(lián)系方式改變,未取得較好的預期效果,公共衛(wèi)生成績有所下降.20xx年決定結合紫帽拆遷項目的時期,轉換思路,改變原有的宣傳體檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結合20xx年公共衛(wèi)生檢查存在的問題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作計劃匯報如下：

　　一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展工作計劃

　　（一）、居民健康檔案

　　1、爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作，向鎮(zhèn)政府分管領導和主要領導匯報，爭取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持，爭取未涉及到拆遷的3個村委支部書記對居民健康檔案工作重視，每個村都安排專人負責協(xié)助建檔工作,并組織開展對因拆遷移居到這3個村的居民進行摸排、體檢、完善檔案等管理。

　　2、加強組織領導，落實工作責任。在由院長任組長，副院長任副組長的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作領導小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領導，制定操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組，負責具體建檔工作；

　　3、采取多種方式，建立和完善健康檔案：

　　一、來我院就診的病人及其家屬；二、下鄉(xiāng)到村委會或老人會進行健康體檢；三、衛(wèi)生所負責人或其工作人員帶隊下鄉(xiāng)體檢：四：到鎮(zhèn)內幼兒園、小學、中學體檢；五、新農合、市醫(yī)院、市中醫(yī)院的慢性病資料；六、xx市療養(yǎng)院、泉州三院的重癥精神病人資料；七、市婦幼、鎮(zhèn)計生辦的孕產婦、0-6歲新生兒和兒童的資料。

　　4、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，組織公共衛(wèi)生人員積極參與XX市、xx市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓班，積極借鑒其他兄弟單位的好的方式、方法,并對我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達培訓內容和精神，讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序。

　　5、加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結合，讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

　　（二）、健康教育

　　1、嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實xx市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作，發(fā)放宣傳材料、開展健康教育講座、設置宣傳欄等各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動；并指導村衛(wèi)生所定期開展健康教育活動。

　　2、加強健康教育檔案管理，要求每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。

　　（三）、預防接種

　　為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū)，對重點人群進行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助調查處理。具備《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質量。此外我院還將不定時的到鎮(zhèn)幼兒園進行隨訪，且在每年的一個階段里的每個星期六專門開設幼兒園兒童疫苗接種門診，對兒童進行疫苗補種。

　　（四）、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理

　　1、依據《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理規(guī)范要求，建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理制度。

　　2、定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告紫帽鎮(zhèn)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；提高居民傳染病防治知識的知曉率。

　　（五）、0—6歲兒童健康管理

　　按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定，我院婦產科將為0－6歲嬰幼兒、兒童建立兒童保健手冊和完整電子健康檔案，定期開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次，3—6歲兒童每年至少1次。主要內容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。

　　（六）、孕產婦健康管理

　　按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定，為孕產婦建立保健手冊，并逐步建立完整電子檔案，每年至少開展5次孕產婦保健服務和2次產后訪視。主要內容包括一般體格檢查、產前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。

　　（七）、老年人健康管理

　　根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求，我院將積極入村入戶開展老年人健康管理服務項目。

　　開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且為納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪。

　　（八）、慢性病患者健康管理

　　為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求，完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案，開展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況。

　　1、通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民到我院診療測血壓、血糖；下鄉(xiāng)入戶健康體檢測血壓、血糖及健康檔案建立過程中詢問；新農合、xx市醫(yī)院、xx市中醫(yī)藥等高血壓、糖尿病資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者，并為其建立健康檔案。

　　2、對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面或電話隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓、血糖，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

　　（九）、重性精神疾病患者管理

　　為了對紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理，根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》要求，我院將通過下鄉(xiāng)健康體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院、xx市療養(yǎng)院的資料對紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進行登記管理；在專業(yè)機構指導下對登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪，了解病情，并進行治療隨訪和康復指導，并做好相關記錄和錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據收集分析系統(tǒng)。

　　（十）、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

　　定期協(xié)助市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊開展社區(qū)內引用水衛(wèi)生安全檢查，密切關注各學校食堂及周邊的餐飲衛(wèi)生，定期對各餐飲單位進行突擊檢查。

　　20xx年護理工作將圍繞醫(yī)院管理目標，遵循等級醫(yī)院評審標準，進一步強化各級護理人員行為規(guī)范和技能培訓，加強患者護理安全管理，提高護理服務質量等方面開展工作，具體布署如下：

　　一、工作目標

　　1、以標準建設為本，持續(xù)改進為動力，促進護理質量的規(guī)范化發(fā)展；

　　2、加強環(huán)節(jié)管理，建立健全住院患者潛在高危風險評估指標體系，認真實施患者安全目標管理；

　　3、加強護士長管理能力的培養(yǎng)，護士崗位管理及規(guī)范化培訓，全面提升護士隊伍的內涵建設；

　　4、創(chuàng)建新的護理服務模式，加強護士行為規(guī)范，提供人性化服務、個性化服務、便捷服務、延伸服務，從而深化優(yōu)質護理服務內涵；

　　5、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。

　　6、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

　　二、具體措施

　　（一）以標準建設為本，持續(xù)改進為動力，促進護理質量的規(guī)范化發(fā)展

　　護理質量是衡量護理管理水平、護理業(yè)務水平和工作效果的重要標志，護理部將遵循pdca循環(huán)模式，以“結構—過程—結果”為模式，建立全面的質量管理體系。

　　1、醫(yī)院采用護理副院長、護理部、護士長垂直扁平化的組織架構，通過護理部每周一、三、五護理行政查房及平時不定期的督查、護士長的科內質控和護理單元質量控制小組的自查，充分發(fā)揮三級質量控制管理的整體功能，形成嚴密的“自我控制”、“同級控制”、“逐級控制”的質量網絡，實施前饋質量控制、環(huán)節(jié)交叉控制、終末全面控制，確保護理質量的持續(xù)改進。具體的護理質控安排詳見《20xx年護理質控計劃及目標》。

