關(guān)于辦公室事務(wù)的管理實踐報告

　　辦公室事務(wù)管理

　　【項目1】 辦公室環(huán)境管理

　　一、項目目的

　　了解辦公環(huán)境構(gòu)成的基本要素，熟悉辦公環(huán)境布置的程序和基本要求，能夠識別辦公室內(nèi)的安全隱患并采取相應(yīng)預(yù)防措施和處理措施，創(chuàng)造和維護安全、有序、高效的辦公環(huán)境。

　　二、項目實訓(xùn)條件

　　實訓(xùn)場地：模擬辦公室、會議室等場所，或教師在學(xué)生進入實訓(xùn)場地前事先設(shè)計具有安全隱患的辦公環(huán)境。

　　實訓(xùn)設(shè)備：辦公桌椅、計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電話機、打印機、傳真機等。

　　實訓(xùn)資料：教師可準(zhǔn)備具有安全隱患的辦公環(huán)境的錄像資料進行播放。

　　三、項目任務(wù)與實施步驟 （一）任務(wù)情境 （二）工作任務(wù) （三）任務(wù)分析 （四）項目訓(xùn)練方式 （五）任務(wù)實施步驟

　　1.制定秘書/行政助理維護和管理辦公環(huán)境的范圍和職責(zé) 【操作流程】

　　分析維護辦公環(huán)境的范圍→明確并制定秘書維護和管理辦公環(huán)

　　境的職責(zé)

　　2.說明辦公室內(nèi)部環(huán)境布置程序 【操作流程】

　　分析辦公環(huán)境→根據(jù)人員數(shù)量及工作性質(zhì)設(shè)定辦公空間→繪制座位布置圖和線路圖→選配相應(yīng)家具和桌椅→按圖合理安放辦公家具及用品

　　3.舉例說明辦公室常見的健康和安全隱患 （1）辦公建筑隱患。 （2）辦公室環(huán)境隱患。 （3）辦公家具隱患。 （4）辦公設(shè)備隱患。 （5）辦公設(shè)備操作隱患。 （6）人為隱患。 （7）消防隱患。

　　4.辦公環(huán)境安全檢查實施步驟 【操作流程】

　　確定檢查周期→發(fā)現(xiàn)隱患后報告并解決→記錄隱患處理過程及結(jié)果

　　表1-1安全隱患記錄及處理表

　　表1-2 設(shè)備故障表

　　四、實訓(xùn)結(jié)果測評

　　（一）實訓(xùn)結(jié)果 （二）實訓(xùn)測評 五、項目總結(jié)

　　行政助理或秘書，需要明確其辦公環(huán)境的維護范圍和管理職責(zé)，布置辦公環(huán)境，識別辦公環(huán)境常見的安全隱患，能夠?qū)嵤┌踩珯z查來保護辦公環(huán)境的安全有序。

　　六、實訓(xùn)知識鏈接

　�。ㄒ唬┺k公環(huán)境構(gòu)成的基本要素：硬環(huán)境、軟環(huán)境 （二）辦公環(huán)境布置的基本原則 （1）整潔舒適。 （2）和諧統(tǒng)一。 （3）合理實用。 （4）環(huán)保安全。 七、拓展提高 八、測試與技能訓(xùn)練

　　【項目2】 辦公室環(huán)境美化

　　一、項目目的

　　了解辦公室環(huán)境美化的目的及內(nèi)容，熟悉室內(nèi)宜養(yǎng)的綠色植物種類及功能，能夠根據(jù)辦公環(huán)境和條件選擇有益的綠色植物進行擺放，掌握辦公環(huán)境中字畫的選擇和懸掛方法等，對辦公室內(nèi)環(huán)境進行美化。

　　二、項目實訓(xùn)條件

　　實訓(xùn)場地：模擬辦公室、會議室等場所。教師可有意對辦公環(huán)境先行布置，如有意擺放不適宜室內(nèi)擺放的綠色植物，懸掛不協(xié)調(diào)的字畫等。 實訓(xùn)設(shè)備：辦公桌椅、計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電話機、打印機、傳真機等。

　　三、項目任務(wù)與實施步驟

　�。ㄒ唬┤蝿�(wù)情境 （二）工作任務(wù) （三）任務(wù)分析 （四）項目訓(xùn)練方式 （五）任務(wù)實施步驟

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