外包管理制度經(jīng)典15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度起到的作用越來(lái)越大，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的外包管理制度，希望能夠幫助到大家。
外包管理制度1
一、目的
為加強(qiáng)外來(lái)人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理，確保安全。
二、范圍
適用于進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的所有外來(lái)人員。
三、負(fù)責(zé)部門
綜合部、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科。
四、管理規(guī)定
1、各類外包合同中，必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求。
2、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)作業(yè)前，須由負(fù)責(zé)外包部門及外包單位負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行以安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育，并按規(guī)定進(jìn)行登記。
3、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定，乙方在施工中發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)。
4、外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。
5、外來(lái)人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作，其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平，有一定的安全基礎(chǔ)知識(shí)，普工、雜工等一律不得從事技術(shù)性的工作。
6、外包單位在場(chǎng)區(qū)施工，運(yùn)輸行車路線按合同規(guī)定，時(shí)速不得超過(guò)每小時(shí)10公里。
7、從事起重、吊裝、搬運(yùn)作業(yè)時(shí)，外包單位要設(shè)有安全監(jiān)護(hù)人和明顯的安全標(biāo)志，嚴(yán)禁利用公司管道、電桿、機(jī)電設(shè)備和建筑物等作為吊裝錨點(diǎn)。
8、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設(shè)備，不能超過(guò)九十分貝，以免影響正常的生產(chǎn)和工作。
9、外包單位沒(méi)有安全防護(hù)裝置機(jī)電設(shè)備，不得在生產(chǎn)區(qū)使用。
10、外包單位使用本公司電源時(shí)，必須事先向公司負(fù)責(zé)外包部門提出申請(qǐng)，再由外包部門按照規(guī)定辦理，不得自行其事。
11、外包單位的'露天機(jī)電設(shè)備，使用后必須及時(shí)切斷電源，并有封管措施。
12、嚴(yán)禁非焊工動(dòng)火、焊接工具不得轉(zhuǎn)借無(wú)合格證人員使用。
13、氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點(diǎn)三者之間的距離，電焊作業(yè)的二次線、接地線搭掛，都必須符合安全操作規(guī)程規(guī)定。
14、外包單位焊工動(dòng)火和其它明火使用時(shí)，須按本公司制度規(guī)定辦理動(dòng)火手續(xù)。
15、外包單位人員須進(jìn)入容器（包括坑、釜、井、貯槽）作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進(jìn)入容器設(shè)備的八個(gè)必須，作好各項(xiàng)安全防范工作，報(bào)經(jīng)分管生產(chǎn)的副總批準(zhǔn)后，方可入內(nèi)工作。
16、外包單位人員進(jìn)行高空、起重吊裝、動(dòng)土打樁等危險(xiǎn)性較大的作業(yè)時(shí)，須報(bào)分管生產(chǎn)的副總審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)。
17、施工現(xiàn)場(chǎng)的各種防護(hù)設(shè)施，如護(hù)欄、設(shè)備預(yù)留口的蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺(tái)板等，未經(jīng)本公司生產(chǎn)部同意，不得移動(dòng)或拆除。
18、外包工程施工過(guò)程中，如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問(wèn)題須經(jīng)雙方妥善商定有關(guān)安全注意事項(xiàng)后，方可進(jìn)行。
19、外來(lái)人員在作業(yè)中，不準(zhǔn)將化工原料桶隨意拿來(lái)當(dāng)腳手架，以免發(fā)生意外。多工種上下層交叉作業(yè)要采取可靠的安全兼顧措施，以防發(fā)生事故。
20、外包單位人員在施工過(guò)程中，要注意保證施工現(xiàn)場(chǎng)道路和通道暢通。每項(xiàng)施工作業(yè)完后，必須及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，否則不予辦理工程結(jié)算。
21、外來(lái)人員要遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。
22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時(shí)，須作到輕放輕卸、文明裝卸。
23、外來(lái)人員未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意，不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無(wú)關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)動(dòng)用生產(chǎn)工具、原料、設(shè)備、車輛、設(shè)施等。
24、因外包單位人員在生產(chǎn)區(qū)引起事故而造成的我公司各項(xiàng)損失及其后果，全部責(zé)任應(yīng)由外包單位負(fù)責(zé)。
25、本公司對(duì)外包單位及施工人員負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
26、外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)發(fā)生事故進(jìn)行急診或須用救護(hù)車輛時(shí)，我公司有關(guān)部門應(yīng)大力支持。
外包管理制度2
為了提高集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化，成本最小化，降低簡(jiǎn)單勞動(dòng)比例，規(guī)范業(yè)務(wù)外包的管理，及時(shí)解決外包過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，避免公司財(cái)產(chǎn)損失，特制定本辦法。
一、外包項(xiàng)目由人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃與審批，項(xiàng)目的招標(biāo)由采購(gòu)部負(fù)責(zé)，運(yùn)營(yíng)、檢查等日常管理工作由業(yè)務(wù)外包部門負(fù)責(zé)。
二外包項(xiàng)目的范圍。非本公司核心業(yè)務(wù)，僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作、任何不提供高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的活動(dòng)與業(yè)務(wù)，需建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的業(yè)務(wù)都可采取外包的`方式。
三、外包項(xiàng)目的申請(qǐng)。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)企業(yè)發(fā)展的情況，需要將部分業(yè)務(wù)外包時(shí)，可以向人力資源部提出外包工作內(nèi)容，填寫《外包項(xiàng)目申請(qǐng)表》，經(jīng)審查合格后進(jìn)行公開招標(biāo)或定向儀標(biāo)。
四、外包價(jià)格的核定。已確定的外包項(xiàng)目由業(yè)務(wù)外包部
外包管理制度3
第一條、為保證公司能夠安全有序生產(chǎn)，保證工人人身安全，促使油罐車正常運(yùn)行，特制訂本管理制度；
第二條、油罐車司機(jī)除遵守《某某某某有限公司安全生產(chǎn)管理制度》外，必須遵守本規(guī)定；
第三條、油罐車司機(jī)必須具備以下條件：B證及B證以上駕駛證，危險(xiǎn)品行業(yè)從業(yè)資格證，健康證明；
第四條、車輛領(lǐng)用、歸還制度：
1、車輛領(lǐng)用按照規(guī)定時(shí)間到公司車庫(kù)辦理車輛領(lǐng)用手續(xù)，并檢查輛，確保車況良好；
2、車輛歸還下班后及時(shí)將車輛歸還車庫(kù)，驗(yàn)車簽名；
3、車輛領(lǐng)用及歸還由車庫(kù)管理處負(fù)責(zé)；
第五條、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)油品的配送工作，認(rèn)真查驗(yàn)裝載情況，服從調(diào)度指揮，按時(shí)完成任務(wù)；
2、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全；
3、負(fù)責(zé)車輛、滅火器材及各種證件的`使用和保管，認(rèn)真做好車輛的日常維修，保持車輛、發(fā)動(dòng)機(jī)整潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修；
4、負(fù)責(zé)行車過(guò)程中的消防安全工作，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，熟練使用各種滅火器材；
6、搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互學(xué)，熱愛集體；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)；
8、禁止吸煙、攜帶火種，也不得攜帶易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品；
9、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)請(qǐng)減速行駛，限速5公里/小時(shí)，在等候裝車時(shí)，按規(guī)定停在安全線外，不得搶道，司機(jī)不得離開現(xiàn)場(chǎng)；
10、嚴(yán)禁私自卸油買油；
“以上制度如有違反，一經(jīng)查明，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或開除�！�
外包管理制度4
為加強(qiáng)機(jī)物料、原材料和成品的出入庫(kù)管理，降低庫(kù)存，完善和規(guī)范物資管理，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
1、入庫(kù)管理制度
第一條、凡入庫(kù)物資，保管員必須根據(jù)五金機(jī)物料、原材料或產(chǎn)成品的相應(yīng)的特征，索要相應(yīng)的送貨清單(或采購(gòu)訂單)、檢驗(yàn)報(bào)告單等相應(yīng)的票據(jù)，針對(duì)劇毒品應(yīng)所要?jiǎng)《酒愤\(yùn)輸證;并妥善保存。
第二條、五金機(jī)物料，要根據(jù)送貨單清點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格或型號(hào)等項(xiàng)目，該稱重的物資要收集相應(yīng)的過(guò)磅票據(jù)，一并保存。該檢測(cè)的物資，要按采購(gòu)的物資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。要做到數(shù)量規(guī)格或型號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量完好，配套齊全。如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、單據(jù)不齊全。質(zhì)量殘次時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。特種設(shè)備和設(shè)備零部件、專業(yè)儀表、電器等元器件，要請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行驗(yàn)收。隨設(shè)備、材料配帶的各種圖紙、說(shuō)明書、合格證等相關(guān)資料，整理登記后，交設(shè)備部保管。精密、易碎及貴重物資，要輕拿輕放，妥善保存，嚴(yán)禁擠壓、碰撞、倒置。
第三條、各類原材料，一律根據(jù)T6系統(tǒng)的訂單辦理入庫(kù)。原材料進(jìn)入廠區(qū)后，按過(guò)磅、檢驗(yàn)、辦理手續(xù)、卸貨、入庫(kù)、再過(guò)磅等相應(yīng)的流程進(jìn)行，檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，一律不得辦理入庫(kù)手續(xù)，讓步接收的原料，按ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證程序進(jìn)行。需要檢驗(yàn)的原料，檢驗(yàn)結(jié)果沒(méi)有出來(lái)之前，不允許卸貨入庫(kù)。不需要檢驗(yàn)的原料，應(yīng)向供應(yīng)商索要相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告單據(jù)，以供備查。易燃、易爆、易腐蝕、易互相污染的物資要單獨(dú)隔離或單獨(dú)存放，氧化性物質(zhì)和還原性強(qiáng)的物質(zhì)，要依據(jù)安全部門的要求單獨(dú)存放。外觀相近，容易混淆的物資要單獨(dú)存放，以防混淆。同時(shí)標(biāo)識(shí)要清楚、直觀。危險(xiǎn)化學(xué)品設(shè)置專庫(kù)存放，并由安全部門加以監(jiān)控。
第四條、成品的驗(yàn)收，一定要憑借成品檢驗(yàn)報(bào)告單，方可辦理入庫(kù)手續(xù)。根據(jù)成品的種類、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量，指定入于相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)和位置，堆碼整齊、標(biāo)志清楚。做好防雨防潮的準(zhǔn)備工作，并及時(shí)填寫電子報(bào)表和手工臺(tái)帳。
第五條、入庫(kù)裝卸，有專門的人員進(jìn)行作業(yè)，倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)其負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任，并做好相應(yīng)的作業(yè)記錄，月底統(tǒng)一結(jié)算。危險(xiǎn)化學(xué)品和成品濾餅的裝卸，由車間內(nèi)部統(tǒng)一安排，裝卸費(fèi)單獨(dú)結(jié)算。
第六條、退庫(kù)按相應(yīng)的財(cái)務(wù)要求，做入庫(kù)或?qū)_處理。
2、出庫(kù)管理制度
第一條、各種物資的出庫(kù)，原則上實(shí)行“先進(jìn)先出、推陳儲(chǔ)新”的原則，做到不易保管的先出、包裝簡(jiǎn)易的'先出、易變質(zhì)的先出。
第二條、物資出庫(kù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行兩級(jí)把關(guān)的原則:領(lǐng)料員和保管員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)領(lǐng)料單上的時(shí)間、名稱、型號(hào)或規(guī)格、數(shù)量是否與實(shí)物相一致，審核人是否簽字，審核人必須是公司認(rèn)定的相應(yīng)的部門主管或部門負(fù)責(zé)人，核對(duì)無(wú)誤后方可發(fā)料。