　　2、加強臨床特殊科室護理質量管理，重新梳理特殊科室的護理質量考評標準，圍繞患者安全管理目標，強化護理關鍵流程管理，每年至少進行二次特殊科室的專項督查、指導、反饋及整改。

　　3、每季度組織一次全院性的護理質量全面大檢查，以交叉考核與橫向評比形式，促進護士長間及科室間的學習交流，取長補短。以質量為生存，不斷總結，交流經驗，實行護理質量目標管理。

　　4、每月由護理部組織科室進一次整體護理查房，指導護理程序的正確運用，提高護士業(yè)務素質，增強護士運用護理程序的能力，完善整體護理的監(jiān)督評價系統(tǒng)，促進護理查房制度的完善，詳見《20xx年整體護理查房安排表》

　　5、建立護理質量持續(xù)改進小組，首先在優(yōu)質病區(qū)開展品管圈活動，以點帶面，從而激發(fā)護士個人潛能，群策群力，通過團隊力量、結合群體智慧，提高工作效率、控制成本、提升服務、改善護理質量，創(chuàng)建護理品質。

　　（二）加強環(huán)節(jié)管理，建立健全住院患者潛在高危風險評估指標體系，認真實施患者安全目標管理

　　1、加強住院病人高危護理風險的預警預控的管理、高危風險的`早期識別、量化管理，有助于降低護理不良事件的發(fā)生，保障患者的安全。進一步完善住院患者獲得性風險評估（住院病人壓瘡風險評估、跌倒危險因素評估、管道脫道危險因素的評估），建立危重患者病情風險預測（mews早期預警評分系統(tǒng)及危重患者自理能力評估），把握患者病情變化的黃金時刻，提高危急處理的時效性。

　　2、護理環(huán)節(jié)質量控制是保證護理安全的重要手段，進一步完善護理安全管理制度，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)（新患者、手術患者、急危重患者、特殊治療患者）、高危人群（新護士、工作年限短經驗缺乏的護士、實習護生）、高危時間（夜班、中班、節(jié)假日等）的管理。樹立護理人員強烈的職業(yè)責任感，增強法制觀念；要求全院護理人員在實際工作中學法、懂法、守法、用法，有效的避免護患糾紛及杜絕護理嚴重差錯事故的發(fā)生。

　　3、為適應對突發(fā)事件應急救援的需要，進一步加強護理人員、科室之間的協(xié)同，提高護理人員風險防范意識和應對突發(fā)事件自救互救能力，護理部將完善護理應急預案,全年組織1-2次護理應急演練，各科室每月至少進行一項護理應急演練，并對演練的過程中存在的問題進行分析原因、提出整改措施，具體詳見《20xx年護理應急演練計劃》。

　　（三）加強護士長管理能力的培養(yǎng)，護士崗位管理及規(guī)范化培訓，全面提升護士隊伍的內涵建設

　　1、加強護士長隊伍建設，提升護士長隊伍的管理能力，護理部將圍繞管理技巧、強化管理意識，更新管理理念，對護士長進行提升管理技能系列培訓，使護士長能更充分發(fā)揮其職責，起著承上啟下的關鍵作用。

　　2、以崗位需求為基礎，以加強護士崗位培訓為抓手，根據護士崗位管理、分層管理，結合護理崗位需求及護士職業(yè)發(fā)展進一步完善護士規(guī)范化培訓計劃，對護士的分層培訓能級劃分進行，對n0、n1護士著重于培養(yǎng)基本能力，n2護士著重于培養(yǎng)護理重癥病人所需的能力，n3護士著重于培養(yǎng)整體護理實施能力和教學能力，n4護士著重于培養(yǎng)承擔科學研究和�？谱o理的能力，具體詳見20xx年護士規(guī)范化培訓計劃。

　　3、加大�？谱o士隊伍建設，按照“江西省實施《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-2015年）》辦法”及《XX縣醫(yī)院護理工作五年發(fā)展規(guī)劃（20xx-2015年）》，有計劃、分步驟培養(yǎng)�？谱o士。

　　（四）創(chuàng)建新的護理服務模式，加強護士行為規(guī)范，提供人性化服務、個性化服務、便捷服務、延伸服務，從而深化優(yōu)質護理服務內涵

　　1、建立以患者需求為導向，專業(yè)要求為原則的新的護理服務模式，提供人性化服務、個性化服務、便捷服務、延伸服務，深入責任制整體護理，護士實施床旁護理，多與患者接觸，多提供服務，強化對患者觀察和咨詢內涵，增加基礎護理的具體操作，通過在護理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化，更新護理理念，提高優(yōu)質服務，提高病人的滿意度。

　　2、根據江西省衛(wèi)計委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動實施方案》，為提高導診人員優(yōu)質服務意識及門診服務質量，提升醫(yī)院服務文化，方便患者就醫(yī)，護理部將對導診護士進行醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)素質教育、禮儀培訓、如何正確指導預檢分診等方面的培訓，切實推動導診工作上一個新臺階。

　　3、深化優(yōu)質護理內涵，改進護理服務，規(guī)范文明禮儀，展示護士風采，塑造良好的護理職業(yè)形象。五月份護士節(jié)將舉行“展天使風采·樹護士形象”為主題的護士儀禮表演賽，旨在讓護士在平時工作崗位上能自覺運用標準護士禮儀、文明用語，把微笑給每一位患者，為患者提供優(yōu)質的服務，樹立護理品牌與良好形象。

　　（五）創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展

　　1、強化護理科研管理。首先教育廣大護理人員更新思想觀念，樹立科研意識，鼓勵醫(yī)護合作、護護合作，以醫(yī)帶護、以護促醫(yī)，互相幫助，共同提高，促進每個科研課題的順利完成，提高科研效率和水平，其次，力爭多渠道、多形式提高護理科研骨干的知識和學歷層次，提高護理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識，從而推動護理科研的發(fā)展。

