銷售顧問工作計劃書(2)

　　執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

　　2/向顧客演示所銷售的產品和服務，包括試乘試駕。

　　3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。

　　4/維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料。

　　5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售。

　　6/填寫銷售報告、表卡。

　　7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質。

　　1/熱愛汽車銷售工作。

　　2/會駕駛，具有駕駛執(zhí)照

　　3/能夠精確了解產品的各項參數。

　　4/能夠與各部門建立良好的關系，特別是財務部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求。

　　5/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)。

　　6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。

　　7/能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

　　8/有能力管理自己的時間與工作。

　　正確的電話技巧和禮節(jié)。

　　9/了解最新的車型以及最新的改進技術。

　　10/了解汽車系統(tǒng)(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產品。

　　11/了解競爭產品和價格。

　　12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序。

　　15/了解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規(guī)格等16/了解進銷標準，并嚴格遵守。

　　17/會使用計算機。

　　18/會使用一般的辦公室設備(如電話，復印機，傳真機等)。

　　19熟悉與汽車相關法規(guī)，消費者相關法規(guī)和商業(yè)慣例。

　　20了解特約店的公司結構和各崗位的職責。

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