第三條、禁止沒(méi)有領(lǐng)料單發(fā)料的行為。特殊情況下，可由相應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)電話通知倉(cāng)庫(kù)管理員先行發(fā)料，但是領(lǐng)料人員必須現(xiàn)場(chǎng)填寫領(lǐng)料單，事后由相應(yīng)的主管補(bǔ)簽單手續(xù)。
第四條、劇毒物品實(shí)行“雙人保管”“雙人雙發(fā)”“雙人領(lǐng)用”“雙本賬” “雙把鎖(匙)”。
第五條、外協(xié)施工單位的領(lǐng)用料，要獨(dú)立建帳。
第六條、物資出庫(kù)后，保管員工認(rèn)真做好記錄，并在財(cái)務(wù)軟件中及時(shí)登記入帳，并每月結(jié)賬前向財(cái)務(wù)部門提供出入庫(kù)報(bào)告
第七條、本著專物專用、用多少領(lǐng)多少的原則，除少數(shù)專用物資外，其余材料禁止一性次領(lǐng)用、一次性出庫(kù)。
第八條、成品出庫(kù)發(fā)貨必須有銷售內(nèi)勤開據(jù)的發(fā)貨單，經(jīng)公司相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由倉(cāng)庫(kù)管理員安排外包工包裝、發(fā)貨。倉(cāng)庫(kù)管理員及時(shí)做好外包工的包裝工作量的記錄，便于月底統(tǒng)一結(jié)算。
3、盤存管理制度
第一條、各類物資應(yīng)建立兩本賬，手工臺(tái)帳和電子臺(tái)帳各一本，日?qǐng)?bào)和月報(bào)。
第二條、物資出庫(kù)要堅(jiān)持一盤點(diǎn)、二核對(duì)、三領(lǐng)用、四做帳的原則，及時(shí)對(duì)每天的領(lǐng)用物資進(jìn)行動(dòng)態(tài)性盤點(diǎn)，做到日清日結(jié)，保持帳物相符。
第三條、五金機(jī)物料、庫(kù)內(nèi)原材料和各類成品，品種和數(shù)量較多的，要建立分批盤點(diǎn)的計(jì)劃，每月由倉(cāng)庫(kù)管理員自行進(jìn)行盤點(diǎn)，并做好記錄。庫(kù)存物資如有缺失、損壞、盤盈、盤虧等現(xiàn)象，保管員不得采取“盈時(shí)多送、虧時(shí)克扣”等行為。報(bào)廢的設(shè)備或其它物資必須要設(shè)備部、生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部聯(lián)合簽發(fā)相應(yīng)的程序，才能消帳處理。第四條、原料罐區(qū)內(nèi)的原料，必須堅(jiān)持每天檢查液位、每天盤點(diǎn)的原則，防止原料泄漏、溢料、出庫(kù)誤差等種種現(xiàn)象。液體原料的領(lǐng)用，以倉(cāng)庫(kù)液位顯示為準(zhǔn)，車間收到的液體原料，如果與倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的液體原料有誤差，應(yīng)由生產(chǎn)部牽頭，組織相應(yīng)車間和設(shè)備部，聯(lián)合調(diào)查、核準(zhǔn)，逐步統(tǒng)一相應(yīng)的計(jì)量。
第五條、財(cái)務(wù)部，每年年中和年末，必須組織一次全面的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作。第六條、管理員應(yīng)于每月21日前(年末截止日期為12月31日)，與各生產(chǎn)車間及相關(guān)部門，做好物資出入庫(kù)的核查工作，同時(shí)將當(dāng)月票據(jù)整理后，統(tǒng)一送交財(cái)務(wù)部門處理，以保障成本核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
4、物資保存管理制度
第一條、所有的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房要定員管理，落實(shí)到人。倉(cāng)庫(kù)要經(jīng)常開窗通風(fēng)、并確保室內(nèi)清潔衛(wèi)生。下班前檢查倉(cāng)庫(kù)的門窗，確保關(guān)閉，防止偷盜。發(fā)現(xiàn)有偷盜跡象和嫌疑，應(yīng)在第一時(shí)間，立即報(bào)告給安全部門。
第二條、庫(kù)區(qū)應(yīng)保持整潔，防止霉?fàn)�、變質(zhì)、損壞，做好防火、防盜、防爆、防潮、防曬、防鼠工作，并定期檢查。各類物資要分類存放，碼放合理。第三條、庫(kù)內(nèi)一律不準(zhǔn)存放私人物品。
第四條、保管員必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原料、成品的用途、類別，分另建立明細(xì)臺(tái)帳和電子表格。電子表格應(yīng)備份保存，防止電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障。
第五條、保管員必須按照相應(yīng)的作業(yè)流程進(jìn)行日常操作，對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)及時(shí)逐筆錄入并登記入帳，做到日結(jié)日清，確保物資進(jìn)出與結(jié)存數(shù)據(jù)保持一致。
第六條、負(fù)責(zé)監(jiān)督采購(gòu)物資的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。
外包管理制度5
1目的
為規(guī)范和加強(qiáng)公司對(duì)外包施工單位的安全管理，將外包施工隊(duì)伍的安全生產(chǎn)工作納入本公司日常管理中來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外包工程的安全監(jiān)督，確保承包方符合公司的安全管理要求，特制定本制度。
2適用范圍
適用于在本公司范圍內(nèi)，由外來(lái)單位進(jìn)行的包括新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目以及大、中、小檢維修項(xiàng)目中一切工程施工和活動(dòng)。
3定義
3.1外包工程項(xiàng)目：是指經(jīng)本公司發(fā)包給外單位施工作業(yè)的工程（勞務(wù)）項(xiàng)目；
3.2外包單位（承包方）：是指進(jìn)入我公司生產(chǎn)區(qū)域及作業(yè)場(chǎng)所，從事施工作業(yè)的施工隊(duì)伍；
3.3工程項(xiàng)目主管部門：指對(duì)特定的外包工程項(xiàng)目負(fù)有主要管理職責(zé)的部門。一般按公司各部門的職責(zé)和權(quán)限確定具體部門作為某一外包工程合同項(xiàng)目的管理部門。
3.4外包工程合同安全附件：是指與外包工程合同具有同等效力的書面安全協(xié)議，是外包工程合同的重要組成部份。其內(nèi)容包括該工程項(xiàng)目的甲、乙雙方提供的安全技術(shù)交底、安全措施或安全技術(shù)方案等。
4職責(zé)
4.1工程項(xiàng)目主管部門
負(fù)責(zé)外包工程項(xiàng)目的歸口管理。主要負(fù)責(zé)資質(zhì)審核和承辦工程招標(biāo)、合同簽訂、過(guò)程質(zhì)量、進(jìn)度監(jiān)督管理、組織工程竣工驗(yàn)收等。
4.2安全環(huán)保部
4.2.1負(fù)責(zé)審查外包單位的安全資質(zhì)審查，擬定并簽訂《安全生產(chǎn)管理協(xié)議書》；
4.2.2對(duì)承包方主要管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行入廠前的安全教育培訓(xùn)；
4.2.3審查特種作業(yè)人員的證件是否有效；負(fù)責(zé)對(duì)復(fù)雜、危險(xiǎn)的工程項(xiàng)目的安全技術(shù)措施/方案進(jìn)行審批；
4.2.4對(duì)外包施工單位施工過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)督、檢查與考核；
4.2.5參與對(duì)外包工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
4.3工程所在部門
負(fù)責(zé)外包工程在本部門施工過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和監(jiān)督管理，參與工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
4.4外包單位
4.4.1外包單位負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)責(zé)任人，負(fù)責(zé)該工程項(xiàng)目的'安全管理工作，嚴(yán)格遵守本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)管安全施工作業(yè)。
4.4.2開工前對(duì)所屬人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育；
4.4.3教育和監(jiān)管所屬人員不得隨意進(jìn)入非施工區(qū)域場(chǎng)所；
4.4.4教育所屬人員嚴(yán)格遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.4.5落實(shí)施工項(xiàng)目的各項(xiàng)安全措施。
4.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)安全環(huán)保部提供的安全生產(chǎn)考核結(jié)果，同外包施工單位進(jìn)行安全保證金的結(jié)算。
4管理程序及要求
4.1外包單位安全資質(zhì)審查
4.1.1本公司對(duì)所有外包單位實(shí)行安全資質(zhì)評(píng)審確認(rèn)和準(zhǔn)入制度。外包單位在進(jìn)入本公司承攬工程前必須經(jīng)過(guò)安全資質(zhì)評(píng)審。任何單位未經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦膰?yán)禁錄用，更不得私自安排施工作業(yè)。
4.1.2外包單位的安全資質(zhì)條件及需要提供的資料：
a.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（審查后保留復(fù)印件）；
b.法人證明書，或法人委托書或授權(quán)書；
b.施工資質(zhì)證書或安全生產(chǎn)許可證；（審查后保留復(fù)印件）
c.安全管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人、安全管理人員；安全管理人員應(yīng)具有安監(jiān)部門頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理資格證。（審查后保留復(fù)印件）
d.施工涉及特種作業(yè)的，操作人員必須持有安監(jiān)部門頒發(fā)的特種作業(yè)人員資格證；（身份證及操作證原件，審查后保留復(fù)印件）
e.員工安全教育記錄；
f.安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位安全技術(shù)操作規(guī)程等；
g.過(guò)去一年的安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)記錄；
h.具有滿足工程需要、保證安全施工的機(jī)械、工器具、安全防護(hù)設(shè)施和勞保用品。 i.工程施工計(jì)劃/方案；
j.外包單位全體人員的身份證復(fù)印件；
k.外包單位購(gòu)買工傷保險(xiǎn)或意外保險(xiǎn)的人員的清單及相應(yīng)材料。
4.1.3評(píng)審程序
a.工程項(xiàng)目主管部門和工程所在部門對(duì)中標(biāo)外包單位進(jìn)行施工資質(zhì)審查。
b.公司安全環(huán)保部負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的安全資質(zhì)進(jìn)行審查，外包單位必須向安全環(huán)保部提供上述資質(zhì)材料，填寫《外包單位安全資質(zhì)審查表》，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.1.4有下列情況之一的外包單位不能獲得安全資質(zhì)確認(rèn)，不得進(jìn)入本公司范圍內(nèi)承攬工程項(xiàng)目和施工作業(yè)。
a.不能提供4.1.2條所述安全資質(zhì)材料或材料不齊全的，或提供虛假資質(zhì)材料的；b.在兩年內(nèi)在本公司施工作業(yè)期間有發(fā)生過(guò)重傷、死亡事故的記錄的；
c.新的外包單位在進(jìn)入本公司之前兩年內(nèi)曾發(fā)生過(guò)死亡及以上事故的。
d.外包單位存在其它不符合安全生產(chǎn)條件的。
4.2工程承包合同簽訂的要求
4.2.1外包單位通過(guò)安全資質(zhì)審查合格后，才能簽定工程施工合同及有關(guān)施工協(xié)議。
4.2.2在與外包單位簽訂合同的同時(shí)，必須簽訂單獨(dú)的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，并作為主合同的附件。安全生產(chǎn)管理協(xié)議由本公司安全生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)與外包單位簽訂。
4.2.3 《安全生產(chǎn)管理協(xié)議書》必須明確雙方各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé)。簽訂協(xié)議后的2天內(nèi)，外包單位應(yīng)按工程施工合同總額的1%-10%繳納安全施工保證金。具體數(shù)額由雙方按實(shí)際情況協(xié)商，并在安全生產(chǎn)管理協(xié)議中予以明確。
4.3安全教育
4.3.1經(jīng)審查合格并簽訂安全協(xié)議的外包單位，在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前，組織施工人員接受本公司安全環(huán)保部的安全教育。內(nèi)容包括本公司的安全規(guī)章制度、工程施工相關(guān)的安全知識(shí)、事故案例教育等，并作好記錄，未經(jīng)教育不得進(jìn)行工程施工。
4.3.2外包單位應(yīng)自覺(jué)接受本公司的安全教育。
4.4施工過(guò)程的安全管理及要求
4.4.1所有工程項(xiàng)目施工前必須辦理開工申請(qǐng)手續(xù)，填寫《外包工程開工申請(qǐng)審批單》，經(jīng)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可開工。
4.4.2外包施工單位進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前必須與工程所在部門進(jìn)行安全技術(shù)交底。交底內(nèi)容包括：
a.外包單位的工作范圍和工作范圍中可能存在的危險(xiǎn)因素。
b.外包單位工作范圍相關(guān)的系統(tǒng)和相鄰空間中存在的危險(xiǎn)因素，以及已采取的措施。如水、電、汽源的斷絕、標(biāo)志和隔離措施，介質(zhì)的泄排措施等。
c.在有可能發(fā)生火災(zāi)、爆炸、觸電、高空墜落、中毒、窒息、機(jī)械傷害、燒燙傷等容易引起人員傷害或設(shè)備事故的場(chǎng)所作業(yè)，要求外包單位制訂專門的安全措施。
4.4.3外包工程施工計(jì)劃/方案的編寫
4.4.3.1外包單位在施工作業(yè)前必須編寫安全施工計(jì)劃/安全技術(shù)措施方案，經(jīng)公司工程所在部門、工程項(xiàng)目主管部門、安全環(huán)保部審查，同時(shí)對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行宣貫。
4.4.3.2安全施工方案內(nèi)容應(yīng)包括：工程概況、安全目標(biāo)、組織管理措施、安全生產(chǎn)技術(shù)措施、安全保護(hù)措施、各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、防火安全措施、文明施工措施、環(huán)境保護(hù)措施等。
4.4.4外包工程工作票的辦理
a.外包工程項(xiàng)目中涉及危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，要按照本公司《高危作業(yè)安全管理制度》執(zhí)行，辦理高危作業(yè)安全審批手續(xù)。
b．對(duì)設(shè)備（系統(tǒng)）檢維修、維護(hù)時(shí)，必須辦理“停電作業(yè)票”。