　　2、把教學管理列入護士長考核內容，嚴格選拔帶教老師，加強帶教老師的責任心，每季組織帶教老師座談會，聽取帶教老師對臨床教學的意見反饋及實習生對帶教工作的意見反饋，做好教學工作的進度考評，提高各科室各科室護理帶教水平，確保帶教安全。

　　（六）圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

　　以二級甲等醫(yī)院評審為契機，圍繞評審細則及新理念，遵循國際通行的患者質量及安全管理理念，從病人的體驗、社會的視野、醫(yī)務人員的遵循來優(yōu)化完善各種服務、操作流程及各項規(guī)章制度；收集整理、匯總分析各類資料信息，做到“印跡”管理，整理詳實的原始材料，保證創(chuàng)建各項工作的切實落實。

優(yōu)質年度工作計劃6

　　1、建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。

　　4、市場分析。

　　也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

　　5、銷售方式。

　　就是找出適合我們公司產品銷售的模式和。

　　6、銷售目標

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的'基礎上提高銷售業(yè)績。

　　7、客戶管理。

　　就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作！

　　20xx年，我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下，自己在各方面一定會有所成就。

優(yōu)質年度工作計劃7

　　面對世界經濟總體復蘇疲弱態(tài)勢難有明顯改觀，國際金融市場波動加大，國際大宗商品價格波動，地緣政治等非經濟因素影響加大的普遍趨勢，我們要適應這種新常態(tài)，從困難和壓力中看到有利條件和積極因素，著力解決經濟運行中的突出矛盾和問題，努力實現(xiàn)全縣經濟穩(wěn)步發(fā)展。為此，我們對明年的經濟工作提出以下計劃：

　　（一）抓改革配套，促紅利釋放。

　　2014年，國家先后推行了一系列經濟和政治制度改革，相關改革配套措施落實的速度直接影響未來一定時期經濟發(fā)展速度的快慢，決定新型城鎮(zhèn)化、農業(yè)現(xiàn)代化和新型工業(yè)化的發(fā)展速度和融合發(fā)展能力。因此，在改革推進過程中要抓好三個方面的配套：

　　一是要切實把握實現(xiàn)農民利益的平衡點。我縣城鄉(xiāng)一體的一大關鍵是落實戶籍制度改革，讓農民轉城市居民，而農民轉戶，意味著失去土地承包經營帶來的現(xiàn)實利益，而入城后所得到的公共福利均等化也是一筆可觀的收入項目，兩者之間必須能夠平衡，并且最好是得到的收益要大于失業(yè)的損失，如此才能激發(fā)農民轉居民的積極性。

　　二是要狠抓經濟工作措施的公開落地。經濟工作不是靠哪個領導，也不是靠哪個部門就能抓好，需要各方面在了解掌握相關政策措施的基礎上協(xié)同作戰(zhàn)。比如在資金市場上供需雙方，存在“有錢的不敢貸、不能貸、不愿貸”，“要錢的貸不到、不會貸”的矛盾，這就需要金融部門向社會公開各類信貸的相關政策措施，對那些符合貸款資格條件的小微企業(yè)、成長型企業(yè)、新建新投產企業(yè)給予貸款。又如針對項目建設和招商引資工作中涉及用地難的問題，國土和規(guī)劃部門要向社會公布我縣哪些地方有可用之地，哪些地方可以采取措施解決用地的問題，這樣才能讓我縣各級各部門在抓項目建設和招商引資過程中有的放矢。

　　三是要大力凝聚人氣。未來城市之間、區(qū)域之間的競爭，歸根結底將落實到人口（而非人才）的競爭，誰能在競爭中“收獲”更多的人口，誰就將在下一輪乃至更為久遠的未來競爭中占據競爭優(yōu)勢和至高點，進而贏得最持久的繁榮和進步。建議公安、衛(wèi)生、計生、教育等公共服務部門考慮我縣聚集人氣的相關配套措施。

　　（二）抓轉型提質，促創(chuàng)新驅動。

　　抓經濟工作的關鍵在穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生。其中產業(yè)結構是關系發(fā)展質量和效益的重中之重。嘉禾的產業(yè)結構，第一產業(yè)基本保持穩(wěn)定；第二產業(yè)重點在工業(yè)當中的煤炭和鑄鍛造行業(yè)，煤炭行業(yè)關閉整合煤礦后難有大的發(fā)展，鑄鍛造行業(yè)仍處于粗放型的低端產業(yè)；第三產業(yè)，也即服務業(yè)，隨著我縣城鄉(xiāng)一體化進程的不斷加快，可以說發(fā)展?jié)摿�巨大�?/p>

　　一是抓現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展促消費升級。在土地、財稅、信貸、價格等多個方面給予現(xiàn)代服務業(yè)更多的優(yōu)惠政策，如落實國家“住房貸款新政”，穩(wěn)定房產消費；落實新能源汽車補貼等扶持政策，抓住消費升級以及公車改革帶來的私車購買量增加這個契機，繼續(xù)做大做強汽車產業(yè)，確保汽車銷售繼續(xù)發(fā)揮對消費的穩(wěn)定、強勁支撐作用；支持嘉家福商貿有限公司實體門店增點擴容，引導規(guī)模以上商貿企業(yè)積極開展實體門店與電子商務相結合的經營模式；加快建設1—2家大型物流園，以促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展。

　　二是抓配套企業(yè)入園促產業(yè)集群。加快完善園區(qū)水、電、路、訊、氣和購物、娛樂、入學、就醫(yī)等配套基礎設施建設，提高園區(qū)綜合承載能力。加快整合保留煤礦業(yè)的技改擴能，鼓勵和支持煤炭企業(yè)兼并重組，促進規(guī)�；�、集約化生產。針對我縣園區(qū)用地難的問題，建議提高園區(qū)的企業(yè)入園門檻，建立能進能退的園區(qū)用地機制；同時根據省發(fā)改委決定2015年開始在11個縣市區(qū)開展“飛地經濟”試點工作指導意見的精神，可以考慮與XX縣開發(fā)區(qū)合作，引導部分企業(yè)分流。

