it客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

時間：2023-05-01 11:46:55 管理制度我要投稿

客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 推薦度：
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IT經(jīng)理及部門職責(zé)

it客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

文件編號：生效日期：

一. 工作關(guān)系圖：

二. IT部經(jīng)理崗位職責(zé)

1. 擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略

負責(zé)制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、當年滾動實施計劃，制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標準規(guī)范;負責(zé)公司信息化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)組織、制訂IT基礎(chǔ)資源(硬、軟件)運行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實施，實現(xiàn)IT資源集約管理;負責(zé)公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建企業(yè)信息化實施組織，結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項目管理實施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負責(zé)公司及各分公司網(wǎng)站建設(shè)及總體規(guī)劃。

2. 辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)與運行

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際需要，組織實施公司辦公自動化系統(tǒng)、網(wǎng)站的運行管理和維護與更新，協(xié)助信息管理工作;負責(zé)公司辦公自動化設(shè)備(計算機及其軟件、打印機)的維護、管理工作。

3. 企業(yè)信息資源開發(fā)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負責(zé)企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用。導(dǎo)入知識管理，組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應(yīng)商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫。

4. 建立信息化評價體系

根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實情，建立公司信息化評價體系和執(zhí)行標準、制定全員信息化培訓(xùn)計劃。

5. 信息處理

負責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。

6. ERP等信息平臺的開發(fā)及實施

負責(zé)公司計算機開發(fā)應(yīng)用計劃，有步驟地開發(fā)使用應(yīng)用管理軟件，逐步實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化;負責(zé)公司ERP系統(tǒng)項目的論證、引進(或開發(fā))與實施，組織ERP系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析，確保公司ERP系統(tǒng)的順利運行。

7. 控制信息設(shè)備預(yù)算

負責(zé)控制部門預(yù)算，降低費用成本，組織公司計算機相關(guān)設(shè)備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設(shè)計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。

8. 協(xié)助其它部門管理

協(xié)助其它部門實施CAD、PDM、CAPP等項目信息管理，協(xié)同其它管理部門實施設(shè)備管理、人事管理、客戶關(guān)系管理等信息化管理

的實現(xiàn)。

9. 日常管理

主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計劃及資金計劃，總結(jié)年、月度工作;負責(zé)本部門員工考核。

10. 其他

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三. IT部工作職責(zé)

部門性質(zhì)：綜合信息管理及信息開發(fā)

1、負責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;參與公司專用管理標準和制度的制定;