c.在禁火區(qū)內(nèi)動(dòng)火作業(yè)必須辦理“動(dòng)火作業(yè)許可證”。
d.工程施工需要拉接臨時(shí)電源的必須辦理“臨時(shí)用電審批表”。
e.進(jìn)行土建項(xiàng)目的外包工程，如對(duì)正常的生產(chǎn)產(chǎn)生影響（使人身、設(shè)備安全受到威脅，需停止某些設(shè)備運(yùn)行作為必須的安全措施等），則必須辦理工作票。
上述工作票由工程所在部門協(xié)助外包單位進(jìn)行辦理。
4.4.4作業(yè)過(guò)程的安全檢查和監(jiān)督
4.4.4.1外包單位負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，建立施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理網(wǎng)絡(luò)，明確現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和安全員�，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和安全員對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過(guò)各的安全進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理，確保各項(xiàng)安全措施全部得到落實(shí)，對(duì)工程的危險(xiǎn)點(diǎn)必須進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)在施工中發(fā)現(xiàn)的各種不安全現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)及時(shí)向本單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并做好記錄。
4.4.4.2工程所在部門和工程項(xiàng)目主管部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)外包工程的現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查措施的落實(shí)情況，
4.4.4.3公司安全環(huán)保部應(yīng)安排專人定期對(duì)外包施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，重點(diǎn)監(jiān)督和檢查現(xiàn)場(chǎng)施工中的不安全情況，及時(shí)糾正各類性質(zhì)的違章違規(guī)行為。檢查中發(fā)現(xiàn)隱患的，填寫《隱患整改通知書》要求外包單位限時(shí)整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，同時(shí)做好檢查整改記錄，作為對(duì)外包單位的考核依據(jù)。
4.4.4.4對(duì)于外包單位違反安全管理規(guī)定和合同的行為或違章作業(yè)，公司安全環(huán)保部有權(quán)根據(jù)本公司安全管理制度進(jìn)行處罰或責(zé)令停工。
4.4.5設(shè)備啟動(dòng)、調(diào)試的安全管理
4.4.5.1施工過(guò)程中需要設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，必須與工程所在部門聯(lián)系，由中央控制室操作人員或崗位員工負(fù)責(zé)操作，嚴(yán)禁外包單位私自啟動(dòng)設(shè)備。
4.4.5.2主體設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試必須有施工、調(diào)試方案，并對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，配備專職的監(jiān)護(hù)人員，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。
4.4.5.3施工過(guò)程中工作負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉管轄范圍的設(shè)備的制作、安裝、調(diào)試、工作原理和操作等內(nèi)容。
4.4.6外包單位現(xiàn)場(chǎng)文明施工要求
4.4.6.1設(shè)備設(shè)施、材料擺放整齊有序，不得堵塞通道和影響生產(chǎn)人員的操作、巡檢；
4.4.6.2廢舊料要按規(guī)定地點(diǎn)分類堆放，嚴(yán)禁亂扔亂堆，要做到工完料盡場(chǎng)地清。
4.4.7竣工安全驗(yàn)收
外包管理制度6
1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)的目的是確保公司《安全生產(chǎn)管理制度》的執(zhí)行,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外包工程的安全管理,保證在外包工程中的人身、設(shè)備安全,以實(shí)現(xiàn)公司的安全目標(biāo)。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了外包工程安全管理職責(zé)、承包方資質(zhì)審查、外包合同安全附件的簽訂、入廠安全教育及外包工程工作票的辦理等內(nèi)容和要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司各類外包工程或項(xiàng)目。
2 術(shù)語(yǔ)和定義
2.1 外包工程:是指經(jīng)本公司工程管理部發(fā)包給外單位施工作業(yè)的工程(勞務(wù))項(xiàng)目。
2.2 施工管理部門:指負(fù)責(zé)特定的外包工程項(xiàng)目施工管理的部門。一般按公司各部門的職責(zé)和權(quán)限確定具體部門作為某一外包工程項(xiàng)目的施工管理部門。
2.3 外包工程合同安全附件:是指與外包工程合同具有同等效力的書面安全協(xié)議,是外包工程合同的重要組成部分。其內(nèi)容包括該工程項(xiàng)目的甲、乙雙方提供的安全技術(shù)交底、安全措施或安全技術(shù)要求等。
3 管理職責(zé)
3.1 工程管理部
3.1.1 負(fù)責(zé)對(duì)施工單位進(jìn)行資質(zhì)審查。
3.1.2 負(fù)責(zé)通知防損、施工管理等部門辦理相關(guān)手續(xù)(入廠安全教育、出入廠手續(xù)、簽定《外包工程合同安全附件》等)。
3.1.3 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部與外包單位之間的關(guān)系。
3.1.4 在簽定合同時(shí),應(yīng)預(yù)留工程款的5%作為安全施工保證金。
3.1.5 按規(guī)定組織或參與對(duì)外包工程項(xiàng)目驗(yàn)收。
3.1.6 負(fù)責(zé)對(duì)其它部門提出的罰款意見在工程結(jié)算中執(zhí)行。
3.2 施工管理部門
3.2.1 負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際的外包工程項(xiàng)目,對(duì)承包該項(xiàng)目的工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底。
3.2.2 負(fù)責(zé)制訂外包工程項(xiàng)目的安全技術(shù)措施,并落實(shí)或確認(rèn)。
3.2.3 負(fù)責(zé)對(duì)承包方提出的安全技術(shù)要求進(jìn)行審定并落實(shí)。
3.2.4 指定專人負(fù)責(zé)外包工程項(xiàng)目管理,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)和施工過(guò)程進(jìn)行安全檢查和監(jiān)督。
3.2.5 對(duì)需開工作票的.外包工程項(xiàng)目,負(fù)責(zé)按公司的《工作票制度》辦理工作票。
3.2.6 根據(jù)外包工程施工期間外包單位人員發(fā)生的違章現(xiàn)象、不安全事件及安全職責(zé)履行情況,提出處理意見。
4 管理內(nèi)容與要求
4.1 外包單位安全資質(zhì)審查
4.1.1 在確定承包單位前,由工程管理部組織施工管理部門共同參與對(duì)工程承包方的安全資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。未經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦?禁止簽定合同。
4.1.2 工程管理部負(fù)責(zé)審查的內(nèi)容:
4.1.2.1 有關(guān)部門頒發(fā)的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照和施工資質(zhì)證書,法人代表資格證書。
4.1.2.2 施工簡(jiǎn)歷和近三年的安全施工記錄。
4.1.2.3 審查外包單位特種工程作業(yè)的許可證。
4.1.2.4 審查外包單位特種作業(yè)人員資格證書。
4.1.2.5 備有安全工器具,包括安全帽、合格的工作服等。
4.1.2.6 有健全的施工安全管理網(wǎng)絡(luò)和安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。具有兩級(jí)機(jī)構(gòu)的承包單位須設(shè)有專職安全管理機(jī)構(gòu);施工隊(duì)伍超過(guò)30人的須配有專職安全員;30人以下的須設(shè)有兼職安全員。
4.1.3 施工管理部門負(fù)責(zé)審查的內(nèi)容:
4.1.3.1 施工負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員和工人的技術(shù)素質(zhì)是否符合工程要求。
4.1.3.2 是否備有滿足工程需要、保證安全施工的機(jī)械、工器具及安全防護(hù)設(shè)施。
4.1.4 上述部門審查中發(fā)現(xiàn)外包單位的安全資質(zhì)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向工程管理部報(bào)告,由工程管理部負(fù)責(zé)向外包單位提出,并責(zé)令其糾正。對(duì)拒不糾正的外包單位應(yīng)依據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行處理。
4.2 外包工程合同安全附件
4.2.1 外包工程項(xiàng)目一般應(yīng)在施工前依法簽訂外包工程合同和《外包工程合同安全附件》。在外包合同中須規(guī)定發(fā)、承包雙方各自應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。
《外包工程合同安全附件》已簽訂,但合同還未正式簽訂,如工作緊迫確需立刻施工者,由工程管理部以電子郵件形式通知施工管理部門。
對(duì)于事故搶修等緊急情況,應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)同意,可先施工,后簽合同和《外包工程合同安全附件》,在有關(guān)附件、合同簽約前施工管理部門負(fù)責(zé)其安全、技術(shù)管理(管理上同借工)。
任何情況下,必須對(duì)外包人員進(jìn)行安全技術(shù)交底后,才能允許外包單位進(jìn)行施工。
4.2.2 《外包工程合同安全附件》是外包工程合同的一部分。工程管理部在確定承包單位后,必須將填寫了相關(guān)內(nèi)容的《外包工程合同安全附件》和《外包工程施工(工作)人員情況表》(其格式見附錄c)交外包單位填寫其相關(guān)內(nèi)容。
4.2.3 發(fā)、承包雙方均應(yīng)熟知《外包工程合同安全附件》中各自的基本安全職責(zé)。對(duì)需承包方制訂施工安全技術(shù)措施的工程項(xiàng)目,施工管理部門應(yīng)在“□ 是”欄內(nèi)的“□”上打“√”。否則打“×”。
4.2.4 承包方提出對(duì)工程施工的具體安全要求并填寫在相應(yīng)的欄內(nèi)。
4.2.5 施工管理部門應(yīng)對(duì)承包方在《外包工程合同安全附件》中提出的具體安全要求進(jìn)行審查,同時(shí)對(duì)承包方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底。交底內(nèi)容為:
�、� 承包方的工作范圍和工作范圍中可能存在的危險(xiǎn)因素。
�、� 承包方工作范圍相關(guān)的系統(tǒng)和相鄰空間中存在的危險(xiǎn)因素,以及委托方已采取的措施。如水、電、汽源的斷絕、標(biāo)志和隔離措施,介質(zhì)的泄排措施等。
�、� 在有可能發(fā)生火災(zāi)、爆炸、觸電、高空墜落、中毒、窒息、機(jī)械傷害、燒燙傷等容易引起人員傷害或設(shè)備事故的場(chǎng)所作業(yè),要求承包方制訂專門的安全措施。
如工作項(xiàng)目有增加,應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)充的安全技術(shù)交底,交底內(nèi)容為以上三方面由于工作變動(dòng)后需補(bǔ)充的部分。
4.2.6 施工管理部門將甲方的安全技術(shù)措施填寫在相應(yīng)的欄內(nèi)。對(duì)于復(fù)雜的和較危險(xiǎn)的工程項(xiàng)目,施工管理部門應(yīng)要求承包方制訂相應(yīng)的施工安全技術(shù)措施。
4.2.7 雙方經(jīng)確認(rèn)同意《外包工程合同安全附件》中前五項(xiàng)所填內(nèi)容后,由承包方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和施工管理部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名,送交防損部。
4.2.8 防損部對(duì)《外包工程合同安全附件》中雙方填寫的安全要求和安全措施等內(nèi)容進(jìn)行最終審定,簽名后送交施工管理部門執(zhí)行。
4.2.9 外包人員進(jìn)廠后,防損部對(duì)《外包工程施工(工作)人員情況表》上所填寫的內(nèi)容進(jìn)行審核(包括特種作業(yè)人員的登記情況),并進(jìn)行入廠安全教育。
4.2.10 施工管理部門接到經(jīng)過(guò)入廠安全教育的《外包工程施工(工作)人員情況表》后,應(yīng)在開工前組織外包人員對(duì)《外包工程合同安全附件》的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),并結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)安全措施、工作范圍、注意事項(xiàng)等進(jìn)行重點(diǎn)交待。參加學(xué)習(xí)的人員須在《外包工程施工(工作)人員情況表》上簽名,該表由施工管理部門保存。
4.2.11 施工管理部門在接到防損部審定的《外包工程合同安全附件》后,由施工管理部門現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人與承包方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人共同在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)《外包工程合同安全附件》的內(nèi)容進(jìn)行檢查,確認(rèn)已具備施工條件時(shí),雙方在《外包工程合同安全附件》最下欄上簽名,其外包工程才可以進(jìn)行施工。
4.3 入廠安全教育
4.3.1 防損部接到工程管理部的通知后應(yīng)對(duì)外包單位人員進(jìn)行入廠安全教育。
4.3.2 入廠安全教育內(nèi)容以《外來(lái)承包工程工作人員遵守廠規(guī)廠紀(jì)承諾書》為依據(jù),并結(jié)合具體項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)教育。
4.3.3 接受入廠安全教育的人在《外來(lái)承包工程工作人員遵守廠規(guī)廠紀(jì)承諾書》上簽名后,將第一頁(yè)交防損人員,《外來(lái)承包工程工作人員遵守廠規(guī)廠紀(jì)承諾書》的內(nèi)容自己留存,以便在工作中對(duì)照學(xué)習(xí)。
4.3.4 防損人員在《外包工程施工(工作)人員情況表》上填寫入廠安全教育的時(shí)間并簽名。
4.3.5 防損人員在進(jìn)行入廠安全教育時(shí),還應(yīng)對(duì)特種作業(yè)人員證件的有效性進(jìn)行審查。
4.4 外包工程工作票的辦理
4.4.1 由施工管理部門根據(jù)實(shí)際的工程項(xiàng)目,確定是否需要辦理工作票。對(duì)于需辦理工作票的工程項(xiàng)目,施工管理部門必須按照公司的《工作票制度》執(zhí)行。
