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運營的工作心得
當我們積累了新的體會時，寫一篇心得體會，記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的運營的工作心得，希望能夠幫助到大家。
運營的工作心得1
數(shù)據(jù)運營課程是一門以數(shù)據(jù)為核心的課程，旨在幫助學(xué)生學(xué)習如何運用數(shù)據(jù)進行企業(yè)運營和決策分析。在這門課程中，我們學(xué)習了許多關(guān)于數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)處理的知識和技能，包括如何收集數(shù)據(jù)、如何分析數(shù)據(jù)、如何預(yù)測分析等等。通過這門課程，我們不僅了解到了數(shù)據(jù)在企業(yè)運營中的重要性，同時還學(xué)習到了一系列的分析技能，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二段：學(xué)習收獲。
在這門課程中，我收獲了許多關(guān)于數(shù)據(jù)分析和處理的知識和技能。首先，我了解到了如何進行數(shù)據(jù)采集和整理，知道了收集數(shù)據(jù)的方式和技巧。其次，我學(xué)習到了如何運用不同的數(shù)據(jù)分析策略和方法，包括時間序列、回歸分析、聚類和分類等等。最重要的是，我還學(xué)會了如何把分析結(jié)果用于預(yù)測和決策分析。這些知識將能讓我在今后的工作中更加高效地利用數(shù)據(jù)來進行決策分析。
第三段：案例分析。
在這門課程中，我們進行了許多實際的'案例分析。其中，我比較印象深刻的是一家電商企業(yè)的數(shù)據(jù)運營分析。通過對該企業(yè)的數(shù)據(jù)進行分析，我們不僅了解了該企業(yè)的商業(yè)模式，同時也分析了該企業(yè)的運營效率和盈利情況。通過對該案例的分析，我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)使用了一些運營策略，如打折促銷、節(jié)省物流成本等，從而在市場競爭中穩(wěn)步前進。
第四段：團隊合作。
在這門課程中，我們進行了多次小組作業(yè)。在小組合作中，我們彼此學(xué)習、協(xié)作完成了各項任務(wù)，從中培養(yǎng)了團隊協(xié)作的能力。在團隊合作中，每個人的能力都得到了充分的發(fā)揮，同時我們也互相交流了學(xué)習中的疑惑和問題，互相幫助解決了各種難題。通過團隊合作，讓我更好的了解到了數(shù)據(jù)運營的重要性和必要性。
第五段：總結(jié)。
通過這門數(shù)據(jù)運營課程，我對數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)運營的意義和價值有了更加深刻的認識。我學(xué)習到了如何高效、精準的運用數(shù)據(jù)進行企業(yè)決策分析，同時在團隊合作中鍛煉了自己的能力。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好的運用所學(xué)知識，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。這門課程不僅培養(yǎng)了我對數(shù)據(jù)的敏感度、對企業(yè)的理解，同時還提升了我的分析能力和團隊協(xié)作能力。
運營的工作心得2
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20xx年即將過去、即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年、算來我已經(jīng)加入生命人壽4個多月了轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這4個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習和工作、彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為生命人壽黑龍江分公司營運部的一員，感到非常的自豪、現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習工作情況總結(jié)如下：
一、通過學(xué)習及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解、生命人壽以〝攜手提升生命價值〞為理念，以〝誠信、創(chuàng)新、高效、共享〞為經(jīng)營宗旨，堅持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以的產(chǎn)品和的服務(wù)在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地、
俗話說：〝活到老，學(xué)到老〞在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展、加強理論學(xué)習，首先是從思想上重視、理論源于實踐，又高于實踐，通過學(xué)習提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能、加強學(xué)習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學(xué)習，對業(yè)務(wù)知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路、
二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容、這段時間學(xué)習了電話中心規(guī)則、個險保全規(guī)則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習、投訴處理流程、服務(wù)標準等、并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀、客服部在多次總公司組織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的`表揚、從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險、銀行險的需要回訪電話共計628件，共打出電話x00多通，回訪成功率在90%以上、對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成、在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質(zhì)、保量、但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手、總之，需要學(xué)習和改進的地方還有很多、
本人遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習任務(wù)，把部門集體組織的學(xué)習與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習活動，另一方面根據(jù)工作的實際需要，自學(xué)知識不斷吸納新的知識、在工作方面可以認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作、主動完成各項工作任務(wù)、
三、由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗、在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時會有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準確，希望IT調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準確、
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
運營的工作心得3
如今，數(shù)據(jù)分析與運營已成為企業(yè)決策、品牌推廣的重要工具。作為一名數(shù)年從業(yè)經(jīng)驗的數(shù)據(jù)分析人員，我深深體會到數(shù)據(jù)的力量和運營的重要性。在日常工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索新的方法和工具，從而提高數(shù)據(jù)分析與運營的效果，讓企業(yè)取得更好的成果。在此，我將分享我在數(shù)據(jù)分析與運營過程中的心得體會。
