學(xué)生處質(zhì)量管理工作總結(jié)

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學(xué)生處質(zhì)量管理工作總結(jié)

2010年度學(xué)生處質(zhì)量管理工作總結(jié)

2010年學(xué)生處工作在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，緊緊依靠學(xué)生處全體人員、依靠全體班主任老師，自覺圍繞ISO9001質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)開展工作，在學(xué)校質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)指導(dǎo)下，按照本處室的質(zhì)量目標(biāo)、體系要求，進一步規(guī)范工作，提高了工作效率。現(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：

一、認真貫徹學(xué)校的質(zhì)量方針，達到質(zhì)量目標(biāo)。

通過一學(xué)年的努力，實施24小時值班，定崗定人，明確分工，預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)問題妥善解決；長假前后集中進行安全主題講座，強化學(xué)生安全意識，掌握安全知識，無重大責(zé)任安全事故的發(fā)生，達到了安全事故為零的目標(biāo)。

發(fā)揮本處指導(dǎo)監(jiān)督職能，經(jīng)常與各系部結(jié)合，采取多種學(xué)習(xí)方式和開展各類課外活動，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，強化學(xué)生素質(zhì)教育。

根據(jù)現(xiàn)代中職學(xué)生的特點，倡導(dǎo)班主任走出校門和有關(guān)專家零距離接觸，掌握現(xiàn)代管理技術(shù)，與本校內(nèi)部經(jīng)驗交流、開展班會觀摩交流等手段來提高班主任的思想業(yè)務(wù)水平。

二、積極思考，持續(xù)改進

圍繞學(xué)校的質(zhì)量管理方針、目標(biāo)，本處人員滿腔熱情的工作態(tài)度，促進了全校工作的大發(fā)展。但由于系部管理模式剛剛運行，工作中仍

需完善，如加大對系部學(xué)生管理某些方面的監(jiān)督力度；與系部溝通慎重選擇班主任等有關(guān)事項，以保證質(zhì)量管理體系的正常運轉(zhuǎn)。本年度我們主要做了以下具體工作：

（一）.抓隊伍建設(shè)，強人員素質(zhì)

全校共有班主任58名，學(xué)生處學(xué)管人員5名。第一，前半年，我們堅持每周日晚上班主任工作例會，做到上情及時下達，督察前期學(xué)生工作執(zhí)行情況，分析存在問題和困難，商議解決辦法，提出對班主任工作的要求。后半年，由各系部組織召開每周的班主任例會，解決疑難問題。第二，堅持每月一次班主任思想業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高對本職工作的認識，強化責(zé)任感，首先從理論上掌握學(xué)生管理的技巧方法。第三，委派班主任外出培訓(xùn)，與專家零距離接觸，學(xué)習(xí)先進的、適合當(dāng)代中職學(xué)生發(fā)展的科學(xué)方法（如任小艾、齊學(xué)紅的“學(xué)生不良行為與對策、學(xué)生異常心理與呵護”；張仙飛的“用活動解決問題”等），回校后交流學(xué)習(xí)心得體會、達到資源共享、共同提高的目的。第四，組織班會觀摩活動，開展專題研討，相互學(xué)習(xí)。第五，定期與各系部分管學(xué)生管理的負責(zé)人溝通交流，針對突出問題討論研究。總之，采取多種形式、通過不同渠道，不斷提高學(xué)管人員的全面素質(zhì)。

（二）.加強學(xué)生思想教育，提高綜合素質(zhì)

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，東西方文化的融合，校園更加開放，學(xué)生的思想更趨多樣化。如他們的獨立意識強，但自理能力差；維權(quán)意識強，福利意識強，但合作意識差，合作能力差；他們渴望友誼關(guān)愛，

但缺乏對他人的關(guān)愛；他們正義感強，但缺乏勇氣。針對這些，要提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，規(guī)范學(xué)生的行為，這就需要通過各種途徑對學(xué)生加強思想教育，用正確的理論體系引領(lǐng)學(xué)生。

1.利用課堂，進行育人教育。發(fā)揮各任課教師的潛能，教書育人，既傳授科學(xué)知識，又重視如何做人。特別在一年級開設(shè)了德育課教學(xué)，進一步強化和校正學(xué)生的社會公德、職業(yè)道德，培養(yǎng)學(xué)生正確的認識觀。

2、通過講座，增強安全意識。寒暑假前后，組織全校學(xué)生進行安全知識宣傳，開展安全系列教育活動，了解人身安全、財產(chǎn)安全、飲食安全、交通安全、火災(zāi)消防安全等相關(guān)知識，提高自救防范能力。同時，每周一下午是學(xué)校的安全教育日，二節(jié)課后各班班主任組織學(xué)生，根據(jù)實際情況，結(jié)合學(xué)生的思想動態(tài)，進行認真具體的安全教育。第三，張貼安全材料上墻，既有學(xué)生的心得體會，也有安全措施條例，強化學(xué)生時時講安全，事事講安全的理念。