4.4.2 對(duì)于長(zhǎng)期外包設(shè)備(系統(tǒng))的檢修、維護(hù),由施工管理部門負(fù)責(zé)按“外包工作票管理規(guī)定”執(zhí)行。
4.4.5 外包工程動(dòng)火工作票必須由負(fù)責(zé)設(shè)備或設(shè)施檢修的部門辦理。
4.5 施工過(guò)程的安全管理
4.5.1 施工過(guò)程的安全管理一般實(shí)行二級(jí)管理,公司為一級(jí)管理,施工管理部門為二級(jí)管理。
4.5.2 防損部應(yīng)設(shè)專人定期對(duì)外包施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,以查各種違反安全規(guī)章制度的現(xiàn)象為主,對(duì)查出的違章現(xiàn)象及時(shí)糾正并處理。
4.5.3 施工管理部門第一安全責(zé)任人必須親自檢查本部門所有外包工程的安全附件的簽定情況,并指定外包項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。對(duì)重大外包工程項(xiàng)目的安全措施,負(fù)責(zé)進(jìn)行審批,并檢查措施的落實(shí)情況,重點(diǎn)監(jiān)督和考核現(xiàn)場(chǎng)施工中的不安全情況。
4.5.4 施工管理部門的安全員或部門負(fù)責(zé)人指定的專人為外包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部門管轄的外包工程項(xiàng)目安全的歸口管理。負(fù)責(zé)對(duì)外包單位人員進(jìn)行安全教育、安全交底,配合部門對(duì)特種作業(yè)人員資質(zhì)審查,對(duì)外包單位編寫的施工安全措施進(jìn)行審核,協(xié)助部門第一安全責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查,及時(shí)糾正各類性質(zhì)的習(xí)慣性違章,并建立外包施工單位的安全管理臺(tái)帳、記錄等。
4.5.5 外包項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)所管項(xiàng)目全過(guò)程的安全進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理,確保“安全附件”中的各項(xiàng)安全措施全部得到落實(shí),對(duì)工程的危險(xiǎn)點(diǎn)必須進(jìn)行嚴(yán)格地控制,對(duì)在施工中發(fā)現(xiàn)的各種不安全現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向部門第一安全責(zé)任人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào),并做好記錄。
4.5.6 施工管理部門應(yīng)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)要求制定有關(guān)“外包工程施工管理規(guī)定”等制度,以此來(lái)規(guī)范施工管理工作。
4.5.7 對(duì)于機(jī)組大修一類的復(fù)雜的、較大的工程,由于外包項(xiàng)目量大,外包單位較多,施工中交叉作業(yè)多,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,除做好上述二級(jí)施工安全管理工作外,防損部應(yīng)根據(jù)工程各個(gè)階段的特殊情況,適時(shí)召開由施工管理部門和各外包單位等參加的安全協(xié)調(diào)會(huì),會(huì)議的主要內(nèi)容是:匯報(bào)各單位前一階段施工現(xiàn)場(chǎng)的安全情況和問(wèn)題;通報(bào)在施工現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種不安全問(wèn)題、違章現(xiàn)象和處理意見;協(xié)調(diào)和解決涉及安全生產(chǎn)的有關(guān)問(wèn)題;提出下一階段工程中有關(guān)的安全要求和任務(wù)。
外包管理制度7
一、本著'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'、'誰(shuí)的人、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則，按照北京市企業(yè)治安責(zé)任制的規(guī)定，做好總包單位與分包單位，民工包工隊(duì)的治安責(zé)任狀的簽定。
二、外包工隊(duì)實(shí)行'三證一冊(cè)一卡'制度，即；身份證、進(jìn)京務(wù)工證、暫住證、民工花名冊(cè)，胸卡。杜絕三證不全的人員進(jìn)人施工現(xiàn)場(chǎng)，杜絕被公安、司法部門通緝的犯罪分子進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)和跨省私招濫雇使用民工。
三、進(jìn)場(chǎng)施工的外包工隊(duì)?wèi)?yīng)建立、健全治安綜合治理和治保會(huì)機(jī)構(gòu)組織，做到組織上落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，制度落實(shí)，積極同一切違法犯罪行為做斗爭(zhēng)，維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的.治安秩序。
四、民工宿舍實(shí)行三定制度，即。定房問(wèn)，定人員、定床位，嚴(yán)禁非本施工現(xiàn)場(chǎng)的人員留宿。特殊情況必須報(bào)現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)部門批準(zhǔn)，登記，按照規(guī)定時(shí)限、住宿。
五、施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)留宿民工家屬住宿。民工家屬來(lái)京務(wù)工、經(jīng)商、探親訪友、治病應(yīng)租住現(xiàn)場(chǎng)和生活區(qū)以外的旅館。
六、民工宿舍內(nèi)不得存放大量的私人現(xiàn)金和貴重物品，防止發(fā)生盜竊案件。人員離開宿舍應(yīng)關(guān)好門窗、鎖好門、鑰匙專人保管。
七、民工生活區(qū)及宿舍應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，宿舍有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)禁在宿舍進(jìn)行賭博、酗酒和其它違法犯罪活動(dòng)。
八、外包工隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法令、地方政府的法規(guī)、規(guī)章及企業(yè)的管理制度。服從施工現(xiàn)場(chǎng)的行政管理，執(zhí)行企業(yè)的各種規(guī)章制度。
九、做好包工隊(duì)的行政管理，預(yù)防煤氣中毒事故，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，預(yù)防發(fā)生食物中毒，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定杜絕工傷死亡事故。
十、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛，互助合作，相互支援的協(xié)作精神，杜絕爭(zhēng)搶材料、工具、場(chǎng)地問(wèn)題的發(fā)生。
十一、嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)亂寫亂畫，抓好文明施工管理。
外包管理制度8
為規(guī)范業(yè)務(wù)、勞務(wù)外包的管理，及時(shí)解決外包過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保證用人的規(guī)范、合法性，特制定本辦法。
第1條各部職責(zé)
1、業(yè)務(wù)外包部門：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施、部門（項(xiàng)目）人員情況，確定發(fā)起外包需求；負(fù)責(zé)外包人員的工作、檢查等日常管理工作。
2、人力資源部：負(fù)責(zé)外包人員管理辦法的擬定與修改；負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)外包合作渠道的拓展及具體合作的洽談；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外包業(yè)務(wù)中個(gè)體人員的意外險(xiǎn)種的上繳；負(fù)責(zé)監(jiān)督外包業(yè)務(wù)的日常執(zhí)行；
3、財(cái)務(wù)部門：接受相關(guān)的外包合作備案，按相關(guān)協(xié)議辦理外包費(fèi)用核算及結(jié)算；
4、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)審批外包人員管理辦法；審核批準(zhǔn)相關(guān)部門的外包需求。
第2條外包人員定義
外包人員是指公司因人員配置無(wú)法滿足日常工作、項(xiàng)目需求時(shí)，需臨時(shí)外雇具有相關(guān)資質(zhì)的公司或個(gè)人到我公司或項(xiàng)目實(shí)施地提供相應(yīng)勞務(wù)，由我公司對(duì)其派遣的人員進(jìn)行任務(wù)分配、管理、監(jiān)督。
第3條外包范圍
1、軟件開發(fā)、測(cè)試、美工等非核心業(yè)務(wù)；
2、集成項(xiàng)目實(shí)施；
3、公司其他可能增加的外包項(xiàng)目。
第4條外包合作渠道要求
1、法人企業(yè)：公司所有業(yè)務(wù)的人員外包無(wú)特殊情況均首選有法律主體、相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行合作，并且有權(quán)要求外包公司為其派出人員簽訂勞動(dòng)合同，并按時(shí)、足額發(fā)放工資，辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)，規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)。
2、施工隊(duì)：特殊情況下，需與無(wú)主體的施工團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，施工隊(duì)必須指配具體人員負(fù)責(zé)與我方的溝通，并且負(fù)責(zé)施工隊(duì)內(nèi)部的人員分工及管理。合作時(shí)間計(jì)劃超過(guò)15天的，業(yè)務(wù)外包部門需提前提請(qǐng)人力資源部為其施工隊(duì)成員辦理意外險(xiǎn)。
3、個(gè)人：因地點(diǎn)及應(yīng)答時(shí)間等要求，可以選擇與個(gè)人進(jìn)行合作。合作時(shí)間計(jì)劃超過(guò)15天的，業(yè)務(wù)外包部門需提前提請(qǐng)人力資源部為其辦理意外險(xiǎn)。
4、無(wú)論與何種合作主體合作，用人部門（項(xiàng)目經(jīng)理）必須配合人力資源部在合作前簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的.權(quán)力與義務(wù)、支付方式、人員更換、結(jié)算方式等內(nèi)容。臨時(shí)性（15天內(nèi)）外包的且外包總費(fèi)用在3000元以內(nèi)的，可由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與其口頭約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式，但必須將人員身份證、服務(wù)內(nèi)容、結(jié)算方式等報(bào)人力資源部備案，做為結(jié)算依據(jù)。
5、特殊崗位法律規(guī)定必須持證上崗的，外包公司或外包人員必須提供相關(guān)人員的證件原件及掃描件，無(wú)相關(guān)證件的不得雇用。
第5條外包發(fā)起的具體流程
1、軟件外包：軟件部門根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況，合理安排人員，當(dāng)現(xiàn)有內(nèi)部人員無(wú)法滿足項(xiàng)目開發(fā)需求時(shí)，提前一個(gè)月提交由總經(jīng)理簽批的《項(xiàng)目外包申請(qǐng)單》至公司人力資源部；人力資源部根據(jù)需求情況選擇2—3家外包合作公司推薦至軟件部門。軟件部門根據(jù)人力資源部的推薦名單，與人力資源共同組織對(duì)外包公司的合作洽談、考察，并共同確認(rèn)最終的合作公司。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。
2、集成項(xiàng)目外包：系統(tǒng)集成項(xiàng)目在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目類型預(yù)估是否有外包需求，如有需求，項(xiàng)目經(jīng)理需將預(yù)計(jì)的外包費(fèi)用一同在項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算表中列出報(bào)總經(jīng)理或主管經(jīng)理審批。系統(tǒng)集成項(xiàng)目的外包合作渠道由系統(tǒng)集成部推薦，與人力資源部協(xié)商確定。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。
3、其他臨時(shí)必外包：臨時(shí)性（15天內(nèi)）外包且外包總費(fèi)用在3000元以內(nèi)的，需經(jīng)部門主管同意且報(bào)相關(guān)信息至人力資源部備案后方可執(zhí)行。時(shí)間超過(guò)15天，費(fèi)用在3000元以上的，均需報(bào)總經(jīng)理或主管副總審批后方可執(zhí)行。
4、保密項(xiàng)目的外包：業(yè)務(wù)外包內(nèi)容涉及保密事項(xiàng)的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行外包，并且根據(jù)保密的具體要求，由人力資源部與外包公司或個(gè)人簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)。
第6條費(fèi)用結(jié)算
1、以工量為結(jié)算單位的，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度及相關(guān)協(xié)議支付外包費(fèi)用。
2、以出勤天數(shù)為結(jié)算單位的，在支付外包費(fèi)用時(shí)，業(yè)務(wù)外包部門需提供外包人員出勤情況表作為結(jié)算的依據(jù)。
3、為真實(shí)反應(yīng)相關(guān)費(fèi)用成本，與法人單位及施工隊(duì)合作的業(yè)務(wù)，合作方必須為公司開具正式發(fā)票。臨時(shí)的個(gè)人外包業(yè)務(wù)，確因個(gè)人無(wú)條件開具票據(jù)的，相關(guān)業(yè)務(wù)外包部門需提前與財(cái)務(wù)部門溝通解決方法，財(cái)務(wù)部門同意執(zhí)行的方可辦理支付，未與財(cái)務(wù)部門溝通直接辦理支付的，財(cái)務(wù)部門有權(quán)予以拒絕。
4、所有的外包費(fèi)用，均需由業(yè)務(wù)外包部門填寫相關(guān)付款申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部及相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，憑相關(guān)要求單據(jù)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。臨時(shí)雇工，需由項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金結(jié)算的，需作好相關(guān)簽收手續(xù)，簽收單需由雇員本人填寫，列明結(jié)算內(nèi)容及實(shí)際金額。無(wú)相關(guān)簽收單據(jù)的，財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒予確認(rèn)該筆費(fèi)用。
5、外包的相關(guān)費(fèi)用，計(jì)入相關(guān)部門、項(xiàng)目費(fèi)用成本中。