數(shù)據(jù)分析是企業(yè)決策的核心。通過對大量數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，我們可以得到客觀準確的信息，為企業(yè)決策提供參考依據(jù)。數(shù)據(jù)分析可以揭示用戶需求，了解產(chǎn)品運營情況，發(fā)現(xiàn)潛在的商機和問題，從而幫助企業(yè)做出更明智的決策。數(shù)據(jù)分析還可以對市場趨勢進行預(yù)測，更好地把握市場機會，提前做出調(diào)整。無論是市場營銷、產(chǎn)品設(shè)計還是運營管理，都需要依靠數(shù)據(jù)分析來支持決策。
在數(shù)據(jù)分析的過程中，我們要熟練掌握各種分析方法和工具�；镜慕y(tǒng)計學(xué)知識是必備的，掌握各種分析工具如Excel和SPSS也是必不可少的。另外，數(shù)據(jù)可視化工具如Tableau和PowerBI可以幫助我們更直觀地展示數(shù)據(jù)。同時，我們還要學(xué)會數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習等高級方法，這可以幫助我們挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和潛在價值。對于大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)分析人員來說，持續(xù)學(xué)習和不斷更新知識是必要的`。
第四段：運營的重要性。
數(shù)據(jù)分析只是一個環(huán)節(jié)，而運營才是落地的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果只有通過運營才能產(chǎn)生實際效果。通過對數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解用戶需求和偏好，然后通過精準營銷提供符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。運營還包括產(chǎn)品規(guī)劃、市場推廣和用戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。通過科學(xué)合理的運營策略和持續(xù)優(yōu)化，我們可以提高用戶滿意度和產(chǎn)品競爭力，從而實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
第五段：結(jié)語。
數(shù)據(jù)分析與運營是企業(yè)發(fā)展和決策的重要工具，它們相互依存、相互補充。數(shù)據(jù)分析提供決策的基礎(chǔ)，而運營通過將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為實際行動，實現(xiàn)企業(yè)目標。在實際工作中，我們要注重數(shù)據(jù)的及時收集和整理，選擇合適的分析方法和工具，并將分析結(jié)果與運營結(jié)合起來。同時，我們還要保持對新方法和新工具的學(xué)習和探索。只有不斷進步和創(chuàng)新，我們才能站在數(shù)據(jù)分析與運營的最前沿，為企業(yè)帶來更大的價值和競爭力。
運營的工作心得4
我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得的足讓我們受益終生的其他信息。
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自在這個團隊中的角色，整個項目組的進度為參考，合理的安排好自的工作，發(fā)揮好自的作用;再就是需要柔和的態(tài)度和大家處，男人的智慧在于剛而強，而女人的智慧更多的在于柔而韌。作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻要求對方須與自保持各種一致。
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的`每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看真正屬于自的摩天大樓。
一般情況下，等工作一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒一份工作兩三年的時，大部分人都會變成熟手，這個時往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得尋求進步了。其實這個時比賽才剛剛開始。每天，每一刻我們都在做這樣那樣的定，我們可漫不經(jīng)心，也可多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就定了最終我們是個什么樣的人。結(jié)合自那時的處境，覺得簡直就是再說自，時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心工作。
許，小選擇積累起來就是一種人生。我可選擇如何把工作做得更好更細致;我可選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的處;我可選擇怎樣讓自的生活過的更輕松快活些，而不是處充斥著忙碌的工作;我也可選擇持自的課外生活;我也可選擇過一個健康快樂的人生。其實很多時，變得不是周圍的人和事，而只是自的內(nèi)心。
每每想起自剛進入項目組的狼狽，就發(fā)自內(nèi)心明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所在面對一個同樣難的時他就會較快進入狀態(tài)，然而這個是其次，最重要的是知識面寬了，解思路的也就不那么狹隘了。
很多時，我并不排斥多干活。因為一個人懶洋洋的什么事也不做的時，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠望一下，其實你失的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以需要學(xué)會借外力PUSH自己。
經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會了自身的不足。一個是為人處事方面，有時略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自的知識體系不夠完備，仍需在后的學(xué)習和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下時自怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自時那么做了。不論現(xiàn)在自
所處水平如何，我都會對過發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自成為了今天的我。
運營的工作心得5
對于本周的企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬課程，我學(xué)到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個企業(yè)是如何運營的，同樣的初始資金，因為后來不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產(chǎn)。但更多的還是關(guān)于自己崗位(即財務(wù)部門)的`認知，在一個企業(yè)中，財務(wù)部門是極其重要的，它不僅掌控著一個公司的經(jīng)濟，更能影響一個公司的正常運轉(zhuǎn)。從課程中以及后來從資料中我了解到財務(wù)部門有四大職責，即會計核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財務(wù)部門的基礎(chǔ)，資金是財務(wù)部門的核心職能，成本控制其實就是內(nèi)部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方，有會有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動的始終，解決好資金問題，是財務(wù)部門最重要的職責之一。
