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企業(yè)行政管理培訓(xùn)課件
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企業(yè)行政管理的目標(biāo)通過行政管理人員的努力，依據(jù)企業(yè)的各種規(guī)章制度使企業(yè)與員工、部門與員工、企業(yè)與部門之間、部門之間形成密切配合的關(guān)系，使整個(gè)企業(yè)在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體；用合理的制度提高員工的工作積極性和工作效率，最終完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。企業(yè)行政管理培訓(xùn)是圍繞企業(yè)行政管理內(nèi)容而展開的。
一、企業(yè)行政管理培訓(xùn)的目的:
通過行政管理培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員了解現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基礎(chǔ)知識(shí)，明白企業(yè)行政管理人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力，懂得怎樣處理日常行政事務(wù)，提高基層行政工作能力，提升行政風(fēng)險(xiǎn)管理技能，學(xué)會(huì)如何調(diào)整心態(tài)及自我管理，逐步成為合格的企業(yè)行政管理人員。
二、企業(yè)行政管理培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容：
相關(guān)內(nèi)容部分參考了廣州管理培訓(xùn)的相關(guān)課程資料，具體的培訓(xùn)內(nèi)容，以培訓(xùn)講師的實(shí)際上課內(nèi)容為準(zhǔn)。
�、� 企業(yè)行政管理規(guī)劃。 1.企業(yè)行政管理組織設(shè)計(jì)及原則、行政組織的重要性和關(guān)聯(lián)性。 2.企業(yè)行政管理工作計(jì)劃的內(nèi)容、計(jì)劃制訂步驟、計(jì)劃的實(shí)施與總結(jié)。
② 行政人員的職業(yè)形象。 1.外在形象及服飾的重要性。 2.對(duì)行政人員的形象要求。 3.行政人員著裝原則。 4.行政人員的禮儀規(guī)范。
③ 企業(yè)秘書與助理。 1.接待、電話及辦公室儀禮。 2.禮儀與應(yīng)對(duì)技巧。 3.秘書或助理的工作職能、崗位職責(zé)。 4.一般行事務(wù)處理、輔助管理能力、獨(dú)立管理能力。
④ 辦公室事務(wù)管理。 1.辦公環(huán)境選址原則、內(nèi)部設(shè)計(jì)。 2.企業(yè)行政辦公人員的主要日常工作。 3.企業(yè)行政辦公人員日常工作的特點(diǎn)和作用。 4.企業(yè)突發(fā)事件預(yù)防、處理。
�、� 公文管理與寫作。 1.業(yè)公文的管理原則。 2.業(yè)公文的管理：發(fā)文、處理公文、請(qǐng)示與審批、制作公文、整理與保存公文。3.企業(yè)公文寫作的類型、行文規(guī)范及特征。 4.企業(yè)文書、書信的分類及寫作方式和技巧。
�、� 會(huì)議的組織與管理。 1.會(huì)議的作用、會(huì)議的種類、組成要素。 2.企業(yè)行業(yè)的籌備。 3.會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中事務(wù)、會(huì)議的控制、會(huì)后工作。 4.會(huì)議管理的技巧。
�、� 企業(yè)行政管理溝通技巧。 1.溝通的作用、意義、程序。 2.內(nèi)部溝通的方法和技巧。 3.溝通的原則：尊重、欣賞、換位思考、知己知彼。
�、� 印章管理培訓(xùn)。 1.印章管理流程及細(xì)則。 2.印章使用范圍。 3.印章使用申請(qǐng)、審批、登記。
[企業(yè)行政管理培訓(xùn)課件]
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