第7條日常管理
1、外包項(xiàng)目人員由該項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的公司管理部門負(fù)責(zé)管理；
2、業(yè)務(wù)外包部門或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做好外包人員出勤情況的登記；
3、業(yè)務(wù)外包部門需在第一時(shí)間對(duì)外包人員宣講公司安全操作要求、保密要求及公司相關(guān)規(guī)章制度，并要求外包人員嚴(yán)格執(zhí)行。
4、業(yè)務(wù)外包部門對(duì)外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度負(fù)第一責(zé)任，應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)外包人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行要求、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)外包單位或個(gè)人的工作不能較好或無(wú)法滿足公司相關(guān)要求時(shí)，及時(shí)提出更改要求，提出更改要求后相關(guān)人員仍不能滿足要求的，應(yīng)向外包公司、施工隊(duì)或公司人力資源部提出更換人員或中止合作的要求，以保證項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。
第8條附則
本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)擬定，報(bào)公司管理會(huì)議討論后由總經(jīng)理簽批發(fā)布。
外包管理制度9
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)外包工程安全管理,防止事故發(fā)生,根據(jù)安全生產(chǎn)法及其有關(guān)規(guī)定制定本制度。
第二條本制度適用于公司的外包工程安全管理工作。
第三條公司安全生產(chǎn)辦公室負(fù)責(zé)外包工程安全管理工作。各發(fā)包單位負(fù)責(zé)本單位發(fā)包的工程安全管理。
第二章管理內(nèi)容
第四條管理原則
(1)外包單位系指進(jìn)入我公司生產(chǎn)區(qū)域及我公司作業(yè)場(chǎng)所,從事施工作業(yè)的施工隊(duì)伍,應(yīng)具有和施工作業(yè)相適應(yīng)的資質(zhì)。
(2)公司內(nèi)部生產(chǎn)性、基建性外包工程必須按規(guī)定程序進(jìn)行,做好合同評(píng)審。
(3)外包單位應(yīng)保證安全施工需要的機(jī)械工器具及安全保護(hù)設(shè)施、安全用具等必須齊全、有效。
(4)公司與外包單位簽訂安全管理協(xié)議。安全管理協(xié)議具有與項(xiàng)目承包合同同等法律效力,無(wú)安全管理協(xié)議的承包合同視為無(wú)效合同。
(5)外包單位要制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。
(6)嚴(yán)格控制承包單位的承包范圍,外包工程項(xiàng)目承包單位不得擅自將承包項(xiàng)目分包或轉(zhuǎn)包他人;更不得將承包項(xiàng)目分包或轉(zhuǎn)包不具備安全生產(chǎn)條件或相應(yīng)資質(zhì)的單位或個(gè)人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)令其整改,直至令其退出施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)要追究承包單位的管理責(zé)任。
第五條安全教育
外包單位對(duì)本單位全體施工人員進(jìn)行安全教育,學(xué)習(xí)我公司有關(guān)安全管理工作規(guī)定。
第六條安全施工管理
現(xiàn)場(chǎng)施工中,必須嚴(yán)格執(zhí)行本公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)(施工)規(guī)定的有關(guān)部分。
第七條安全責(zé)任
(1)外包單位對(duì)不按安全施工方案施工,不執(zhí)行安全技術(shù)措施、違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律造成的后果負(fù)全部責(zé)任,并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)處罰。
(2)外包單位使用不合格的工器具或使用不符合要求的.勞動(dòng)保護(hù)用品,擅自拆除和損壞安全防護(hù)設(shè)施,對(duì)造成的后果負(fù)全部責(zé)任,并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)處罰。
(3)施工作業(yè)人員野蠻施工,不服從管理,對(duì)提出的問(wèn)題不進(jìn)行整改,視情節(jié)輕重令其停止施工、退出現(xiàn)場(chǎng)或終止合同,并給予經(jīng)濟(jì)處罰。
(4)對(duì)于因一方責(zé)任發(fā)生的事故要全力搶救傷員,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)按責(zé)任大小給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,并視情節(jié)輕重承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第八條項(xiàng)目發(fā)包單位安全責(zé)任:
(1)施工項(xiàng)目開工前,項(xiàng)目發(fā)包單位對(duì)承包單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行必要的安全技術(shù)交底,包括作業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)容、特點(diǎn)、環(huán)境、危險(xiǎn)點(diǎn)、注意事項(xiàng)及文明生產(chǎn)管理制度等。
(2)提供或租賃給承包方施工的機(jī)械、設(shè)備、大型工器具及安全勞動(dòng)保護(hù)用品等,做好交接記錄。
(3)交叉施工作業(yè)時(shí),由項(xiàng)目發(fā)包單位進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。
(4)公司對(duì)外包方安全、文明施工進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)不執(zhí)行安全技術(shù)措施的行為提出整改意見,對(duì)違章作業(yè)行為,有權(quán)責(zé)令停止其工作并進(jìn)行教育處罰。
(5)涉及到動(dòng)火作業(yè),必須按照《消防安全管理制度》規(guī)定的流程辦理審批。
第九條外包單位安全責(zé)任:
(1)認(rèn)真編制施工項(xiàng)目的安全技術(shù)措施,必要時(shí)可請(qǐng)項(xiàng)目發(fā)包單位協(xié)助編制安全技術(shù)措施,并正確執(zhí)行。
(2)開工前應(yīng)對(duì)施工機(jī)械、工器具及安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行一次檢查,確保符合安全規(guī)定并不超過(guò)檢驗(yàn)周期。
(3)施工過(guò)程中作業(yè)人員應(yīng)佩戴符合安全要求的勞動(dòng)保護(hù)用品、用具,接受公司的管理,主動(dòng)接受提出的整改意見,定期匯報(bào)施工中安全措施落實(shí)情況及疑難點(diǎn)。
(4)施工周期較長(zhǎng)的單位(一個(gè)月以上),承包方要組織安全學(xué)習(xí)活動(dòng),進(jìn)行必要的安全檢查,使作業(yè)人員得到良好的安全教育。
(5)工程結(jié)束后,外包單位必須通知項(xiàng)目發(fā)包單位及使用單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收,并由部門負(fù)責(zé)人簽署意見。
(6)施工中發(fā)生不安全情況或人身傷亡事故,必須立即報(bào)告公司安全辦公室等有關(guān)部門。
第三章附則
第十條本制度自頒布之日起實(shí)行。
外包管理制度10
一、總則
1.為了加強(qiáng)醫(yī)院外包業(yè)務(wù)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)外包行為，防范業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，借鑒業(yè)內(nèi)同行經(jīng)驗(yàn)，制定本制度。
2.業(yè)務(wù)外包，是指單位利用專業(yè)化分工優(yōu)勢(shì)，將日常經(jīng)營(yíng)中的部分業(yè)務(wù)委托給本單位以外的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他經(jīng)濟(jì)組織（以下簡(jiǎn)稱承包方）完成的經(jīng)營(yíng)行為。本制度不涉及工程項(xiàng)目外包。
3.外包業(yè)務(wù)通常包括保潔、保安、物業(yè)管理等。
二、部門
院辦公室負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)總體管理工作，明確1人具體負(fù)責(zé)。紀(jì)檢監(jiān)察室、審計(jì)科履行外包業(yè)務(wù)遴選、管理等過(guò)程中的監(jiān)督職能。相關(guān)業(yè)務(wù)的原主管部門為外包業(yè)務(wù)開展情況的監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)外包單位日常監(jiān)管、工作考核等任務(wù)。具體如下：總務(wù)科負(fù)責(zé)保潔、食堂監(jiān)管；保衛(wèi)科負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)監(jiān)管；后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)管。
三、不相容崗位
1.外包的立項(xiàng)與審批；
2.外包方的選擇與審批；
3.外包的執(zhí)行與驗(yàn)收。
四、業(yè)務(wù)外包管理風(fēng)險(xiǎn)
1.外包范圍不合理，核心業(yè)務(wù)外包，可能導(dǎo)致單位失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.外包價(jià)格確定不合理，承包方選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致單位遭受損失。
3.業(yè)務(wù)外包監(jiān)控不嚴(yán)、服務(wù)質(zhì)量低劣，可能導(dǎo)致單位難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)。
4.業(yè)務(wù)外包存在商業(yè)賄賂等舞弊行為，可能導(dǎo)致單位相關(guān)人員涉案。
五、外包業(yè)務(wù)項(xiàng)目評(píng)估和審核制度
1.制定及審核實(shí)施方案
相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)對(duì)外包業(yè)務(wù)的控制程度以及外部市場(chǎng)成熟度等標(biāo)準(zhǔn)，合理確定業(yè)務(wù)外包范圍，制定外包實(shí)施方案；并根據(jù)是否對(duì)單位運(yùn)營(yíng)有重大影響對(duì)外包業(yè)務(wù)實(shí)施分類管理，以突出管控重點(diǎn)。
單位根據(jù)年度預(yù)算以及工作，對(duì)實(shí)施方案的重要方面進(jìn)行深入評(píng)估以及復(fù)核，包括承包方的選擇方案、外包業(yè)務(wù)的成本效益及風(fēng)險(xiǎn)、外包期限、外包方式、員工培訓(xùn)計(jì)劃等，確保方案的可行性。外包方案包括但不僅限于業(yè)務(wù)外包范圍、方式、條件、程序和實(shí)施等內(nèi)容，避免將核心業(yè)務(wù)外包，同時(shí)確保方案的完整性。
單位制定外包方案時(shí)，應(yīng)聽取外部專業(yè)人員對(duì)業(yè)務(wù)外包的意見，并根據(jù)其合理化建議完善實(shí)施方案。
單位應(yīng)建立完善業(yè)務(wù)外包審核批準(zhǔn)制度，明確授權(quán)批準(zhǔn)的方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施，規(guī)定各層級(jí)人員應(yīng)當(dāng)在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行審批，不得超越權(quán)限審批。
在對(duì)業(yè)務(wù)外包實(shí)施方案進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重對(duì)比分析該業(yè)務(wù)項(xiàng)目在自營(yíng)與外包情況下的風(fēng)險(xiǎn)和收益，確定外包的合理性和可行性。
2.招標(biāo)及選擇承包方
公司根據(jù)不同業(yè)務(wù)范圍，組成有相應(yīng)專業(yè)人員構(gòu)成的承包方評(píng)估小組，并對(duì)外發(fā)布投標(biāo)公告，與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放外包項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)邀請(qǐng)書及相關(guān)材料。
參與競(jìng)標(biāo)的候選承包商應(yīng)在指定期限之內(nèi)提交投標(biāo)書及相關(guān)材料，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目解決方案、實(shí)施計(jì)劃、資源配置、報(bào)價(jià)等。單位引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，按照有關(guān)法律法規(guī)，遵循公開、公平、公正的原則，采用招標(biāo)方式等適當(dāng)方式，擇優(yōu)選擇承包方。
評(píng)估小組應(yīng)通過(guò)實(shí)地調(diào)研等多種方法，候選承包方的合法性、專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、質(zhì)量環(huán)保意識(shí)等情況，并考察候選承包方從事類似項(xiàng)目的成功案例、業(yè)界評(píng)價(jià)和口碑；同時(shí)綜合考慮單位內(nèi)外部因素，對(duì)業(yè)務(wù)外包的成本進(jìn)行測(cè)算分析，合理確定外包價(jià)格，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)外包成本。
調(diào)研結(jié)束后，評(píng)估小組應(yīng)編制考核，提交單位領(lǐng)導(dǎo)審批。
單位根據(jù)評(píng)估小組反饋的各種信息，從候選承包方中做出選擇，并建立嚴(yán)格的回避制度和監(jiān)督處罰制度，避免相關(guān)人員在選擇承包方過(guò)程中出現(xiàn)受賄和舞弊行為。
3.簽訂業(yè)務(wù)外包合同
在訂立外包合同前，充分考慮業(yè)務(wù)外包方案中識(shí)別出的重要風(fēng)險(xiǎn)因素，并通過(guò)合同條款予以有效規(guī)避或降低。
在合同的內(nèi)容和范圍方面，明確承包方提供的服務(wù)類型、數(shù)量、成本，以及明確界定服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等細(xì)節(jié)。
在合同的權(quán)利和義務(wù)方面，明確單位有權(quán)督促承包方改進(jìn)服務(wù)流程和方法，承包方有責(zé)任按照合同協(xié)議規(guī)定的方式和頻率，將外包實(shí)施的進(jìn)度和現(xiàn)狀告知單位，并對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行有效溝通。
在合同的服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，應(yīng)當(dāng)規(guī)定外包商最低的服務(wù)水平要求以及如果未能滿足標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的補(bǔ)救措施。