因此我認為財務(wù)部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。并且分別由三個主管來負責這三方面的工作。會計主要負責會計核算方面的工作，資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預(yù)算管理等方面的管理工作，成本費用當然就是指財務(wù)部門對成本費用的監(jiān)督管理工作了。
運營的工作心得6
在信息時代的浪潮下，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)決策和運營的重要依據(jù)。作為一名數(shù)據(jù)運營人員，我利用近期的實驗經(jīng)歷，總結(jié)出一些寶貴的心得體會。數(shù)據(jù)運營實驗不僅僅是技術(shù)方面的工作，更需要融入業(yè)務(wù)需求和用戶需求的理解，從而為企業(yè)帶來價值。
第二段：實驗設(shè)計。
在進行數(shù)據(jù)運營實驗時，首先需要具備一定的實驗設(shè)計能力。通過分析和了解業(yè)務(wù)問題，確定實驗的'目標和范圍，并制定合理的實驗假設(shè)和實驗方案。在此過程中，我們需要確保實驗的控制組和實驗組的數(shù)量和特征相似，以便分析實驗結(jié)果的有效性和可信度。
第三段：數(shù)據(jù)采集與分析。
數(shù)據(jù)采集和分析是數(shù)據(jù)運營的核心環(huán)節(jié)，在實驗中更是至關(guān)重要。我們需要利用數(shù)據(jù)工具和技術(shù)，搜集和整理用戶行為數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)和競爭數(shù)據(jù)等，以獲取全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。接下來，通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，發(fā)現(xiàn)用戶群體的需求和行為特征，提取有用的信息，并結(jié)合實驗結(jié)果進行深入分析。
第四段：實驗評估與結(jié)果應(yīng)用。
在實驗評估過程中，我們需要根據(jù)實驗設(shè)計和實驗?zāi)繕�，制定適當?shù)闹笜撕驮u估方法，對結(jié)果進行評估和解讀。通過深入的數(shù)據(jù)分析，可以準確評估實驗的有效性和影響，了解用戶對變化的響應(yīng)，為企業(yè)決策提供有力的依據(jù)。在結(jié)果應(yīng)用階段，我們需要將實驗結(jié)果與業(yè)務(wù)目標對接，制定相應(yīng)的運營策略和優(yōu)化方案，并持續(xù)監(jiān)測和調(diào)整，以實現(xiàn)持續(xù)改進和效果提升。
通過數(shù)據(jù)運營實驗，我深深感受到數(shù)據(jù)的力量和價值。數(shù)據(jù)運營實驗需要不斷的學(xué)習和探索，將數(shù)據(jù)技術(shù)與業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。同時，實驗過程中也需要注重數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可靠性，建立科學(xué)的實驗設(shè)計與分析流程，提高數(shù)據(jù)運營的效果和決策能力。對于未來，我希望繼續(xù)深化數(shù)據(jù)運營的能力，并不斷探索和創(chuàng)新，為企業(yè)帶來更大的價值。
總結(jié)：
數(shù)據(jù)運營實驗是數(shù)據(jù)驅(qū)動決策和運營的重要環(huán)節(jié)，需要具備實驗設(shè)計、數(shù)據(jù)采集與分析、實驗評估與結(jié)果應(yīng)用的能力。通過合理的實驗設(shè)計，準確的數(shù)據(jù)采集與分析，科學(xué)的實驗評估與結(jié)果應(yīng)用，我們可以為企業(yè)帶來有力的決策支持和運營優(yōu)化。通過實踐與思考，我深刻體會到數(shù)據(jù)的力量和價值，也明確了未來發(fā)展的方向和目標。數(shù)據(jù)運營實驗需要注重數(shù)據(jù)質(zhì)量和可靠性，與業(yè)務(wù)目標相結(jié)合，不斷探索和創(chuàng)新，為企業(yè)帶來更大的價值。
運營的工作心得7
兩天的企業(yè)經(jīng)營模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我提供這次模擬學(xué)習的機會，在兩天的模擬經(jīng)營過程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我一直在認真思考公司的未來和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營模擬也讓我感觸頗多。企業(yè)經(jīng)營需要明確的計劃和方向。
對于一個企業(yè)來講，首先必須要有一個明確的定位，這就是我們發(fā)展的方向，為我們之后的決策提供理論依據(jù)，不至于在團隊內(nèi)部出現(xiàn)較大的決策分歧。更重要的是，當我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時候，我們的迷茫度會降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營中，每年年初的那次會議十分重要，基本奠定了未來一年的發(fā)展方向。這個年初的計劃相對于定位來講就具體了很多。有了這樣一個具體而明確的年初計劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進行，省去了很多爭論決策的時間。
當然，方向和計劃也不是一成不變的，如果在公司的運作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計劃對公司的發(fā)展并不利，這是再固執(zhí)的堅守，可能會使公司進入困境。最初的計劃是一個框架，我們其實一直都在根據(jù)實際情況修改它，爭取摸索出最適合自己發(fā)展的道路來。
具體到我們的經(jīng)營來講，我們一開始設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運營中會面臨巨大風險，但事實證明，這些困難都是可以通過合理系統(tǒng)的計劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬左右的生產(chǎn)線，并且主打生產(chǎn)高端的P3產(chǎn)品，我們相信，如何持續(xù)經(jīng)營下去，我們的公司一定是最有前景的。但是這個定位在這次模擬經(jīng)營的課上是有些失敗的，因為我們僅僅只有四年的運營時間，很多生產(chǎn)線我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營就已經(jīng)要結(jié)束了。所以，如果以后再制定計劃，我可能不止要考慮長期利益，可能還會考慮短期利益，至少幾年內(nèi)要回本，要開始盈利，這樣的話，風險將會降低很多。
冒險就是保險：
有時候就覺得是這樣，在第三年的企業(yè)經(jīng)營中，我們發(fā)現(xiàn)假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業(yè)就會很快死的，在這一年，我們已經(jīng)有總額一億兩千萬的貸款，其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時，現(xiàn)金流斷裂，我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最后，我們選擇借四千萬的。可能我們是借最多的組了。因為我覺得貸款本身就是一種機遇，它可能會讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會因為欠債過多而經(jīng)營為負，但我不太確定失敗的可能性有多大!在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費，從而搶到了很多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線，順利完成了生產(chǎn)，不僅還清了，還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的.最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽自己內(nèi)心的抉擇，往往在這個時候，請相信自己的心靈———她是對的!
