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銷(xiāo)售計(jì)劃：如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售計(jì)劃：如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃（中國(guó)大學(xué)網(wǎng) www.cfdfis.com） 如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃(一)、目標(biāo)的確定：我們都知道在推銷(xiāo)之前，要制定一份銷(xiāo)售計(jì)劃，明確自己的銷(xiāo)售目標(biāo)，所謂目標(biāo)就是我們內(nèi)心對(duì)一項(xiàng)工作完成時(shí)所預(yù)期效果的描繪。業(yè)務(wù)員出訪(fǎng)一定要確立目標(biāo)。一個(gè)好的目標(biāo)，在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)考慮兩個(gè)方面：1、銷(xiāo)售目標(biāo)：是否要求老客戶(hù)增加訂貨量或定貨品種；是否向新客戶(hù)提出訂貨單。2、行政目標(biāo)：是否需要收回帳款；是否有投訴或咨詢(xún)需要處理；是否需要傳達(dá)公司新政策。(二)、客戶(hù)的選擇：1、選擇客戶(hù)依據(jù)：應(yīng)選擇那些在同行里受到尊重、擁有壟斷實(shí)力、服務(wù)水準(zhǔn)最佳、銷(xiāo)售額穩(wěn)定、市場(chǎng)拓展能力強(qiáng)、有穩(wěn)定顧客群的客戶(hù)。2、客戶(hù)等級(jí)劃分的依據(jù)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的資信狀況、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、人員素質(zhì)、倉(cāng)儲(chǔ)能力、運(yùn)輸能力、內(nèi)部管理及組織機(jī)構(gòu)及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行等級(jí)劃分。再根據(jù)公司政策、市場(chǎng)狀況等因素決定目標(biāo)客戶(hù)，其作則列為后序名單或順序名單。3、M、A、N法則一般可以將準(zhǔn)客戶(hù)劃分為三級(jí)：A級(jí)---最近交易的可能性最大；B級(jí)---有交易的可能性，但還需要時(shí)間；C級(jí)--依現(xiàn)狀尚難判斷。判斷A級(jí)客戶(hù)的M、A、N法則如下：M(MONEY)：即對(duì)方是否有錢(qián)，或能否向第三者籌措資金。事先要了解對(duì)方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不要貿(mào)然行為。A(AUTHORITY)：即你所極力說(shuō)服的對(duì)象是否有購(gòu)買(mǎi)的決定權(quán)，如果沒(méi)有決定權(quán)，最終你將是白費(fèi)口舌。在銷(xiāo)售介紹的成功過(guò)程中，能否準(zhǔn)確掌握真正的購(gòu)買(mǎi)決定者是成功的一個(gè)關(guān)鍵。N(NEED)：即需要，如果對(duì)方不需要這種商品，即便有錢(qián)有權(quán)，你任何鼓動(dòng)也無(wú)效。不過(guò)"需要"彈性很大。一般講，需求是可以創(chuàng)造的，普通的業(yè)務(wù)員是去適應(yīng)需求，而專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員職責(zé)不在于只顧客需要與否，而在于刺激和創(chuàng)造出顧客的需求，從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)判斷用戶(hù)，應(yīng)考慮用戶(hù)的用電運(yùn)行是否可靠，在運(yùn)行環(huán)節(jié)是否存在漏洞，如何整改來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的高可靠運(yùn)行，從而開(kāi)發(fā)出其內(nèi)心深處的消費(fèi)欲望。(三)、行動(dòng)計(jì)劃的制定：每個(gè)業(yè)務(wù)員都管理和控制著一個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域。為了達(dá)到公司制定的銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額，必須謹(jǐn)慎考慮并計(jì)劃行程，具體步驟如下：1、客戶(hù)分類(lèi)：可以依據(jù)客戶(hù)的重要性和增長(zhǎng)潛能分成A、B、C、D四級(jí)：A級(jí)客戶(hù)：應(yīng)安排在第一個(gè)星期出訪(fǎng)，相應(yīng)的，每日里也應(yīng)該將重要的客戶(hù)安排在上午拜訪(fǎng)，以利用最佳的腦力和體力。B級(jí)客戶(hù)：多是安排在第二星期出訪(fǎng)，出于其數(shù)目較"A"級(jí)客戶(hù)多，每家的拜訪(fǎng)次數(shù)會(huì)相應(yīng)減少；C、D級(jí)客戶(hù)：應(yīng)安排在第三個(gè)星期出訪(fǎng)。每四個(gè)星期應(yīng)將你的精力集中于客戶(hù)服務(wù)(維修、技術(shù)與操作)，貨品陳列收帳和計(jì)劃下個(gè)月的工作方面。