在合同的保密事項(xiàng)方面，應(yīng)具體約定對(duì)于涉及本單位機(jī)密的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，承包方有責(zé)任履行保密義務(wù)。
在費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)方面，綜合考慮內(nèi)外部因素，合理確定外包價(jià)格，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)外包成本。
在違約責(zé)任方面，制定既具原則性又體現(xiàn)一定靈活性的合同條款，以適應(yīng)環(huán)境、技術(shù)和單位自身業(yè)務(wù)的'變化。
4.組織實(shí)施業(yè)務(wù)外包
在承包方提供服務(wù)的過(guò)程中，相關(guān)職能部門應(yīng)密切關(guān)注承包方的履約能力，采取動(dòng)態(tài)管理方式，對(duì)承包方開展日�？�(jī)效評(píng)價(jià)和定期考核。
建立即時(shí)監(jiān)控機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)偏離合同目標(biāo)等情況，應(yīng)及時(shí)要求承包方調(diào)整改進(jìn)。
對(duì)各種意外情況做出充分預(yù)計(jì)，建立相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制，制定臨時(shí)替代方案，避免業(yè)務(wù)外包失敗造成單位服務(wù)活動(dòng)中斷。
有確鑿證據(jù)表明承包方存在重大違約行為，并導(dǎo)致業(yè)務(wù)外包合同無(wú)法履行的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止合同，并指定有關(guān)部門按照法律程序向承包方索賠。
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)外包過(guò)程中形成的商業(yè)信息資料的管理。
5.評(píng)價(jià)
相關(guān)職能部門要對(duì)外包業(yè)務(wù)定期進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，充分了解各科室對(duì)承包方服務(wù)的反饋意見，與日常監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總形成總結(jié)報(bào)告，作為會(huì)計(jì)核算和付款的依據(jù)。
6.會(huì)計(jì)核算及控制
單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定和外包進(jìn)度辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。未到達(dá)合同約定的履約狀態(tài)的，財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕付款，并及時(shí)向單位有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
六、外包業(yè)務(wù)項(xiàng)目評(píng)估和審核程序（附后）
參考文獻(xiàn)：
1.《中華人民共和國(guó)合同法》
2.《中華人民共和國(guó)反正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》
3.業(yè)界同行有關(guān)制度
外包管理制度11
休閑會(huì)館外包部門管理制度
為加強(qiáng)各承包部門與會(huì)館的全面合作,特制定以下各個(gè)部門的管理?xiàng)l例,條例下發(fā)后,各部門人員必須切實(shí)執(zhí)行,各承包方負(fù)責(zé)人要仔細(xì)閱讀并認(rèn)真領(lǐng)悟。會(huì)館若發(fā)現(xiàn)部門員工違紀(jì),將不對(duì)個(gè)人進(jìn)行處罰,而是直接針對(duì)承包負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。
搓澡師管理制度
1.違反以下條例規(guī)定者,處以罰款50-200元
a)搓澡工形象嚴(yán)重影響公司整體形象
b)不按規(guī)定的時(shí)間到崗或不走員工通道
c)工作期間不講普通話而引起客人明顯不悅或?qū)腿瞬欢Y貌
d)單據(jù)書寫錯(cuò)誤下錯(cuò)手牌在總臺(tái)造成投訴
e)私自動(dòng)用公司設(shè)施或私用公司備品
f)故意浪費(fèi)公司能源不能按要求節(jié)水節(jié)電
g)衛(wèi)生檢查達(dá)不到公司要求影響客人消費(fèi)
h)工作期間看書閱報(bào)睡崗竄崗
i)私傳流言造謠釁事挑戰(zhàn)正常管理
j)不了解公司服務(wù)狀況誤導(dǎo)賓客消費(fèi)調(diào)查屬實(shí)
2.違反下列規(guī)定者,處以罰款200-500元
a)因承包人工作安排不當(dāng)或?yàn)樘岣邆�(gè)人收入私自減少工作人員,造成服務(wù)人員短缺影響公司正常營(yíng)業(yè)
b)粗心大意下錯(cuò)手牌或補(bǔ)單詐單,造成賓客激烈投訴
c)硬性推銷或未經(jīng)顧客允許私自加單破壞正常管理
d)因搓澡手法及質(zhì)量造成賓客人身傷害
e)浪費(fèi)能源屢教不改
f)不服從洗浴部正常下達(dá)的'工作指令
g)利用工作之便服務(wù)不下單或經(jīng)核實(shí)私收賓客現(xiàn)金不交
h)弄虛作假欺詐賓客或?yàn)槎嘣黾哟暝钄?shù)量而私自減少服務(wù)程序
i)工作期間酗酒、在禁煙處吸煙或因出言不遜與賓客爭(zhēng)斗
j)肆意違反公司管理規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重或虛報(bào)業(yè)績(jī)?cè)p取公司利益
外包管理制度12
一、合作綱領(lǐng)
1.1目標(biāo)及范圍
為項(xiàng)目提供18-35周歲安保員，提供每天24小時(shí)安保服務(wù)，確保甲方項(xiàng)目安全、有序，在發(fā)生突發(fā)事件的情況下進(jìn)行緊急處理并及時(shí)報(bào)警。
1.2合作內(nèi)容
人防:
1.車行出入口值守，運(yùn)用停車場(chǎng)管理系統(tǒng)管理車輛進(jìn)出有序，停放收費(fèi)準(zhǔn)確；對(duì)隨車（貨車）離開園區(qū)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的核查，防止業(yè)主私有及園區(qū)公共財(cái)物丟失；業(yè)主意見及需求的收集與上報(bào)，車輛進(jìn)出口禮儀形象崗位展示。
2.公共秩序，管理園區(qū)亂停車、亂擺放/賣、亂晾曬、亂搭建、噪音擾民、寵物擾民等不文明現(xiàn)象、行為；維護(hù)全體業(yè)主的公共權(quán)益，營(yíng)造小區(qū)文明、和諧、有序的生活空間；服務(wù)區(qū)內(nèi)消防火災(zāi)隱患排查及整改，滅火器及消防栓檢查及維護(hù)；服務(wù)區(qū)內(nèi)防護(hù)欄、圍欄及門窗等防爬刺裝置、門禁系統(tǒng)等安保設(shè)備設(shè)施狀態(tài)巡查；臺(tái)風(fēng)、暴雨、盜搶、外來(lái)人員破壞或侵入、聚眾糾紛等突發(fā)情況下現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及突發(fā)情況處理。
物防：公共服務(wù)區(qū)域內(nèi)防護(hù)欄、圍欄及門窗等防爬裝置的維護(hù)、保養(yǎng)、更新。
技防：監(jiān)控系統(tǒng)（主機(jī)線路及終端攝像頭）、門禁（不含對(duì)講）的維護(hù)、保養(yǎng)、更新。
二、服務(wù)質(zhì)量要求
2.1人員要求
1.年齡18至35周歲，男性身高175㎝以上；
2.身體健康，五官端正，智商正常，無(wú)紋身、無(wú)口吃、無(wú)殘疾，無(wú)遺傳、傳染、重大疾病、精神病史及吸毒史；裸眼視力1.0以上、無(wú)色盲、無(wú)色弱、無(wú)重聽；市區(qū)級(jí)以上醫(yī)院體檢證明其身體健康，無(wú)任何傳染性疾病。
3.初中畢業(yè)或以上文化程度，須具有相應(yīng)的學(xué)歷或者資格證書。
4.政治思想良好（無(wú)犯罪記錄）、儀表端莊、工作責(zé)任心強(qiáng)，經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)認(rèn)證的專業(yè)培訓(xùn)并取得保安員上崗資質(zhì)證書。
5.乙方派駐到甲方人員需經(jīng)過(guò)甲方同意。向甲方提交保安員身份證復(fù)印件、十指指紋、派出所身份驗(yàn)證辦理備案登記后方開始上崗，乙方應(yīng)指定相應(yīng)的崗位訓(xùn)練人員進(jìn)行崗前與跟崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。
6.乙方現(xiàn)場(chǎng)主管要求：從事安保服務(wù)工作三年以上，至少兩年的現(xiàn)場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
7.在甲方管理區(qū)域工作的乙方安保人員需要統(tǒng)一著裝（甲方制服）并保持規(guī)范整潔。服裝需要采用甲方指定的服裝款式。為保障乙方安保人員在甲方服務(wù)區(qū)域的服裝質(zhì)量和穿著效果，要求乙方在甲方指定供應(yīng)商處采購(gòu)服裝，并可享受甲方采購(gòu)戰(zhàn)略價(jià)格。
8.乙方須確保非當(dāng)班人員在項(xiàng)目備勤人數(shù)占項(xiàng)目總?cè)藬?shù)的20%，甲方需要乙方處置突發(fā)事件時(shí)須無(wú)任何理由拒絕甲方，并全力聽從甲方安排。
2.2服務(wù)管理要求
1.三米微笑，禮貌與業(yè)主打招呼：“XX先生/女士，您好�！�
2.服務(wù)區(qū)內(nèi)高空作業(yè)、電工作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)、制冷與空調(diào)作業(yè)等特種作業(yè)，作業(yè)單位在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置固定的安全監(jiān)護(hù)人員；特種作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)持證（指特種作業(yè)對(duì)應(yīng)的上崗證或操作證）上崗，人、證相符；高空作業(yè)人員系安全帶，拴安全鉤，戴安全帽，穿膠鞋。
3.根據(jù)裝修戶清單，每日20:00清查園區(qū)內(nèi)外來(lái)人員離場(chǎng)情況；
4.防止未交費(fèi)車輛出場(chǎng)，嚴(yán)禁收費(fèi)不提供票據(jù)；
5.對(duì)搬運(yùn)出小區(qū)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的核查，防止業(yè)主私有及小區(qū)公共財(cái)物丟失；
6.每班進(jìn)行停車場(chǎng)巡視，確保小區(qū)消防通道暢通
7.每日對(duì)天臺(tái)、地庫(kù)、樓內(nèi)、重點(diǎn)部位等位置巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。
8.當(dāng)接到突發(fā)事件通知時(shí)，當(dāng)班人員必須在3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并采取封鎖行動(dòng)。
9.乙方需要按附件甲方場(chǎng)所及秩序維護(hù)相關(guān)崗位硬件配置標(biāo)準(zhǔn)配備安保設(shè)備、工具等，如發(fā)現(xiàn)未能按要求配置安保設(shè)備、工具或損壞未及時(shí)修復(fù)，出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，將依據(jù)本合同附件《安保服務(wù)外包考核辦法》，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
2.3考勤管理要求
1.乙方駐場(chǎng)管理人員有義務(wù)每天配合甲方提取、核對(duì)當(dāng)日安保人員出勤記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)查明原因，雙方確認(rèn)后作為工時(shí)計(jì)算和結(jié)算依據(jù)。對(duì)出勤率考核依據(jù)本合同附件《安保服務(wù)外包考核辦法》執(zhí)行。乙方須每月5日前對(duì)上月考勤記錄、《工時(shí)核算單》、臨時(shí)工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并與甲方核對(duì)一致。
2.乙方所有工作人員必須每日使用甲方提供的面部識(shí)別考勤機(jī)打卡，嚴(yán)格執(zhí)行考勤，嚴(yán)禁遲到早退。乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤制度和工作紀(jì)律的執(zhí)行，甲方發(fā)現(xiàn)乙方或乙方工作人員存在考勤作弊等情況，根據(jù)《安保服務(wù)外包考核辦法》執(zhí)行處罰。乙方應(yīng)提前制定下月人員排班計(jì)劃，并報(bào)甲方核準(zhǔn)。各崗位人員未經(jīng)甲方批準(zhǔn)不得隨意調(diào)動(dòng)，對(duì)應(yīng)安保人員離開工作崗位的，按照當(dāng)日缺勤處理。
3。如乙方人員由于技能不足、人員未遵守工作紀(jì)律（缺崗、擅自離崗、睡崗等）及違反作業(yè)操作制度流程等原因，造成甲方區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜搶等財(cái)產(chǎn)損壞或人員安全事件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。若甲方名譽(yù)因此遭受損失，則甲方有權(quán)向乙方追究相關(guān)責(zé)任。
4.每天雙方根據(jù)安全員出勤記錄，確認(rèn)當(dāng)日出勤情況，并根據(jù)實(shí)際出勤情況核算工時(shí)。出勤遲到或早退不超過(guò)5分鐘的，給予口頭警告；出勤遲到或早退超過(guò)5分鐘及以上的`，每人次扣除乙方服務(wù)費(fèi)100元；遲到或早退達(dá)到30分鐘的，視為缺勤，不計(jì)入工時(shí)；每人次扣除乙方服務(wù)費(fèi)500元；當(dāng)天無(wú)故缺勤的，每人扣除乙方服務(wù)費(fèi)500元；當(dāng)天缺勤人數(shù)超過(guò)5人，扣除乙方服務(wù)費(fèi)10000元；并由甲方出具書面整改通知。甲方發(fā)現(xiàn)乙方或乙方工作人員存在考勤作弊等情況。相應(yīng)的考勤工時(shí)作廢
2.4培訓(xùn)管理要求
1.乙方派駐甲方人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)、訓(xùn)練，培訓(xùn)期限為7天，培訓(xùn)場(chǎng)地由甲方提供，培訓(xùn)合格后上崗，上崗試用期為3天，經(jīng)甲方評(píng)估合格后，培訓(xùn)期人員費(fèi)用予以結(jié)算，因不適應(yīng)崗位或無(wú)故曠工，費(fèi)用不予結(jié)算。
2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方安全管理制度與流程、崗位操作指南、訓(xùn)練指引等，每周至少進(jìn)行以培訓(xùn)、軍訓(xùn)、會(huì)議等形式組織1次安全技能訓(xùn)練，至少組織1次部門級(jí)夜間查崗（檢查范圍包含項(xiàng)目所有夜間當(dāng)值崗位），提升安保人員專業(yè)能力，提高業(yè)主安全滿意度。
3.乙方在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)按照甲方提供的崗位操作指引、硬件配置標(biāo)準(zhǔn)開展工作，乙方若發(fā)現(xiàn)甲方提供的崗位操作指引、硬件配置標(biāo)準(zhǔn)不合適時(shí)可以向甲方提議修改。但在甲方?jīng)]有書面的確認(rèn)前，必須執(zhí)行原有指引、流程或標(biāo)準(zhǔn)。
外包管理制度13
第一節(jié) 總則
1、為加強(qiáng)單位信息技術(shù)外包服務(wù)的安全管理，保證單位信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定，特制定本制度。