團隊合作十分重要：
我們的團隊有六個人，我擔任總經(jīng)理，還有財務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營銷主管、財務(wù)助理和配送主管。只有我們六個人團結(jié)協(xié)作，共同參與討論，才能真正經(jīng)營好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學(xué)習我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠比各管一攤有效率得多。
一個組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關(guān)注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū)，因為我們聆聽過太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結(jié)。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結(jié)論已經(jīng)顯而易見：僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。在巨大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必須快速建設(shè)能力超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優(yōu)勢互補，運用團隊智慧，對環(huán)境變化做出準確的判斷和正確的決策。在沒有經(jīng)驗的一群人中，如果就按照自己分內(nèi)的職責作事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并沒有發(fā)展的。
運營的工作心得8
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作、現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強學(xué)習，素質(zhì)進一步提高、
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件、半年以來，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫、一是重點學(xué)習了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息、對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習，努力豐富自己、充實自己、提高自己、可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣、
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理、前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分、客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺、訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學(xué)習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點、
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學(xué)習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程、隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程、對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點、
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展、電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)、期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)、通過不斷地請教和學(xué)習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
3、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析、
4、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的'營銷，配合當下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售、
5、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨當一面的運營人員、
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向、看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
運營的工作心得9
夏天的陽光暖暖的，不知不覺，我已經(jīng)只剩下最后一個兒童節(jié)了，過完這個兒童節(jié)我就真的與“童年”告別了。
最后的“六一”一定要過的有意義，要怎么過呢?我的腦海里出現(xiàn)了幾年前過“六一”的情景。
從上一年級開始，經(jīng)歷過5年的“六一”，可是我都沒有正式上場表演過節(jié)目，不過去年，我們班幾位同學(xué)出的小品在節(jié)目預(yù)選時學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)卻給了分。
那是五年級的“六一”前夕，老師讓我們準備一個節(jié)目，我們幾個班級的文藝積極分子十分熱火的討論起節(jié)目來。樂隊?沒鼓手;跳舞?沒創(chuàng)意;三句半?太俗。想了半天，我們只有演最拿手的小品了，綜合每個人的'意見，我們決定了小品稿：《看電視》。
練了好幾個課間“六一”前一周，終于輪到我們在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)面前表演了。小品中各種搞笑的廣告、綜藝節(jié)目、才藝表演讓領(lǐng)導(dǎo)們看得津津有味�？粗I(lǐng)導(dǎo)們笑，我的心里也樂開了花——沒準會被選上。
幾天后，成績出來了，我們是分!我們興高采烈的進了教室，班主任老師卻神情嚴肅的對我們說，節(jié)目上不了了。“為什么?”我們的心情一下由晴轉(zhuǎn)陰�！耙驗閷W(xué)校沒那么多話筒，這個節(jié)目需要的話筒多，所以上不了。”
還記得那時聽了老師的話，我們心情異常的低落，不過那個“六一”卻是我最難忘的，大概是因為我們努力過，我們無悔了。
想著想著，我忽然覺得，今年的“六一”我依然會積極的參加學(xué)校組織的慶�；顒�，陪伴親愛的同學(xué)們開開心心慶祝我們的節(jié)日。不過今年有了新打算：我要組織幾個好朋友隨心隨欲，開開心心的“瘋”上一日，帶上喜愛的食品，一起爬爬九龍山，在山上唱唱歌盡情放松，給自己的童年畫上一個圓滿的句號。
即將走過童年，讓我對人生有了更多的思考。親愛的童年，再見!讓我們邁開大步，走向輝煌的明天。
運營的工作心得感想
運營的工作心得10
海爾經(jīng)驗是管理3.0中的佼佼者。20xx年以來，海爾為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)進行了一系列顛覆性系統(tǒng)性的變革。戰(zhàn)略大師加里·哈默爾（GaryHamel）指出，“海爾進行這樣的商業(yè)模式和組織管理模式變革，是對西方經(jīng)典管理理論的顛覆”。