　　三是抓科技創(chuàng)新促實力提升。完善招商融資體制，多渠道開辟包括國有資產存量、風險投資公司和基金等風險投資來源，加大科技投入力度，加快科技成果轉化速度。通過合資、合作等形式，有選擇、有重點地引進具有領先水平的科學技術和設備應用到我縣優(yōu)勢產業(yè)中來，大力扶持現(xiàn)有高新技術產業(yè)生產企業(yè)的發(fā)展，使之進一步做大做強，增強其幅射帶動作用，提高高新技術產品的貢獻率。同時，采取各種措施培養(yǎng)、發(fā)掘和引進高素質人才，切實做到人才能“引得進、留得住、用得好”，大力培育和發(fā)展人才市場，促進科技人才資源的合理配置。

　　（三）抓民本民生，促全面小康。

　　一是實施城鄉(xiāng)民生工程。把保障和改善民生放在首要位置，繼續(xù)實施“民生100工程”。繼續(xù)加大各類保障房建設力度，實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，全面落實各項創(chuàng)業(yè)扶持政策，激發(fā)全民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。持續(xù)提升社會保障水平，健全重特大疾病醫(yī)療保險和救助制度，推進建筑業(yè)農民工工傷保險全覆蓋，進一步完善城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度。加快養(yǎng)老服務體系建設，支持社會力量興辦養(yǎng)老服務機構。完善農村基礎設施和公共服務配套，繼續(xù)推進農村公路養(yǎng)護大提質，進一步完善城鄉(xiāng)交通一體化。

　　二是加大生態(tài)文明建設。把生態(tài)文明建設放在更加突出的位置，全面推進生態(tài)文明建設。扎實推進環(huán)境綜合治理，切實抓好陶家河流域綜合環(huán)境整治。抓好重點企業(yè)、重點領域和項目節(jié)能減排工作，嚴格控制主要污染物排放，推進污染物總量減排；實施一批節(jié)能減排工程，減少工業(yè)污染排放。積極發(fā)展生態(tài)經濟，推廣資源綜合利用使用技術，實現(xiàn)資源、能源深度利用和循環(huán)利用。

　　三是提升公共服務水平。切實加大資金和人才投入，著力培育建設一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點初中和重點完小，有效緩解城區(qū)學位緊張壓力，促進城鄉(xiāng)義務教育均衡發(fā)展；加快四校一中心建設步伐，把嘉禾二中的提質改造列入議事日程，切實增加高中學位。廣泛開展群眾性體育活動，完善九老峰景區(qū)配套設施建設，大力支持體育產業(yè)發(fā)展。積極推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全放心工程，確保群眾舌尖上的安全。統(tǒng)籌解決人口問題，促進人口長期均衡發(fā)展。加快農村供水供電、廣播電視、通訊網絡等基礎設施建設，推動促進醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、文化、社保等基本公共服務向農村延伸，不斷提升城鄉(xiāng)公共服務均等化水平。

　　（四）抓基層基礎，促統(tǒng)計規(guī)范。

　　根據國家統(tǒng)計制度改革的精神，2015年將有10項重點統(tǒng)計工作進行改革，其中部分重點統(tǒng)計工作的任務量將成倍增加，比如投資統(tǒng)計改革要實現(xiàn)兩個轉變，即由項目統(tǒng)計向法人統(tǒng)計轉變、由形象進度統(tǒng)計向財務付款進度轉變，而且試點期間兩套統(tǒng)計制度同時執(zhí)行。而我縣統(tǒng)計工作客觀存在部門重視統(tǒng)計不到位、統(tǒng)計隊伍素質偏低、統(tǒng)計數(shù)據質量較差的問題，需要進一步加以規(guī)范。一是健全統(tǒng)計工作聯(lián)席會議制度。根據重點統(tǒng)計工作的需要，完善統(tǒng)計工作聯(lián)席會議制度，建議縣長為總召集人，其他政府副縣長為召集人，相關縣直部門負責人為聯(lián)席會議成員，由聯(lián)席會議定期不定期研究有關重大統(tǒng)計工作事項。二是明確部門統(tǒng)計工作責任。按照“誰主管、誰負責”，“項目到哪里、哪里落實統(tǒng)計”的原則，進一步明確固定資產投資、規(guī)模工業(yè)增加值、gdp、全面建成小康、園區(qū)統(tǒng)計、 “四上”企業(yè)清查申報、聯(lián)網直報等重點統(tǒng)計工作的部門職責，構建全縣一盤棋的大統(tǒng)計格局。

　　一、緊盯目標沖刺。圍繞市委、市政府設定的工業(yè)強市建設各項指標，做到月度有計劃，每月有通報，季度有例會，及時掌握形勢，分析走勢，把握趨勢。實現(xiàn)全年工業(yè)增加值增長7。0%，電氣產業(yè)增長11。65%，新增省級“三名”培育試點企業(yè)1家，億元企業(yè)20家，5億元企業(yè)3家，10億元企業(yè)2家的目標。重點抓三塊：一是動員組織鼓勵有訂單、有市場、有經營效益、有競爭優(yōu)勢的企業(yè)開足馬力生產，拓展國內國外兩個市場，實現(xiàn)最大的產出，加快發(fā)展步伐；二是著力培育總部經濟企業(yè)，實現(xiàn)產值稅收回歸，列出定點培育的企業(yè)名單，明晰操作流程，實行跟蹤服務；三是抓“小升規(guī)”、“防下規(guī)”，全年“小升規(guī)”凈增150家。

　　二、突出工業(yè)強市建設這個亮點。一是繼續(xù)爭創(chuàng)省級工業(yè)強市，努力做到保位，爭取進等升位；二是深入開展工業(yè)強企、強鎮(zhèn)、強業(yè)創(chuàng)建。抓出一批示范、樹一批典型，創(chuàng)建溫州工業(yè)強鎮(zhèn)（區(qū)）4個；三是加快推進工業(yè)設計基地建設，實現(xiàn)第一期15家設計單位入園目標；四是加快企業(yè)聯(lián)合重組步伐，做強做大產業(yè)、企業(yè)，做好品牌，增強競爭力。