2、本制度所稱信息技術(shù)外包服務(wù)，是指單位以簽訂合同的方式，委托承擔(dān)信息技術(shù)服務(wù)且非本單位所屬的專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的信息技術(shù)服務(wù)，主要包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)及其它相關(guān)信息化建設(shè)服務(wù)等。
3、安全管理是以安全為目的，進(jìn)行有關(guān)安全工作的方針、決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，合理有效地使用人力、財(cái)力、物力、時(shí)間和信息，為達(dá)到預(yù)定的安全防范而進(jìn)行的各種活動(dòng)的總和，稱為安全管理。
4、外包服務(wù)安全管理遵循關(guān)于安全的所有商業(yè)準(zhǔn)則及適當(dāng)?shù)耐獠糠�、法�?guī)。
第二節(jié) 外包服務(wù)范圍
5、外包服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等。
6、咨詢服務(wù)：
6.1根據(jù)單位的信息化建設(shè)總體部署，協(xié)助單位制定切實(shí)可行的技術(shù)實(shí)施方案。
6.2 對(duì)單位現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和應(yīng)用情況進(jìn)行
診斷和評(píng)估，提出合理化的解決方案。
6.3 根據(jù)單位的實(shí)際情況提出備份方案和應(yīng)急方案。
6.4 其它信息技術(shù)咨詢服務(wù)。
7、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)：
7.1 軟硬件設(shè)備安裝、升級(jí)服務(wù)。
7.2硬件設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
7.3 根據(jù)單位業(yè)務(wù)變化，提供應(yīng)用系統(tǒng)功能性的需求解決方案及執(zhí)行服務(wù)。
7.4系統(tǒng)定期巡檢和整體性能評(píng)估。
7.5 日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)問(wèn)題的處理服務(wù)
。 7.6 其它運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。
8、技術(shù)培訓(xùn)：根據(jù)單位的實(shí)際情況，提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。
第三節(jié) 外包服務(wù)安全管理
9、外包服務(wù)安全管理應(yīng)按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則，采取科學(xué)有效的安全管理措施，應(yīng)用確保信息安全的技術(shù)手段，建立權(quán)責(zé)明確、覆蓋信息化全過(guò)程的崗位責(zé)任制，對(duì)信息化全過(guò)程實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督和管理，確保信息安全。
10、 成立由分管領(lǐng)導(dǎo)同志信息化外包管理組織，明確信息化管理的部門、人員及其職責(zé)。
11、建立信息建設(shè)安全保密制度，與外包服務(wù)方簽訂安全保密協(xié)議或合同，明確符合安全管理及其它相關(guān)制度的'要求。并對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行安全保密教育。
12、制定信息化加工過(guò)程管理、信息化成果驗(yàn)收與交接、存儲(chǔ)介質(zhì)管理等操作規(guī)程或規(guī)章制度。
13、外包服務(wù)方的人員素質(zhì)、技術(shù)與管理水平能夠滿足擬承擔(dān)項(xiàng)目的要求，進(jìn)行相應(yīng)的安全資質(zhì)管理。
14、信息中心配備專人負(fù)責(zé)安全保密工作，負(fù)責(zé)日常信息安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行安全性監(jiān)督與評(píng)估，采取安全措施對(duì)訪問(wèn)實(shí)施控制，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)遵照合同規(guī)定及時(shí)處理和報(bào)告，確保其提供的服務(wù)符合單位的內(nèi)部控制要求。
15、對(duì)外包服務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的安全狀況應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估，當(dāng)出現(xiàn)重大安全問(wèn)題或隱患時(shí)應(yīng)進(jìn)行重新評(píng)估，提出改進(jìn)意見，直至停止外包服務(wù)。
16、使用外包服務(wù)方設(shè)備的，對(duì)其進(jìn)行必要的安全檢查。
17、在重要安全區(qū)域，對(duì)外部服務(wù)方的每次訪問(wèn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制；必要時(shí)應(yīng)外部服務(wù)方的訪問(wèn)進(jìn)行限制。
第四節(jié) 附則
18、本制度由信息中心負(fù)責(zé)解釋。
19、本制度自發(fā)布之日起生效執(zhí)行。
外包管理制度14
一、進(jìn)場(chǎng)要求
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
2、經(jīng)過(guò)年審的資質(zhì)證書。
3、安全資格許可證必須是市一級(jí)及各區(qū)縣勞動(dòng)局頒發(fā)的。
4、法人委托書。
5、人員花名冊(cè)及內(nèi)容(姓名、年齡、籍貫、身份證號(hào)碼)
6、施工周期超過(guò)30天，必須辦理工地出入證(照片一張、身份證復(fù)印件、費(fèi)用5元/人)
7、進(jìn)場(chǎng)的工機(jī)具必須在門衛(wèi)處進(jìn)行登記。
8、施工前必須與總包單位簽訂安全包保責(zé)任書，服從總包單位的管理，特殊作業(yè)人員必須持操作證上崗，動(dòng)火必須到安全組辦理動(dòng)火手續(xù)。
9、所有人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙，高空作業(yè)必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程系掛好安全帶。
10、搞好文明施工，做到工完場(chǎng)清腳下凈，做好成品保護(hù)工作。
11、發(fā)生違章經(jīng)教育、糾正不整改的單位，總包單位將進(jìn)行罰款并責(zé)令其停工，嚴(yán)重者將終止合同。
12、所有進(jìn)場(chǎng)人員必須服從門衛(wèi)管理，自覺(jué)出示證件。
二、組織管理
1、進(jìn)場(chǎng)參與施工的管理人員及施工作業(yè)人員的配備，其素質(zhì)、數(shù)量必須與合同或協(xié)議規(guī)定相符。
2、經(jīng)本項(xiàng)目部確定認(rèn)可的所報(bào)組織系統(tǒng)圖上的人員及數(shù)量不可隨意變動(dòng)，必須常駐現(xiàn)場(chǎng)，不得兼其他職務(wù)。因故需要離開現(xiàn)場(chǎng)必須請(qǐng)假。
3、現(xiàn)場(chǎng)體檢不合格及經(jīng)教育培訓(xùn)考試不合格者必須清退出現(xiàn)場(chǎng)。
4、分包隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須常駐現(xiàn)場(chǎng)，履行組織管理職能，不經(jīng)我項(xiàng)目部批準(zhǔn)不得更換，其有事離開現(xiàn)場(chǎng)必須經(jīng)我項(xiàng)目部施工員批準(zhǔn)。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理必須設(shè)置專職技術(shù)員、安全員、質(zhì)量員、文件收發(fā)員、測(cè)量人員、試驗(yàn)員，其數(shù)量必須滿足施工生產(chǎn)及項(xiàng)目部要求，否則每缺l人對(duì)分包隊(duì)伍罰款500元/人。
6、從事現(xiàn)場(chǎng)管理工作的管理人員、工長(zhǎng)、質(zhì)量員、安全員等必須在現(xiàn)場(chǎng)組織監(jiān)督施工不得隨意離開現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)經(jīng)常不在現(xiàn)場(chǎng)的人員罰款300元/人，累計(jì)受到3次罰款者清退出現(xiàn)場(chǎng)。分包隊(duì)伍必須補(bǔ)足管理人員，素質(zhì)必須達(dá)到工程要求。
7、分包隊(duì)伍的任何人員必須尊重總包單位、業(yè)主（甲方）和監(jiān)理單位人員，不得無(wú)理頂撞。違者對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)輕重罰款100元/人 次，并對(duì)分包隊(duì)伍處罰500元/次。
8、分包隊(duì)伍管理混亂，經(jīng)常出現(xiàn)違反管理程序或規(guī)定時(shí)間，不服從總包項(xiàng)目管理者，對(duì)分包隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處300-1000元/次罰款，累計(jì)出現(xiàn)3次將分包隊(duì)伍驅(qū)逐出現(xiàn)場(chǎng)，分包隊(duì)伍必須另?yè)Q其他人，保證施工的正常進(jìn)行。如分包隊(duì)伍施工連續(xù)2個(gè)月達(dá)不到項(xiàng)目部要求或管理處于失控狀態(tài)，同樣驅(qū)逐分包隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
9、 分包隊(duì)伍管理人員或操作人員必須準(zhǔn)時(shí)參加我項(xiàng)目部組織的'有關(guān)會(huì)議或活動(dòng)，對(duì)無(wú)故遲到者罰款50元/人，對(duì)無(wú)故不參加者罰款200元/人。
10、分包隊(duì)伍必須依據(jù)項(xiàng)目部管理要求，建立健全內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，報(bào)項(xiàng)目工程施工部檢查備案，否則罰款500元，并勒令在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)制定齊全。
11、分包隊(duì)伍不得拒收、拒簽我項(xiàng)目所發(fā)的任何函件、整改、通知、施工措施、方案等文件，否則罰款200元/次。如有異議可用回函解決。
12、項(xiàng)目部的任何罰款無(wú)須分包隊(duì)伍簽字確認(rèn)，我項(xiàng)目所發(fā)函件即為扣款依據(jù)。
13、分包隊(duì)伍人員的增減、進(jìn)出場(chǎng)、材料、機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)必須報(bào)項(xiàng)目工程施工部批準(zhǔn)，然后方可辦理有關(guān)手續(xù)。
14、必須嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度，及時(shí)填報(bào)各種表格及報(bào)表。
15、任何施工現(xiàn)場(chǎng)布置必須有方案、有計(jì)劃并經(jīng)項(xiàng)目部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
16、任何施工人員必須持證上崗。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、所有分包隊(duì)伍進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一戴安全帽、并隨身攜帶出入證件。
2、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的布置必須經(jīng)過(guò)我項(xiàng)目部審批，所有標(biāo)牌、標(biāo)志的張貼懸掛，由項(xiàng)目部根據(jù)公司規(guī)定制作。
3、 所有分包隊(duì)伍施工管理人員須著裝整潔，頭發(fā)理順，注意舉止行為。
4、分包隊(duì)伍對(duì)公司的函件必須統(tǒng)一格式、正式打印、有統(tǒng)一編號(hào)，并且有負(fù)責(zé)人簽字或單位公章，否則我項(xiàng)目部拒收。
5、施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁任何人使用明火或開小爐灶。違者罰款300元/人。
6、進(jìn)入施工區(qū)域戴好安全帽，并符合規(guī)定，違者罰款10元/人 次。
7、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁隨地大小便，違者罰款小便50元/人 次，大便200元/人次。
8、愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的安全、消防、測(cè)量、照明設(shè)施及有關(guān)標(biāo)牌等，違者罰款50元/人，并負(fù)責(zé)賠償損失。
9、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁亂拋垃圾、煙頭、水果皮、廢紙等，否則每起罰款50元/人。
10、必須保證所張貼懸掛標(biāo)牌的完好，標(biāo)識(shí)的顏色清晰無(wú)褪色。所堆放物品無(wú)論堆放時(shí)間長(zhǎng)短，必須堆放整齊。
11、施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)嚴(yán)禁帶有金錢性質(zhì)的賭博，酗酒行為，否則對(duì)分包隊(duì)伍責(zé)任人罰款200元/次。
四、施工管理
1、分包單位施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，必須成立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系明確；
2、所有分包單位施工前報(bào)詳細(xì)的分項(xiàng)工程總進(jìn)度計(jì)劃，并在施工過(guò)程中的每月24日由分包項(xiàng)目經(jīng)理(隊(duì)長(zhǎng))報(bào)下一個(gè)月的月進(jìn)度計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際進(jìn)度情況隨時(shí)調(diào)整總進(jìn)度計(jì)劃；
3、所有分包單位在施工前，報(bào)相應(yīng)的各種資質(zhì)證明一份，(包括:廠家資歷一套、安全許可證、特殊工種上崗證等)所有資歷符合要求后方可進(jìn)場(chǎng)施工；
4、所有材料(原材或半成品)進(jìn)場(chǎng)后，分包單位現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人向分管技術(shù)負(fù)責(zé)人書面報(bào)驗(yàn)，并附相應(yīng)的材質(zhì)證明資料原件一份(包括各種材質(zhì)證明、合格證、準(zhǔn)用證、材料檢驗(yàn)報(bào)告、廠家試驗(yàn)報(bào)告、廠家評(píng)定資料等)資料驗(yàn)收合格后，進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)，合格并作好書面簽認(rèn)后，方可安裝或使用；
5、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后需做復(fù)試或見證試驗(yàn)的材料和工序，由分包單位取樣，但必須在技術(shù)人員和監(jiān)理人員監(jiān)督下進(jìn)行；
6、堅(jiān)持“方案先行”，分包單位施工前，首先由技術(shù)負(fù)責(zé)人上報(bào)具體的施工方案給分管技術(shù)負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目認(rèn)可后，方可進(jìn)行施工；