首先，海爾逐漸超越了豐田經(jīng)驗。豐田經(jīng)驗的局限在于“以簡單性組織范式應(yīng)對復(fù)雜化市場環(huán)境”。雖然豐田經(jīng)驗內(nèi)容很復(fù)雜，但范式卻是簡單性的，例如它不是扁平化的、自組織的，經(jīng)驗上表現(xiàn)為組織的“神經(jīng)末稍”相對于“神經(jīng)中樞”，對市場反應(yīng)遲緩。這也幾乎是日式管理的通病。
“管理3.0”超越“管理2.0”主要在于，修正了組織范式，加強了組織神經(jīng)末稍的反應(yīng)能力，使組織變得全員靈活，而不光是中心和上層靈活。在海爾的“大眾創(chuàng)新”是“創(chuàng)客式創(chuàng)新”，不需要把草根提拔到精英的崗位或研發(fā)專業(yè)崗位，在本職崗位就可以創(chuàng)新。如果說熊彼特的創(chuàng)新是創(chuàng)新的“小乘佛教”，那么創(chuàng)客式創(chuàng)新可以說是創(chuàng)新的.“大乘佛教”。
其次，海爾對傳統(tǒng)復(fù)雜性范式進行了批判性改造。相對于美、日、德等國家，中國有一個成為管理3.0代表性國家的獨特優(yōu)勢，這就是中國有幾千年復(fù)雜性范式的傳統(tǒng)，滲透到國人血液中的傳統(tǒng)，盡管是農(nóng)民式的復(fù)雜性。中國式管理的一個門道就是“以變制變”，就是古漢語中的“易”，就是復(fù)雜性的另一面“靈活性”。打乒乓球，靈；從外交到對付WTO，也像打乒乓球似的靈。靈就是低成本的復(fù)雜性。它與互聯(lián)網(wǎng)帶來的高效能的復(fù)雜性范式，在螺旋式上升中正好同構(gòu)，注入工業(yè)化內(nèi)容（效率）加以改造后，就可以成為一種創(chuàng)新的管理范式。這是中國人天然的特色優(yōu)勢，所以其威力一下子在世界上顯現(xiàn)了出來，其他國家的文化不一定是這樣。
互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理，一方面具有分布式特征，強調(diào)人人都是CEO，但另一方面，它又不同于分散的小生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)中的各個分散的節(jié)點，都是以比工業(yè)化更高的效率聯(lián)接起來的。
中國如果沒有獨特的東西，就只能長期跟在后面追隨別國，而借憑自己獨特的東西，就有在追趕中“超車”的機會。日本當年超車美國，就是這樣。海爾改造三洋，管理3.0與管理2.0在實戰(zhàn)中的優(yōu)劣立判，日式管理被打回原形，震動了國際管理學(xué)界，這已實戰(zhàn)證明了海爾經(jīng)驗的國際價值和普適價值。中國需要管理自信。我十分贊同王俞現(xiàn)的一個評價：“從某種程度上可說，張瑞敏是中國至少自明清以來真正向世界輸出管理思想、模式的第一人。”
中國企業(yè)在學(xué)習海爾經(jīng)驗中，要注意一個發(fā)達國家企業(yè)學(xué)習管理3.0中可能較少遇到的問題。由于復(fù)雜性管理是第一次浪潮與第三次浪潮的隔代雜交，中國企業(yè)要注意不要忽視第二次浪潮的基礎(chǔ)，既不能憑空越過，也不能削弱科學(xué)管理。在發(fā)揮靈活性優(yōu)勢時，不能削弱現(xiàn)代企業(yè)制度、專業(yè)化、全面質(zhì)量管理等傳統(tǒng)工業(yè)化的基礎(chǔ)管理，否則會倒退回農(nóng)業(yè)社會過于隨心所欲的人治管理，而不是在打好固定靶基礎(chǔ)上打飛靶。簡而言之，要搞好管理科學(xué)化和管理復(fù)雜化的“兩化融合”。
運營的工作心得11
大數(shù)據(jù)運營中心是一個集數(shù)據(jù)收集、處理、分析和運用于一體的綜合性產(chǎn)物。隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化程度的日益提高，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了企業(yè)決策和發(fā)展的基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)時代，通過收集、分析、挖掘數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地了解市場環(huán)境和消費者需求，進行數(shù)據(jù)化的決策，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力。因此，大數(shù)據(jù)運營中心的作用愈加重要。
在大數(shù)據(jù)運營中心建設(shè)過程中，一些難點需要考慮。首先，如何保證數(shù)據(jù)質(zhì)量和保密性是大數(shù)據(jù)運營中心建設(shè)過程中需要面對的首要挑戰(zhàn)。因為有時候不可靠的數(shù)據(jù)污染和破壞組織的數(shù)據(jù)積累。其次，在數(shù)據(jù)安全的前提下，如何進行數(shù)據(jù)的集中存儲、處理和分析也需要考慮到。此外，構(gòu)建數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用平臺需要考慮到數(shù)據(jù)的實時性和準確性。
大數(shù)據(jù)運營中心主要通過收集用戶行為、收集企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)等方面來構(gòu)建數(shù)據(jù)分析，然后通過數(shù)據(jù)分析為公司的業(yè)務(wù)、市場與客戶服務(wù)等方面做決策支持。下面我們就來舉幾個例子來看看大數(shù)據(jù)在各個領(lǐng)域的`應(yīng)用。在大型零售企業(yè)中，通過收集客戶在網(wǎng)上和實體門店購物行為等數(shù)據(jù)來進行銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。在企業(yè)管理上，可以通過數(shù)據(jù)分析監(jiān)控員工和資源的使用狀況，優(yōu)化資源利用效率。在醫(yī)療科技領(lǐng)域，通過數(shù)據(jù)分析和挖掘醫(yī)療數(shù)據(jù)，可以利用已有的數(shù)據(jù)資源揭示深層次的醫(yī)療特征，評估醫(yī)療操作結(jié)果，促進醫(yī)療工作的智能化進程等等。
隨著大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用，大數(shù)據(jù)運營中心的建設(shè)和發(fā)展成為了企業(yè)競爭優(yōu)勢不可或缺的一部分。在建設(shè)和發(fā)展大數(shù)據(jù)運營中心時，需要重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值管理，加強數(shù)據(jù)安全保障，注重數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)治理，現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)科技管理方法需要結(jié)合企業(yè)的管理現(xiàn)實進行探索和發(fā)展。
第五段：總結(jié)和展望。
大數(shù)據(jù)運營中心在大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)發(fā)展中，起到了至關(guān)重要的作用，而其建設(shè)發(fā)展也受到了許多企業(yè)的重視和投入。大數(shù)據(jù)運營中心作為企業(yè)的信息技術(shù)體系的核心，需要借助專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新方法進行建設(shè)與工作實踐，滿足企業(yè)運營和競爭需求。它的發(fā)展還將推動整體企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級，為企業(yè)未來發(fā)展帶來新的機遇。
運營的工作心得12
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間學(xué)習新媒體運營已經(jīng)一個多月了。從這個行業(yè)的小白到慢慢地熟悉了這個行業(yè)。接下來說說這一個多月的培訓(xùn)心得和感受吧!