　　三、精心培育新產業(yè)、新增長點。認真組織實施市委、市政府提出的“165”產業(yè)發(fā)展計劃，抓好信息經濟、高端智能裝備制造業(yè)（工業(yè)機器人）、生命健康產業(yè)、新材料等產業(yè)的培育發(fā)展，做到一個產業(yè)一個規(guī)劃、一個行動方案、一個年度推進計劃、一個政策、一個產業(yè)基金、一個領導機構。今年重點抓生命健康產業(yè)、高端裝備制造業(yè)措施落實、項目落地、院所的體現(xiàn)。同時，抓好支柱產業(yè)——電工電氣產業(yè)提升發(fā)展，保持中高速，邁向中高端，提升價值鏈，掌握更多更大的話語權。

　　四、圍繞創(chuàng)新驅動抓工業(yè)投資。重點抓“機器換人”、小微園建設、重大產業(yè)化項目、騰籠換鳥、四換三名，推動企業(yè)轉型，產品升級，效益提升，全年實現(xiàn)工業(yè)性投資230億元，以“機器換人”為主的技改增長20%以上，項目立項140個，完成工業(yè)供地1000畝，全面推進16個小微園建設，及資源要素市場化配置改革相關文件的推出。

　　五、精準服務企業(yè)。就是要出好招、出實招，真心幫扶，真抓實干，切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中的困難，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動工業(yè)強市建設更好更快發(fā)展。

　　一、客觀估價成績，在深刻認識新常態(tài)中堅定信心

　　2014年，是xx鄉(xiāng)真抓實干、跨越發(fā)展的關鍵一年。在這一年里，面對復雜的宏觀經濟形勢、持續(xù)的經濟下行壓力、繁重的改革發(fā)展、項目攻堅任務，全鄉(xiāng)上下緊緊圍繞市委市政府“挺進三十強、再創(chuàng)新輝煌”的戰(zhàn)略目標，突出項目建設、特色農業(yè)、民生改善、環(huán)境整治、安全維穩(wěn)、隊伍建設等六大重點工作，扎實推進了打造“擁有實力、獨具魅力、充滿活力”的新xx的建設進程，圓滿完成了市委、市政府下達的各項年度目標任務，開創(chuàng)了xx科學跨越、趕超發(fā)展的嶄新局面。

　　——經濟實力躍上新臺階。全年農業(yè)產值穩(wěn)中有進，工業(yè)生產總量穩(wěn)步提升。在原有47家企業(yè)的基礎上，新引進規(guī)模企業(yè)2家，到位資金3800萬，卯足了鄉(xiāng)域經濟發(fā)展后勁，工業(yè)經濟量效齊增。全年完成工業(yè)總產值19。56億元，農業(yè)生產總值8。9億元，財稅總收入達2450萬元，其他各項指標均實現(xiàn)預期目標，全鄉(xiāng)財政稅收排名在全市躍升30多位，經濟實力躍上新臺階。

　　——項目建設邁出新步伐。緊扣“項目攻堅”主題，搶機遇、抓進度，全面鋪排基礎、民生、產業(yè)等三大領域共40余個項目的建設施工工作，重點突出十大民生項目建設。市重點項目府前大道和群眾文化廣場完成了土方工程、路基夯實、管線鋪設等施工作業(yè)；集鎮(zhèn)老街全面改造升級，面貌煥然一新；鄉(xiāng)政務服務中心全面竣工并投入使用，以長沙地區(qū)第一名的成績獲評為XX市示范性政務服務中心；公共文化中心的建成徹底改寫了xx無文化活動場所的歷史；自來水廠已建成并投入使用；全面暢通了全鄉(xiāng)大大小小的農田水利基礎設施，疏浚溝渠達600余公里，位列全市農田水利暢通工程的先進行列；以馬青公路提質改造為代表完善了全鄉(xiāng)交通建設；農貿市場、中心幼兒園、敬老院等項目均完成了土方工程和手續(xù)辦理工作；項目建設的穩(wěn)步推進為全鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展夯實了基礎，積蓄了能量。

　　——隊伍建設呈現(xiàn)新氣象。2014年，在鄉(xiāng)黨委政府的有力組織下，順利完成了8個村的村支兩委班子換屆選舉，全面加強對村干部的隊伍管理，打造了一支強有力的村支兩委隊伍。機關干部嚴格上下班簽到、值班、巡防等日常制度管理，加大治庸治懶力度，嚴格干部去向公示、跟蹤督查制度、績效考核制度、財經管理制度、群眾工作制度，營造了一種從嚴管理的工作氛圍。全面開展群眾路線教育實踐活動，狠抓作風整頓，創(chuàng)新開展“百名干部結對幫扶聯(lián)百戶”活動落實“一檔戶戶聯(lián)”工作，形成了更加融洽的干群關系。

　　成績來之不易，奮斗充滿艱辛�；仡�2014，我們用汗水澆灌了事業(yè)、用智慧再展了宏圖、用成績凝聚了民心，全年工作可圈可點、亮點紛呈。這得益于市委、市政府的正確領導，更離不開全鄉(xiāng)干部群眾的齊心協(xié)力和艱苦奮斗。一年來，全鄉(xiāng)上下所彰顯的自強不息、奮勇爭先的奮斗豪情，一線作為、踏實肯干的工作作風，必將激勵我們在2015新征程中開拓奮進、砥礪前行！

　　2015年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，更是我們xx把握機遇，跨越發(fā)展的重點之年。中央作出了經濟發(fā)展進入新常態(tài)的重大戰(zhàn)略判斷，省、市作出了主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)的重要部署。我們務必貫徹落實中央、省、市經濟工作會議精神，緊密結合xx實際，深刻領會，統(tǒng)一認識，分析形勢，牢牢把握發(fā)展機遇，加快建成“擁有實力、獨具魅力、充滿活力”的新xx。

