淺談高校圖書(shū)館服務(wù)工作

一、文明服務(wù)工作是圖書(shū)館工作的重要環(huán)節(jié) 服務(wù)是人與人之間的一種特殊形式的"互動(dòng)"(Interaction),是一種滿足人的需求的活動(dòng),是人與人之間生存方面互相依賴關(guān)系的具體體現(xiàn).圖書(shū)館服務(wù)是圖書(shū)館以書(shū)刊、設(shè)施、設(shè)備為依托,提供適合和滿足讀者對(duì)知識(shí)、信息和心理滿足的勞務(wù)活動(dòng)過(guò)程及活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果.文明服務(wù)是指能較好地滿足讀者物質(zhì)與精神需求的一種服務(wù).

作 者： 馬堅(jiān)   作者單位： 南昌工程學(xué)院  刊 名： 職業(yè)時(shí)空（上半月版）  PKU 英文刊名： CAREER HORIZON  年，卷(期)： 2007 3(10)  分類號(hào)： G47  關(guān)鍵詞：  

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