首先之所以會選擇新媒體這個學(xué)科，更多的是自己的興趣，看中這個行業(yè)的前景，其實當時選擇并沒有太多的考慮。當自己真正接觸這個行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實新媒體并不想自己想的那么簡單。
要想學(xué)好新媒體，適應(yīng)這個行業(yè)，我覺得要適應(yīng)以下幾點：
1、要有良好的文字功底，雖然上課老師給我們講了許多新媒體運營的小竅門，但是到最終，文章寫得好才是硬道理。如果你想從事新媒體運營工作，你可以給自己定個小目標，例如先每天寫一篇文章，題材自定，這樣維持一個月后，你的文字功底肯定會有大幅度提升的;
2、懂得借勢宣傳，最值得借鑒的莫過于杜蕾斯的文案，你可以先從模仿開始，最后自己進行創(chuàng)作。要懂得追蹤熱點，創(chuàng)造熱點，并且要做到根據(jù)熱點來進行編寫文章，來博取大眾的視線;
3、學(xué)會美觀自己的文章，特別是相關(guān)的`排版，在最近的學(xué)習中也教會了我們?nèi)绾巫屛恼碌呐虐骘@得更加精美，這也是極其重要的。要想在眾多新媒體賬號中脫穎而出，單單有好文采還是不行的，關(guān)鍵時刻還是要學(xué)會把自己所寫的文章來進行美觀;
4、垂直度一定要高，堅持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞。
其實培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。這里有負責任，有教學(xué)經(jīng)驗的老師和認真學(xué)習的同學(xué)，你很容易地投入到培訓(xùn)中去，這是我最滿意的。
運營的工作心得13
轉(zhuǎn)眼間，在新公司，新崗位已經(jīng)工作了將近一年的時間，在這一年的工作時間里面，通過不斷的學(xué)習專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗�，F(xiàn)在對網(wǎng)站建設(shè)有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計的各種技術(shù)。所以經(jīng)過一個月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊，網(wǎng)站空間申請等成功任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。
在不斷的學(xué)習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障，對于一個網(wǎng)站建設(shè)項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)知識了解還不夠深入，對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識。對于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個計算機初級水平。
__年的目標是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破，這個目標很難達到，不過努力吧，努力總會有好的結(jié)果。
__年需做的事情：
1、網(wǎng)站每日更新不能少于5篇文章;
2、致力于二個重點欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理
3、尋找到新的突破點。
近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應(yīng)用日益普及，為了適應(yīng)信息時代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時查閱信息，掌握動態(tài)，為職工的日常工作提供了便利。
我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設(shè)完成，目前正在進行主頁開發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的.橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫供公眾瀏覽查詢。
幾年來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績，但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設(shè)備也比較落后，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況，尚未實現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計算機技術(shù)，又懂漁業(yè)專業(yè)知識復(fù)合型人才更為缺乏。
二、今后幾年的工作計劃
漁業(yè)信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導(dǎo)，統(tǒng)一標準，共享建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享”的方針進行建設(shè)。要吸取先進經(jīng)驗，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導(dǎo)，以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。
1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實現(xiàn)漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來搜索、加工、處理和傳輸信息，報表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風，提高辦公自動化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。
2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫。
在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富，更新及時，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務(wù)。