　　第一、錯綜復雜的挑戰(zhàn)不可忽視。從宏觀經濟來看，全球宏觀經濟正處于深度調整期，我國經濟下行壓力加大，結構調整陣痛顯現(xiàn)，企業(yè)生產經營困難增多。從區(qū)域發(fā)展來看，瀏陽已經邁入更廣區(qū)域、更高層次角逐的新階段，面臨的資金、土地、項目、人才等競爭將更加激烈。從自身發(fā)展來看，xx工業(yè)與農業(yè)品牌優(yōu)勢不大，區(qū)位競爭優(yōu)勢不強，創(chuàng)新動力不夠，穩(wěn)增長、促轉型的任務十分繁重，鄉(xiāng)域經濟發(fā)展任務依舊任重道遠。對此，我們必須保持清醒認識，引起高度重視。

　　第二、大有可為的機遇不能錯過。從發(fā)展前景來說，瀏陽作為湖南“東大門”和長株潭兩型改革試驗區(qū)的重要組成，已迎來了更為廣闊的發(fā)展機遇與發(fā)展空間，必將在基礎設施建設、重大項目布局、產業(yè)分工協(xié)作以及招商引資等方面給xx發(fā)展帶來重大利好。從發(fā)展基礎來看，多個集鎮(zhèn)基礎配套項目、基礎民生項目的全面落戶與重點推進，xx集鎮(zhèn)發(fā)展勢頭正旺。從發(fā)展區(qū)位來看，隨著瀏醴高速、長瀏高速的通車和瀏躍公路的升級改造，xxXX區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢進一步提升。從發(fā)展活力來看，經過黨的群眾路線教育實踐活動的全面洗禮，干部作風有了根本性的轉變，干部更有精神、干事更有氛圍、干群更加默契。xx發(fā)展大有可為，我們都要堅定這一信念。

　　第三、加快發(fā)展的責任不容懈怠。經過全鄉(xiāng)干群的精誠協(xié)作、奮發(fā)圖強，xx當前已邁入了跨越發(fā)展的新時代。隨著xx建設的不斷推進，集鎮(zhèn)開發(fā)的整體加速，全鄉(xiāng)上下干事創(chuàng)業(yè)、爭先進位的士氣更加高漲，人民群眾追求美好生活的愿望也更加強烈。當然，我們身上的擔子也更加繁重，責任也更加艱巨，這要求我們每一位干部要牢記發(fā)展使命，堅定發(fā)展信心，擔負發(fā)展責任，立足新起點，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，力推新跨越，加快推進xx發(fā)展大業(yè)。

　　二、明確目標任務，在主動順應新常態(tài)中精準發(fā)力

　　打造“擁有實力、獨具魅力、充滿活力”的新xx，是我們的長期戰(zhàn)略目標。2014年，我們?yōu)檎�體目標的實現(xiàn)打下了一個良好的基礎，2015年，我們還要在重點工作、重點項目、重點建設等方面積極作為。2015年經濟工作的總體思路是：全面落實黨的十八屆四中全會及中央、省、市經濟工作會議精神，緊緊圍繞打造一個“擁有實力、獨具魅力、充滿活力”的新xx的總體目標，著力突出集鎮(zhèn)配套、招商引資、民本保障、養(yǎng)殖治理、安全維穩(wěn)、作風優(yōu)化等六大重點，精誠團結、齊心協(xié)力，充分發(fā)揮xx中心區(qū)位日趨凸顯的優(yōu)勢，完成撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)，致力于把xx建設成瀏陽“打開西大門、對接長株潭、展示瀏陽河”要道上的重要驛站，實現(xiàn)xx經濟社會新的跨越發(fā)展。

　　2015年全鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展的預期目標是：預計全年工業(yè)總產值同比增長28%；農業(yè)總產值同比增長10%；財政稅收實現(xiàn)市級下達的目標任務；招商引資8000萬元以上；農民人均純收入增長8%。嚴守安全生產、綜治維穩(wěn)、計劃生育三條底線，其他工作創(chuàng)先進位。

　　（一）突出集鎮(zhèn)配套，抓好項目建設，促進基礎完善

　　堅持立足項目建設的制高點，緊抓“項目攻堅”不放松，全力加速集鎮(zhèn)整體開發(fā)，推動鄉(xiāng)域經濟的基礎配套設施完善，拓展xx發(fā)展空間。

　　一是加快建成集鎮(zhèn)配套項目。在“建好一道、拓展一鎮(zhèn)、開發(fā)一區(qū)”的整體思路指引下，2014年，我們全面鋪開了府前大道、群眾文化廣場、農產品交易市場、中心幼兒園、敬老院等項目的建設施工工作。2015年，我們要加快步伐，搶抓進度，科學施工，完善城鎮(zhèn)配套設施，其中，市重點項目府前大道要建成通車，群眾文化廣場、農產品交易市場、中心幼兒園、敬老院要建成投入使用。通過完善集鎮(zhèn)配套功能設施，吸引社會資本投入商業(yè)項目建設，聚集人氣，繁榮商貿。

　　二是全面推進農村水利項目。貫徹落實《農田水利暢通工程三年行動》計劃，在去年工作的基礎上，2015年繼續(xù)推進以洋泗源水庫除險保安、河道全面清淤等為重點的農田水利基礎設施建設，切實保障稻區(qū)正常灌排水，全面優(yōu)化農業(yè)抗旱防澇能力。同時，加速推進農村飲水安全工程，全面完成安全供水點建設工作，切實保障農村飲水安全。

　　三是大力完善鄉(xiāng)村道路項目。鄉(xiāng)村道路建設是惠及萬千百姓的長期民生工程。2015年，我鄉(xiāng)要在全面實現(xiàn)組組通公路的基礎上，著力加大對村級公路的提質改造力度，扎實推進路面養(yǎng)護工作，提高村級公路的承載力。同時，多舉措、全方位，強化道路安全管理，確保鄉(xiāng)村道路建設成為滿意工程、放心工程。