當(dāng)然，銷(xiāo)售員也可以據(jù)實(shí)情安排ABCD客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃，如每日、每周拜訪(fǎng)客戶(hù)中既有A、B級(jí)客戶(hù)，以有C、D級(jí)客戶(hù)，但無(wú)論怎樣安排銷(xiāo)售人員，應(yīng)當(dāng)明確知道，首期就拜訪(fǎng)A級(jí)和B級(jí)客戶(hù)，可以使自己及早掌握所需用負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)部分營(yíng)業(yè)額。由此，也可以幫助你提高信心和勇氣，面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。2、出訪(fǎng)頻率及形式：作為銷(xiāo)售員，身負(fù)完成公司的銷(xiāo)售指標(biāo)的任務(wù)，所以顯而易見(jiàn)，銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售重點(diǎn)應(yīng)集中于那些"銷(xiāo)出"迅速，賬款回籠及時(shí)的客戶(hù)。因此，銷(xiāo)售員必須以定點(diǎn)巡回的方式反復(fù)多次地出訪(fǎng)這類(lèi)客戶(hù)，以連續(xù)不斷客戶(hù)服務(wù)達(dá)成我們銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商場(chǎng)中，更要求銷(xiāo)售員特別應(yīng)保持極高頻率和足夠數(shù)量的拜訪(fǎng)次數(shù)，以期用穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)額連續(xù)的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以介入我們擁有的客戶(hù)和市場(chǎng)。3、增加出訪(fǎng)比率：每日出訪(fǎng)客戶(hù)的多少，會(huì)因業(yè)務(wù)員選擇的客戶(hù)等級(jí)不同而有所區(qū)別。根據(jù)權(quán)威資料統(tǒng)計(jì)，很多業(yè)務(wù)員每日花在真正銷(xiāo)售呈獻(xiàn)的時(shí)間不會(huì)超過(guò)2小時(shí)。按照良好的計(jì)劃工作可以避免在區(qū)域內(nèi)因縱橫交錯(cuò)的拜訪(fǎng)而導(dǎo)致出訪(fǎng)時(shí)間不夠充分。因此，謹(jǐn)慎而周詳?shù)挠?jì)劃每日的工作可以增加出訪(fǎng)次數(shù)，也可以確保每次出記訪(fǎng)更有實(shí)效。最理想的是每日的出訪(fǎng)行程都預(yù)先訂下，且保證每次出訪(fǎng)安排都是最經(jīng)濟(jì)、最有效的。(四)、制定行動(dòng)計(jì)劃的注意事項(xiàng)：我們都知道在推銷(xiāo)之前，要制定一份銷(xiāo)售計(jì)劃制定計(jì)劃會(huì)使你心有成竹，但是說(shuō)面對(duì)不同的顧客時(shí)只用同一份計(jì)劃就可以，而是要因人而異。所以在制定計(jì)劃之時(shí)，要注意以下幾個(gè)方面：1、要有某些特別的提案。你要想把商品順利地推銷(xiāo)出去，就得在每次訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候準(zhǔn)備好特別的銷(xiāo)售計(jì)劃。換句話(huà)說(shuō)，你面對(duì)準(zhǔn)顧客的時(shí)候，必須有個(gè)"針對(duì)他而計(jì)劃好的某些特別的提案。"2、你不能光靠普通的商品說(shuō)明。你打算向準(zhǔn)顧客施展的說(shuō)明，必須是因人而異的說(shuō)明完全符合各個(gè)準(zhǔn)顧客特性的說(shuō)明。這就是說(shuō)，你必須具備?quot；訪(fǎng)問(wèn)那個(gè)人的特殊理由"。即要清楚以下問(wèn)題：⑴、我要向他說(shuō)(訴求)什么?⑵、我要說(shuō)服他做什么?⑶、我打算采取什么"方法"促其實(shí)現(xiàn)?⑷、怎樣準(zhǔn)備"訪(fǎng)問(wèn)的理由"，這些"訪(fǎng)問(wèn)理由"必須內(nèi)容都不一樣。也許，你認(rèn)為這是相當(dāng)難的事，事實(shí)上，只要你決心寫(xiě)出來(lái)，做這個(gè)作業(yè)你只需花費(fèi)15分鐘。別小看了這個(gè)作業(yè)。它會(huì)點(diǎn)燃你的斗志，使你不斷產(chǎn)生各種銷(xiāo)售計(jì)劃。當(dāng)你準(zhǔn)備好這份特別銷(xiāo)售計(jì)劃后，就要接見(jiàn)你的顧客了，這時(shí)你要給自己二分鐘的時(shí)間，在腦子里想一下下這些事情：1、要提醒自己銷(xiāo)售的目的，即幫助人們對(duì)他們所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品感到滿(mǎn)意，并對(duì)他們自己的購(gòu)買(mǎi)抉擇感到是一種明智之舉。2、設(shè)想一下會(huì)發(fā)生的事情：⑴、想象自己穿上了顧客的鞋子在走路，也就是站在顧客的高度來(lái)考慮問(wèn)題。⑵、想象自己的產(chǎn)品、服務(wù)或建議的優(yōu)越性，并想象如何運(yùn)用這些優(yōu)越性去滿(mǎn)足顧客的需要。⑶、想象一個(gè)美好的結(jié)局，自己的顧客獲得了他們所希望得到的感受，即對(duì)他們所購(gòu)買(mǎi)的商品及對(duì)他們自己所做出的選擇均感滿(mǎn)意。⑷、想象自己的愿望也實(shí)現(xiàn)了，這就是在輕松的氣氛中以較少的氣力銷(xiāo)售了更多的商品。【銷(xiāo)售計(jì)劃：如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃】相關(guān)文章：
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