運營的工作心得14
在成都運營中心工作快兩年了，經(jīng)過自身的努力在工作中也算積累了不少經(jīng)驗，在此與大家共同分享。
一、詢價階段
1、在接到市場部oa或其他方式詢價時，應(yīng)積極主動，時刻關(guān)注oa是否有新的詢價通知。切勿因為忽視oa新消息而耽擱市場項目詢價進度。
2、在記錄oa詢價時，應(yīng)重點關(guān)注以下信息：
貨物規(guī)格、重量、外形
特征、詳細的起止地、啟運時間等，若對上述數(shù)據(jù)內(nèi)容存有質(zhì)疑，應(yīng)及時與市場部相關(guān)人員進行溝通，并嚴格要求其提供符合詢價要求的數(shù)據(jù)和內(nèi)容。
二、詢價技巧與手段
1、初步價格的判斷。
判斷運輸價格，需要首先從貨物本身著手。
a、根據(jù)貨物外形、規(guī)格、重量等判斷其貨物類型；
b、選擇合適車型
c、判斷運輸路線和運輸周期
d、考慮運輸過程中各類特殊要求
2、貨物類型可分為：普通貨物（輕泡貨、泡貨、重泡貨、重貨、純重貨）、超限貨物（普通超限、嚴重超限）。不同貨物類型將決定不同的車型、運輸路線和運輸周期等。
3、對于普通貨物，根據(jù)出貨量、發(fā)貨頻率等選擇合適的社會資源（個體車輛、專線等）。
超限貨物一般定義是指貨物裝車尺寸超過車身尺寸，重量超過車輛行駛證荷載重量的貨物。各省市的道路運輸管理規(guī)定對超限運輸?shù)亩x均有所不同，各類車型能承載的超限貨物亦有所不同。隨著技術(shù)裝備能力和個體運輸戶的運作能力提高，我們對超限貨物的定義和理解也隨之變化�，F(xiàn)就簡單地談?wù)劤挢浳锏能囆瓦x擇。堅持車身適應(yīng)貨物的原則。超寬貨物選擇車身寬的車板、超長貨物選擇車身長的車板、超高貨物選擇車身高度低的車板，超重貨物選擇車身堅固承重能力強的車板。如果貨物規(guī)格和重量均超限的貨物則應(yīng)綜合考慮。
4、運輸路線的選擇也主要是由貨物本身來決定，當然影響運輸路線的因素還很多，包括客戶要求到貨時間、不可抗力因素、路況等�？疾炻肪�需要時刻關(guān)注全國各地高速公路建設(shè)、國道管制，甚至包括氣候變化、國家大政方針調(diào)整等客觀因素。運輸價格會隨不同時節(jié)、不同路線產(chǎn)生相應(yīng)變化。
5、運輸周期主要受運輸路線、客戶要求、氣候變化、路況等因素影響。大件運輸與普貨運輸?shù)倪\輸周期有較大差異。我們可以根據(jù)一般車輛行駛速度、在途停歇時間等因素來判定運輸周期的長短。
6、運輸過程中的特殊要求包括各類因素：如貨物裝載加固、防潮、防震、防傾斜、防滑等要求，行駛速度要求，證件要求，交貨時的特殊交涉等。
根據(jù)上述幾點我們可以對貨物運輸?shù)某醪絻r格進行判斷。當然判斷運價應(yīng)結(jié)合同質(zhì)貨物目前市場運價、同質(zhì)貨物以往歷史發(fā)運價。
三、貨物配載與運輸方案的制定
貨物配載和運輸方案的制定應(yīng)堅持的.基本原則包括大不壓小、重不壓輕、長不壓短、干濕勿混，重心勿偏載等。均是基于貨物自身特性而言。不論單件貨物、整車貨物、大件貨物的配載和運輸方案都應(yīng)滿足安全運輸?shù)幕疽蟆?/p>
四、運輸成本價的最終形成
最終運輸成本報價的形成應(yīng)通過以下幾方面的工作將其深入細致，也可以說是落實最終價格的有效途徑和辦法。
1、通過自有調(diào)車點詢價。目前我們的調(diào)車點只有川陜停車場和大西南本部，通過這兩個點搜集價格情報是最為穩(wěn)定可靠的依托。一旦有新的詢價信息，應(yīng)及時公布到黑板上，價格落實后予以刷新。
2、建立與貨運信息部的緊密聯(lián)系，彌補我們在川陜停車場點位的區(qū)位劣勢。貨運信息部的詢價、調(diào)車能力、誠信度需要我們綜合考量。忌諱經(jīng)常更換信息部，在與其溝通時切勿泄露公司機密。
3、向?qū)＞�物流公司或其他運輸公司詢價。在自身詢價、調(diào)車力度難以滿足業(yè)務(wù)需求時，應(yīng)力圖尋求零擔配載運輸。此類運價多倚仗專線物流公司。
4、向歷史承運車輛詢價。在資料庫中尋找同路線、同質(zhì)貨物運輸?shù)能囕v，向其詢價是我們一直以來采用較多的辦法。
5、比照同路線、同質(zhì)貨物的歷史報價。參考歷史報價和發(fā)運價能為詢價提供有力的數(shù)據(jù)支持。
通過上述幾方面的努力，我們會形成較為可靠的成本報價，在大家共同參與討論，領(lǐng)導(dǎo)會審后就形成最終的運輸成本價。
五、詢價和調(diào)度過程中的溝通技巧與方法。
不論在向駕駛員、物流公司或信息部的詢價和調(diào)度過程中，都應(yīng)注重有效溝通。只有做到有效溝通才能獲取真實的運輸成本價和調(diào)度車輛，并與其保持良好的合作關(guān)系。
1、在詢價初期，首先選擇向我們有過合作的駕駛員詢價。在與人溝通中，應(yīng)堅持有禮有節(jié)，將運輸?shù)闹饕畔ⅲㄘ浳镆?guī)格、重量、起止地等）告知對方。一般而言，駕駛員會問我們公司給多少運費，所以在詢價前應(yīng)做到自己心中有數(shù)。包括對運輸費用、運輸路線等。詢價過程其實就是一個討價還價得過程，我們應(yīng)堅持就低不就高的原則。不怕喊出低價格，從低往高喊價才能求得較為真實的價格。
與駕駛員的溝通主要有電話溝通和面談兩種形式。不同的溝通形式在溝通細節(jié)中存在一定差異。對于較為熟悉的駕駛員電話溝通亦能取得實質(zhì)性結(jié)果，但對于陌生駕駛員面談方能有效。
在詢價階段，我們并不占有主動權(quán)，所以更多地可以采用以退為進的談判策略。談判中，應(yīng)做到妥協(xié)和拒絕的有效結(jié)合。適當?shù)耐讌f(xié)亦是對對方的一種拒絕，適當?shù)木芙^亦是對對方的一種妥協(xié)。特別是涉及到運輸價格的問題，應(yīng)謹慎行事。在談判過程中應(yīng)善于把握司機的心理變化，把握談話細節(jié)，要做到反應(yīng)機智靈敏，盡量將談判的主動權(quán)掌握在自己手中。對于不同類型的駕駛員采取不同的應(yīng)對策略。
在調(diào)車過程中，我們與駕駛員在談判中的位置發(fā)生轉(zhuǎn)移，在確定合同到手的情況下，就從貨找車演變?yōu)檐囌邑浟�。我們�?yīng)在兼顧價格與安全性的原則下調(diào)度車輛。