　　（二）突出招商引資，抓好產業(yè)整合，促進經濟發(fā)展

　　搶抓區(qū)位優(yōu)勢提升、區(qū)域產業(yè)轉移的重大戰(zhàn)略機遇，積極對接優(yōu)質項目，打造企業(yè)孵化平臺，抓好產業(yè)整合，做強做優(yōu)三個產業(yè)，促進鄉(xiāng)域經濟跨越發(fā)展。

　　一是依托區(qū)位提升，推進招商引資。借力工業(yè)園區(qū)發(fā)展強勁勢頭，利用xx近園區(qū)的.優(yōu)勢，積極對接，爭取園區(qū)配套產業(yè)落戶，為我鄉(xiāng)打開一扇加快發(fā)展的全新窗口。借力瀏醴高速、長瀏高速的通車和瀏躍公路的升級改造，充分發(fā)揮xx作為XX區(qū)中心和對接長株潭重要驛站的區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)展生態(tài)型種養(yǎng)殖農業(yè)和休閑農業(yè)，吸引客商投資，集約化、規(guī)模化經營，打造一個全新的長株潭近郊農產品生產配送后勤基地和休閑觀光農業(yè)園區(qū)。同時，要大力對外展示xx形象，抓好和用好招商信息，挖掘商機，吸引客商，幫助企業(yè)協(xié)調各方關系，落實好企業(yè)的跟蹤服務。

　　二是依托產業(yè)基礎，加快整合提升。依托作為花炮主產區(qū)現(xiàn)有企業(yè)的基礎優(yōu)勢，深入實施整合提升、科技攻關、品牌營銷“三大工程”，推動花炮產業(yè)向規(guī)模化、科技化大步邁進。依托傳統(tǒng)種養(yǎng)殖農業(yè)，深入貫徹“種養(yǎng)平衡、循環(huán)經濟”思路，著力發(fā)展一批種養(yǎng)殖大戶，使其在種植和養(yǎng)殖規(guī)模、效益上都實現(xiàn)新的突破，發(fā)揮輻射帶動作用。依托蝴蝶蘭、彩稻、竹稻、石斛、百合等特色農業(yè)，加大引導扶持，培育特色農業(yè)發(fā)展壯大，打造鄉(xiāng)域農業(yè)發(fā)展亮點。

　　三是依托資源稟賦，打造旅游品牌。以“最美九道灣”龍?zhí)稙扯煽�、龍�(zhí)端隆�戲臺及皮影文化、萬畝油菜田風光為切入點，抓住和放大各村特色農業(yè)項目的突出優(yōu)勢，以打造xx農業(yè)生態(tài)休閑旅游為主線，聯(lián)點共建，將金塘蝴蝶蘭、大源村山水風光、烏石龍彩稻種植、葡萄采摘及馬家灣、玉潭的千畝油菜與宋先生故居紅色旅游有機結合，打造具有xx特色的品牌農業(yè)生態(tài)休閑旅游鏈和具有濃郁地方特色的現(xiàn)代化科技農業(yè)新亮點。

　　（三）突出養(yǎng)殖治理，抓好環(huán)境整治，促進鄉(xiāng)村美化

　　堅持兩型發(fā)展，我們要以最強責任心保護xx的青山綠水，以最嚴執(zhí)行力推動史上最嚴的《環(huán)境保護法》堅實落地，深入開展養(yǎng)殖污染整治，完善治理基礎設施，強化養(yǎng)殖戶責任意識，全面調動群眾自覺參與整治的積極性。

　　一是重點推進養(yǎng)殖污染整治。貫徹落實《瀏陽河流域養(yǎng)殖污染治理方案》，全力推進xx鄉(xiāng)瀏陽河流域養(yǎng)殖污染治理項目。對瀏陽河段500米范圍內近河直排或排污不達標的規(guī)模養(yǎng)殖場（戶），進行全面關閉清拆；對500米范圍以外的養(yǎng)殖場（戶），嚴格依照“兩分離+三配套+種養(yǎng)平衡”的技術模式，進行綜合整治。以全面的治理舉措，務必加快解決困擾全鄉(xiāng)的養(yǎng)殖污染問題，保護和改善瀏陽河流域xx段的生態(tài)環(huán)境與人居環(huán)境。

　　二是全面完善治污基礎設施。在科學全面配備垃圾池（桶）、中轉站、沼氣池、沉淀池、堆漚池、污水處理廠、環(huán)保車和保潔員的基礎上，重點推進大型生物無害化處理廠的建設，在前期規(guī)劃的基礎上，2015年要全面推進規(guī)劃審批、選址落戶、手續(xù)辦理、三通一平和主體建設等工作，全面優(yōu)化我鄉(xiāng)環(huán)境整治配套基礎設施，加快建立基于環(huán)境承載能力的綠色發(fā)展模式。

　　三是落實發(fā)揮示范帶動作用。要發(fā)揮宣傳帶動、示范引領的引導作用，以“示范屋場”為抓手，堅持在全鄉(xiāng)每個村都創(chuàng)建一個示范屋場，以示范一區(qū)、帶動一片、表彰一村來推動全鄉(xiāng)人民積極投入到鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治行動當中，增強群眾榮譽感，認識環(huán)境美化的必要性、重要性和長期性，形成全員參與、全面覆蓋、全力推進的工作格局和良好氛圍。

　　（四）突出安全維穩(wěn)，抓好社會管理，促進大局穩(wěn)定

　　社會和諧大局事關xx經濟的繁榮穩(wěn)定，我們要以務實舉措推進社會治理，突出安全維穩(wěn)，既要確保企業(yè)生產的良性循環(huán)，更要保障群眾生活生產的平安和諧。

　　一是安全生產監(jiān)管常態(tài)化。切實強化安全生產紅線意識，認真貫徹新《安全生產法》，堅持嚴查嚴管、嚴處嚴罰；始終保持“打非治違”高壓態(tài)勢，切實抓好危爆企業(yè)、機械制造等行業(yè)和領域的安全監(jiān)管，確保各項安全防范措施落實，確保全年無安全生產責任事故發(fā)生，力爭安全生產再創(chuàng)佳績。