3.心理健康教育——學(xué)校建立了心理咨詢室。心理教師每天輪流值班，聆聽學(xué)生的煩心事，給予學(xué)生心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)健康心理。

4.通過開展形式多樣的課外活動，加強學(xué)生思想教育，提高綜合素質(zhì)，月月有主題，月月有目標(biāo)：

三月：

入學(xué)安全教育。提高學(xué)生自身的安全防范意識；與保衛(wèi)科協(xié)同對宿舍突擊檢查，查處管制刀具等危險品，從根源上杜絕重大安全事故的發(fā)生；開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”月系列活動；認真搞好學(xué)生會的換屆選舉工作，選出了一大批責(zé)任心強、溝通能力好的學(xué)生充實到了學(xué)

生會。

四月：

開展“主題班會觀摩活動”，使每名班主任通過這次活動，取長補短、互相學(xué)習(xí)；開展廣播操比賽，通過一周多的角逐，13各班級脫穎而出，分別取得一等、二等、三等、優(yōu)秀獎。

五月：

“五一”假期前后安全教育工作；“感恩母親節(jié)”主題班會；5月12日舉行了防地震安全疏散演練。

六月：

拔河比賽；端午節(jié)假期前后學(xué)生安全教育工作；暑假放假前后學(xué)生安全教育及有關(guān)放假安排等。

九月：

組織10級新生入學(xué)報到，圓滿完成軍訓(xùn)任務(wù)；舉行了迎新生師生晚會，豐富了校園生活。

十月：

為確保校園安全，協(xié)同保衛(wèi)科進行了全面細致的管制刀具大檢查。

十一月：

與各系部組織了首屆校園籃球聯(lián)賽；抓住“感恩月”這一契機，舉行了為期十天的“感恩教育主題班會”觀摩，達到了互相學(xué)習(xí)的目的；為強化學(xué)生的安全意識，舉辦了全校停電安全疏散演練。

十二月：

協(xié)助團委舉辦了校園歌手大賽；與各系部舉辦一年一度的元旦聯(lián)歡晚會；對全校學(xué)生進行寒假前的安全教育及有關(guān)安排。

5.利用教室和校園宣傳欄，做好各類宣傳教育。

（三）、落實對系部學(xué)生管理工作的指導(dǎo)與監(jiān)督

為確保系部管理模式的良好運行，學(xué)生處對學(xué)生管理工作、班主任工作的指導(dǎo)與監(jiān)督起了積極地作用。把本處四名外務(wù)干事分別分到四個系，支持配合系里學(xué)生管理工作，特別針對個別部系對棘手問題缺少解決管理經(jīng)驗，操作方法不得當(dāng)?shù)惹闆r，及時給予指導(dǎo)。采用多種形式進行監(jiān)督，如通過有關(guān)表格的填寫，了解班主任的工作態(tài)度、工作方法，從中發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督解決；通過走進班級、走進學(xué)生深入細致地了解學(xué)生的思想動態(tài)，進行正確引導(dǎo)，完善系部學(xué)生管理工作。

（四）、完成了畢業(yè)派遣、建檔注冊工作

1、完成2007級學(xué)生1499名畢業(yè)派遣工作。

2、按時完成2010年新生電子注冊和建檔工作，2010年注冊學(xué)生1623人。

（五）、國家助學(xué)、困難補助、勤工助學(xué)

為使家庭經(jīng)濟困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，學(xué)校根據(jù)國家有關(guān)資助政策，學(xué)生處由專人負責(zé)，通過認真仔細審核，評議，對困難學(xué)生進行認定并建檔�，F(xiàn)已完成各類助學(xué)金審核管理工作�，F(xiàn)已完成2009-2010年兩個學(xué)期獲國家助學(xué)金的評審上報工作，農(nóng)村困難家庭學(xué)生助學(xué)金也會在年底完成；學(xué)校提供勤工助學(xué)28名同學(xué)，統(tǒng)一安排到校內(nèi)所需崗位，定期進行考勤檢查，及時與各崗位負責(zé)人保持聯(lián)系，做好督察工作。

（六）．抓好常規(guī)管理，確保各項工作任務(wù)的完成

三、影響質(zhì)量管理體系的因素

我們認為現(xiàn)在主要存在的問題：

1、強化系部學(xué)生管理理念，科學(xué)合理，與時俱進。

2、加強班主任思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理的執(zhí)行能力。

3、“細節(jié)決定成敗”，加強細節(jié)管理，增強工作責(zé)任感。

4、合理安排崗位人員，勝任本職工作。

這些問題都是我們有待進一步加強和解決的，否則將會影響到質(zhì)量管理體系的有效運轉(zhuǎn)。

學(xué) 生處

2010年12月8日

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