2﹑注重溝通的全過程。我們與駕駛員的關(guān)系是建立在運輸合同及利益基礎(chǔ)上的，但日常的溝通與維護是不可或缺的。網(wǎng)羅一幫關(guān)系較為穩(wěn)定的駕駛員隊伍能為我們市場項目報價和調(diào)車提供有力支持。對于經(jīng)常向其詢價而未能合作的駕駛員應(yīng)予以安撫，優(yōu)先使用誠信度高的駕駛員。在詢價之后，對駕駛員理應(yīng)有個回復(fù)。生意不成仁義在，力求與駕駛員之間建立長期的合作意向，培養(yǎng)其對我公司的忠誠度。當然，要做到這一點并非易事，需要在長期的實踐工作中積累經(jīng)驗，摸索溝通技巧，注重談判中的實效性。
3﹑與信息部和物流公司之間的溝通。同個體駕駛員不同，信息部和專線物流公司因其盈利模式不同，故在與其打交道也應(yīng)采取不同策略。信息部以調(diào)車為主，主要靠收取信息費來贏利，從其也能套取運輸報價。而專線物流公司則靠配貨贏取整車利潤差價為贏利手段。與其溝通和與駕駛員溝通有異曲同工之妙。與信息部應(yīng)力求建立較為長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，對我公司的運作模式應(yīng)清楚知曉，調(diào)車要本著認真負責的態(tài)度，合理收取信息費。對信息部也應(yīng)定期篩選，對調(diào)車能力強﹑信譽度好的信息部應(yīng)持續(xù)鞏固，缺乏及時性﹑信譽度差的予以淘汰。專線物流公司則應(yīng)“貨當路對”，選擇時效性高﹑安全性強的專線。
六﹑運作過程中的風險控制。
貨運本身就存在一定的風險，且始終貫穿于運輸全過程。從最初的詢價、車型選擇、運輸方案制定，到后來的調(diào)度、監(jiān)裝和運輸過程跟蹤，每個細節(jié)都充斥著一定的風險性。那如何理解和將這些風險降低到最低程度呢？
1、詢價過程中的風險即是價格與運輸交易的相互制約。往往存在部分駕駛員給我們報了價之后，在實際運作中又反悔。出現(xiàn)這種現(xiàn)象多是因為價格因素，所以我們在詢價中應(yīng)力圖多方詢價，將多種價格進行綜合考慮。盡量避免因單一價格而帶來的交易風險。
2、運輸方案制定中的風險。我們在進行貨物配載時，多不在裝車現(xiàn)場，往往是根據(jù)理論數(shù)據(jù)、貨物照片或歷史經(jīng)驗來判斷，而在實際裝車中，會出現(xiàn)理論配載、裝車與實際不符的情況。大件貨物裝車時，應(yīng)盡量先看貨后制定方案和裝車，保證裝車運輸途中的安全。
3、調(diào)度過程中的風險。給新人和自身提的一些建議。
運營的工作心得15
時光匆匆，來到xxx工作已經(jīng)有四個月多月的時間了，剛剛從學(xué)校走出來的我，經(jīng)過四個月的工作，有許多的心得體會，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)。
起初來到xx，來到一個新的環(huán)境，說實話當時的我對xx的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我漸漸熟悉了這份工作，進入了自己的工作角色。作為一名�？粕奈�，雖然年紀算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學(xué)習。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起。
在工作時我努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的的各項工作和任務(wù)，由于xx成立之初人員沒有完全到位，人少任務(wù)重。雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。匆匆走來的四個月也許不是我最難忘的四個月，但是是我成長最快的四個月，這四個月中我有了太多太多的收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責任。特別是在到南方隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負責領(lǐng)導(dǎo)出行輔助工作，但是我也有幸能夠參觀和學(xué)習到南方一些國家級開發(fā)區(qū)的管理機關(guān)，和當?shù)氐钠髽I(yè)、文化，當我踏進當?shù)氐牡谝徊狡�，我真正的`領(lǐng)悟到了一名xx人肩上的責任意味著什么，一名
xx人肩上的責任對xx、對家鄉(xiāng)的責任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為xx貢獻出自己每一點能給為xx幫得上忙的微弱的力量。
現(xiàn)如今我局的人員都已經(jīng)到位，大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經(jīng)不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)局人得努力，都令我們感到欣慰。回首四個月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉(zhuǎn)眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。
在11月份xx團委成立了，通過一段時間的工作和努力，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔任了團委組織委員的工作。并且馬上接到了團委成立以來的第一個工作任務(wù)：承辦xx元旦聯(lián)歡會。
此次聯(lián)歡會成功舉行得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也是對團委工作和我個人在團委工作的肯定和認可。
記得在大學(xué)時我的老師經(jīng)常跟我提起8個字：堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在xx工作中應(yīng)該深入骨髓的8個字。
新的一年已經(jīng)來臨20xx年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強烈的熱情，投入到工作當中。以微笑面對困難，以微笑
面對商戶，以微笑面對工作。踏實學(xué)習，干事創(chuàng)業(yè)。同時也要爭取早日加入公務(wù)員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質(zhì)。
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