　　二是綜治穩(wěn)維調處體系化。落實依法治國要求，嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法，傾力打造“法治xx”；大力推行以整合職能、明確責任、重心下移的網格化管理模式，暢通渠道，打造矛盾糾紛調處快車道，做到矛盾糾紛排查化解、維穩(wěn)信息等第一時間全面掌控；高度重視信訪問題，認真對待，高效處理，確保信訪問題穩(wěn)控到位，有效支撐群眾的合理訴求，維護xx平穩(wěn)和諧大局。

　　三是森林防火隊伍專業(yè)化。嚴格執(zhí)行森林防火工作規(guī)范化、制度化、網格化“三化管理”的要求，在進行廣泛宣傳、全面動員的基礎上，組建鄉(xiāng)、村兩級專業(yè)防火隊伍，穩(wěn)步推進專業(yè)隊伍正規(guī)化建設，狠抓林政資源管理，切實保障轄區(qū)生態(tài)平衡穩(wěn)定。

　　（五）突出民本保障，抓好民生民利，促進社會和諧

　　改善民生是最大政績。我們要在建設好十大民生項目的基礎上，以人本情懷增進民生福祉，進一步加大民本投入，全面提升人民群眾的安全感、認同感、幸福感。

　　一是提升基本社會保障。加快推進社會保險全覆蓋，農村合作醫(yī)療參合率、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保率、工傷、失業(yè)等參保率要全面提升；加快完善困難幫扶體系，在做好五保、低保補助金的發(fā)放工作基礎上，開展就業(yè)培訓、大病救助、貧困學生資助、暖心救助等活動；加快民生保障項目敬老院的建設進度，以有效緩解迫在眉睫的xx鄉(xiāng)五保供養(yǎng)對象及部分老年人養(yǎng)老問題。

　　二是提升計生關懷服務。堅持不懈地抓好人口與計劃生育工作，開展計劃生育村民自治，落實長效節(jié)育措施，嚴格計生執(zhí)法；強化計生工作責任制，推行計劃生育網格化管理機制，確保網格干部責任上肩，工作到位；創(chuàng)建“陽光計生”平臺，推行生育關懷獎勵扶助和計生優(yōu)質服務活動，做強做優(yōu)計生工作，爭創(chuàng)計生模范鄉(xiāng)村。

　　三是提升科教文衛(wèi)事業(yè)。全面落實科技興企、科技興農戰(zhàn)略，積極開展科技下鄉(xiāng)、科普集市等綜合性宣傳活動、舉辦花炮特種人員、種植技術培訓班，推廣、引進實用新技術，提升全鄉(xiāng)科技化水平；集中力量建設好集鎮(zhèn)中心幼兒園，堅持教育擴容提質，對轄區(qū)內的學校進行提質改造，以大力改善全鄉(xiāng)的教學辦公條件；組織開展全民文藝會演、機關干部運動會等文體活動，提升文化軟實力，繁榮鄉(xiāng)村文化；健全公共衛(wèi)生均等化服務體系，衛(wèi)生服務全面覆蓋全鄉(xiāng)8個村，讓老百姓能在家門口就醫(yī)，有效改善就醫(yī)環(huán)境。

　　（六）突出作風優(yōu)化，抓好隊伍建設，促進黨建提升

　　做好今年的經濟工作，關鍵在干部，核心在落實。在黨的群眾路線教育實踐活動的全面洗禮之后，全鄉(xiāng)干部隊伍作風有了根本性的轉變，2015年，我們要在此基礎上，堅持“回頭看”，堅持作風建設永遠在路上。

　　一是嚴管理，狠抓作風優(yōu)化。在嚴格落實干部上下班簽到制、值班、巡防等日常管理的基礎上，強化跟蹤督查通報和績效考核兌現(xiàn)，健全干部制度管理體系；嚴格執(zhí)行中央“八條禁令”和省、市作風建設要求，落實公務接待新規(guī)定，嚴控“四費開支”，同時，提高機關干部后勤保障標準和質量，改善在崗職工福利待遇。加大治庸治懶力度，認真執(zhí)行“一線工作法”，要求網格干部深入網格、深入實際、深入群眾、深入企業(yè)，狠抓作風優(yōu)化。

　　二是強隊伍，打造精銳團隊。加強領導班子隊伍建設，緊緊圍繞創(chuàng)“四好”班子目標，加強學習，凝聚共識，工作上配合默契，感情上深度契合。加強機關干部學習提升，加大學習教育培訓力度，打造精銳機關干部隊伍。從優(yōu)培育村組干部，通過選好、用好、管好基層組織帶頭人，進一步鞏固精誠團結、和衷共濟的良好局面，形成工作合力。推進基層黨組織建設，加大對農村黨員的教育培訓力度，注重吸收優(yōu)秀青年、致富能人充實黨員隊伍，促進黨建提升。

　　三是重考核，創(chuàng)新網格工作。深化“四級聯(lián)動、網格化管理”工作機制，嚴格落實“四個一”的黨員干部聯(lián)片聯(lián)戶標準，及時更新“一檔戶戶聯(lián)”信息化管理檔案，嚴格督查網格干部下村走訪工作，切實提升干部做事的敏銳性、主動性和責任心。深入開展“百名干部結對幫扶聯(lián)百戶”活動，全面建立結對清單，及時督查幫扶情況并進行電話回訪。嚴格落實干部季度考評計分與績效獎兌現(xiàn)，論實才、憑實干、比實績，突出對考核結果的運用，實現(xiàn)干部考核常態(tài)化。

　　同志們，風正濟時，自當破浪揚帆；任重道遠，還需策馬揚鞭。新常態(tài)蘊含著新機遇，新使命期待新作為。讓我們保持昂揚的發(fā)展激情，主動適應新常態(tài)，以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，更加務實的作風，為加速建設新xx作出新的更大的貢獻！

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