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門店營業(yè)員崗位管理制度

時間:2024-06-11 08:21:35 管理制度 我要投稿
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門店營業(yè)員崗位管理制度

  隨著社會不斷地進步,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編精心整理的門店營業(yè)員崗位管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

門店營業(yè)員崗位管理制度

  根據我公司職責分工,我公司各門店營業(yè)員負責本店面商品的日常銷售工作,主要履行以下崗位職責。

  1銷售職責

  1.1了解公司下達的銷售任務指標,協(xié)助店長進行銷售任務分解。

  1.2營業(yè)中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象,如果發(fā)現商品不足應及時告知店長及時補貨。

  1.3店面到貨須配合配貨員認真清點驗收,及時上柜,店面營業(yè)員對其負責的貨區(qū)商品的盈虧負責,做好防盜工作。

  1.4努力提高自身業(yè)務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。

  1.5營業(yè)員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱,有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

  1.6做好商品整理、保管、補充和盤點工作,做好交班盤點。

  1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

  1.8顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進行退貨操作。

  1.9微笑服務,掌握所售商品的專業(yè)知識,要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談,避免同顧客產生沖突。

  1.10積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。

  2其他輔助職責

  2.1營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。

  2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象。

  2.3發(fā)現柜臺等設備損壞及時向店長或值班店長匯報。

  2.4聽從店長的安排,做好店長臨時交辦的工作。

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