7、分包工程的各工序完成后，分包單位首先進(jìn)行自檢，自檢合格后，由分包質(zhì)檢員按照項(xiàng)目資料報(bào)驗(yàn)要求，以書面形式報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)檢員驗(yàn)收，質(zhì)檢員驗(yàn)收合格后，報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收，合格并書面簽認(rèn)后方可進(jìn)行下道工序；
8、 所有分包隊(duì)人員不得直接找監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì)報(bào)驗(yàn)，所有檢驗(yàn)、試驗(yàn)等均由項(xiàng)目總包單位報(bào)驗(yàn)監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì);
9、施工過(guò)程中發(fā)生的圖紙、設(shè)計(jì)問(wèn)題，由分包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人及時(shí)向分管技術(shù)負(fù)責(zé)人反映，由分管負(fù)責(zé)人與設(shè)計(jì)、甲方、監(jiān)理聯(lián)系，并辦理設(shè)計(jì)變更、洽商記錄。
10、施工過(guò)程中發(fā)生的圖紙更改、洽商等，均由項(xiàng)目資料室按照資料管理程序，統(tǒng)一發(fā)給各相關(guān)分包單位施工技術(shù)負(fù)責(zé)人；
五、安全生產(chǎn)管理
分包隊(duì)伍的班前安全教育:由分包隊(duì)伍的班組長(zhǎng)進(jìn)行，并做好班組活動(dòng)記錄，其班、組長(zhǎng)存檔備查，及時(shí)反饋到項(xiàng)目工程技術(shù)部，工程技術(shù)部轉(zhuǎn)交安全總監(jiān)。（其他規(guī)定在分包合同中列舉）
六、質(zhì)量管理
分項(xiàng)工程質(zhì)量不合格點(diǎn)控制在6%以內(nèi)，依次驗(yàn)收成優(yōu)率100%；因此各分包單位必須依據(jù)此目標(biāo)制定切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量控制措施，并且報(bào)我項(xiàng)目部確認(rèn)，方可執(zhí)行。無(wú)此措施不得進(jìn)行施工。
1、任何施工之前分包單位必須對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行書面的技術(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底，并報(bào)項(xiàng)目部備案，否則將罰款50—100元/次。
2、項(xiàng)目質(zhì)量管理原則：分級(jí)控制，分段監(jiān)督，統(tǒng)一申報(bào)。即：分包隊(duì)伍質(zhì)量控制，項(xiàng)目部質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量控制。分段監(jiān)督就是施工操作階段由分包隊(duì)伍質(zhì)量員監(jiān)督，施工過(guò)程中，項(xiàng)目部工程技術(shù)部的負(fù)責(zé)工程師進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，施工完畢后，項(xiàng)目部質(zhì)量員把關(guān)驗(yàn)收。統(tǒng)一申報(bào)就是由項(xiàng)目部向監(jiān)理方、甲方申報(bào)。
外包管理制度15
1、目的
為服務(wù)項(xiàng)目外包過(guò)程監(jiān)控提供指引,提高服務(wù)專項(xiàng)管理水平,保證外包后的服務(wù)質(zhì)量
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司各管理處對(duì)服務(wù)項(xiàng)目外包質(zhì)量的監(jiān)控管理
3、定義
無(wú)
4、職責(zé)
部門/崗位工作職責(zé)頻次
品質(zhì)管理部組織設(shè)備設(shè)施、環(huán)境大檢查,評(píng)估服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量
抽查供方服務(wù)質(zhì)量清潔、綠化每季度評(píng)估一次;設(shè)備設(shè)施每半年評(píng)估一次
每季度至少一次
管理處對(duì)設(shè)備設(shè)施、環(huán)境供方服務(wù)質(zhì)量全面檢查與監(jiān)督每月一次
監(jiān)控人員日常檢查服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量及成本控制情況
定期評(píng)估服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量
監(jiān)督服務(wù)供方消耗我方資源的控制情況清潔每日檢查,綠化、設(shè)備設(shè)施每周檢查。
清潔、綠化每月,設(shè)備設(shè)施每季
持續(xù)
5、過(guò)程控制及方法
5.1總則
5.1.1建立對(duì)各類業(yè)務(wù)外包的監(jiān)控管理辦法,監(jiān)控包括管理處和公司兩個(gè)層次,即管理處依據(jù)合同、公司規(guī)定督促供方和品質(zhì)部對(duì)供方進(jìn)行定期總結(jié)與評(píng)估,實(shí)施與供方中高層定期溝通
5.1.2物業(yè)公司指定品質(zhì)管理部對(duì)業(yè)務(wù)外包的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控
5.1.3各管理處根據(jù)管理區(qū)域的實(shí)際情況,指定一名或一名以上的專人負(fù)責(zé)對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)外包的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。
5.1.4管理處責(zé)任部門通過(guò)每日巡查、每周檢查、每月、季、年評(píng)估等方式監(jiān)控供方提供的服務(wù),檢查內(nèi)容包括:服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料、水電消耗(我方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的)。對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
5.1.5品質(zhì)管理部每季度對(duì)清潔、綠化供方進(jìn)行評(píng)估,每半年對(duì)設(shè)備設(shè)施類外包方進(jìn)行評(píng)估,內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問(wèn)題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的較嚴(yán)重的問(wèn)題及改善情況、顧客的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問(wèn)題等。
5.1.6對(duì)于公司要求的新的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,由管理處的有關(guān)人員組織對(duì)供方人員進(jìn)行培訓(xùn)并考核,培訓(xùn)記錄應(yīng)予以保存。
5.1.7客戶日常反映的投訴、意見和建議,顧客意見調(diào)查,外部質(zhì)量機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,政府各類評(píng)比活動(dòng)等也是對(duì)供方進(jìn)行監(jiān)控的一種方式,也應(yīng)作為對(duì)供方進(jìn)行月度或季度考核的參考。
5.1.8在供方進(jìn)場(chǎng)作業(yè)前,應(yīng)向管理處提供以下資料:現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員架構(gòu)及基本概況(包括照片1張、身份證復(fù)印件、年齡、聯(lián)系方式等)、作業(yè)人員崗位職責(zé)及分管區(qū)域、作業(yè)時(shí)間、工作進(jìn)度計(jì)劃等,并指定與我方直接聯(lián)系人。供方所提供的資料有變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知我方。
5.1.9管理處負(fù)責(zé)任人組織業(yè)務(wù)主管(辦)會(huì)同品質(zhì)管理部,根據(jù)管理區(qū)域的實(shí)際情況、顧客的需求等制定適合于本小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則、檢查標(biāo)準(zhǔn),作為合同附件。評(píng)審細(xì)則應(yīng)包含評(píng)審及考核方法。
5.1.10除電梯服務(wù)供方提供年度計(jì)劃外,其它服務(wù)供方每月28日前提交下月的定期作業(yè)計(jì)劃。
5.2監(jiān)控辦法
5.2.1內(nèi)部監(jiān)控
5.2.1.1對(duì)供方的監(jiān)控主要包括日檢、周檢、月檢、季檢。各類檢查涉及人員層級(jí)及檢查的深度、廣度有所區(qū)別;
5.2.1.2日檢:管理處監(jiān)控人員每日會(huì)同供方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次檢查,并記錄,雙方簽字確認(rèn)后各留一份。
5.2.1.3周檢:管理處監(jiān)控人員每周會(huì)同供方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人至少對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查,并根據(jù)巡查結(jié)果填寫相關(guān)記錄,雙方簽字確認(rèn)后各自保留一份。
5.2.1.4月檢:管理處經(jīng)理組織專業(yè)主管、監(jiān)控人員,會(huì)同供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)工作人員,每月共同對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和考評(píng)。管理處根據(jù)檢查結(jié)果填寫記錄,雙方簽字確認(rèn)后各自保留一份。月檢結(jié)束后,要對(duì)供方進(jìn)行月度評(píng)估,包含當(dāng)月檢查中的不合格項(xiàng)整改情況、服務(wù)達(dá)標(biāo)情況、顧客回訪情況、改進(jìn)建議等內(nèi)容。
5.2.1.5季檢:品質(zhì)管理部會(huì)同管理處經(jīng)理、專業(yè)主管、監(jiān)控人員、供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)工作人員,每季度共同對(duì)供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和評(píng)估。檢查可采用查閱質(zhì)量記錄、調(diào)查客戶意見、現(xiàn)場(chǎng)抽查等多種方式。品質(zhì)管理部根據(jù)對(duì)供方的服務(wù)質(zhì)量檢查情況及管理處每月上報(bào)的供方工作評(píng)估報(bào)告,對(duì)供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)估,內(nèi)容應(yīng)包括該季度各項(xiàng)檢查中曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的較大問(wèn)題及整改情況、業(yè)主的意見、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問(wèn)題、對(duì)供方的進(jìn)一步要求等。季度評(píng)估報(bào)告由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)存檔并按管理處進(jìn)行整理,同時(shí),交一份給管理處存檔,一份給供方存檔。管理處根據(jù)評(píng)估報(bào)告中匯總的問(wèn)題要求供方采取糾正措施,并將供方的整改結(jié)果報(bào)告公司。品質(zhì)管理部根據(jù)報(bào)告內(nèi)容及對(duì)供方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)再驗(yàn)證,并將結(jié)果匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,對(duì)未按公司要求予以整改的供方,公司將根據(jù)實(shí)際情況更換新的供方。
5.2.1.6半年檢:由品質(zhì)管理部每半年組織一次對(duì)各管理處的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境大檢查,并全面評(píng)估。
5.2.1.7根據(jù)各類外包業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及合同約定,選擇監(jiān)控頻次。如清潔外包日檢、周檢、月檢、季檢都需做,電梯外包則可不選擇日檢。
5.2.2外部監(jiān)控
5.2.2.1客戶評(píng)價(jià):客戶日常投訴;本公司組織的顧客意見調(diào)查等。
5.2.2.2社會(huì)評(píng)查:外部質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查;優(yōu)秀小區(qū)的驗(yàn)收檢查;勞動(dòng)局安檢部門的檢查;集團(tuán)內(nèi)組織的評(píng)比、檢查等。
5.2.3特殊供方監(jiān)控辦法
5.2.3.1對(duì)儀器儀表檢測(cè)、電氣安全檢測(cè)及小區(qū)垃圾外運(yùn)等由政府部門直接控制的.特殊供方,不須定期評(píng)估,要保存好其提供的合格證等有效證明及資料。
5.2.3.2對(duì)處于保修期內(nèi)的設(shè)備維保供方,其對(duì)設(shè)備進(jìn)行的定期保養(yǎng)及故障處理,須予以記錄和報(bào)告,具體見《保修階段工程質(zhì)量和設(shè)備管理監(jiān)控辦法》。
5.2.3.3對(duì)提供短期服務(wù)的供方,管理處經(jīng)理安排相關(guān)專業(yè)主管對(duì)供方的服務(wù)過(guò)程及結(jié)果監(jiān)督檢查。
5.3評(píng)審方法
5.3.1管理處每月評(píng)審主要以日(周)檢和月檢記錄的不合格項(xiàng)作為評(píng)審依據(jù)。不合格包括輕微和嚴(yán)重不合格。在服務(wù)合同中應(yīng)確定每日、每月和每季度最高輕微及嚴(yán)重不合格數(shù)。
5.3.2管理處每月5日前對(duì)清潔、綠化服務(wù)供方的服務(wù)效
果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,每季首月5日前對(duì)設(shè)備設(shè)施服務(wù)供方的服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,填寫《工作評(píng)估報(bào)告》,交服務(wù)供方確認(rèn),并抄送公司品質(zhì)管理部。評(píng)估報(bào)告作為是否扣減服務(wù)供方服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)。
5.3.3輕微不合格的判定以各類服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
5.3.4嚴(yán)重不合格的判定
5.3.4.1清潔服務(wù)
a.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)同一區(qū)域(指同一單元或方圓10平方米,下同)出現(xiàn)嚴(yán)重臟污或同一區(qū)域有三個(gè)或以上的保潔項(xiàng)目不到位。
b.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處或以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。
c.連續(xù)三日檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項(xiàng)目的不合格。
d.在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目(排除不可抗力)。
e.員工離崗時(shí)間超過(guò)半小時(shí)或當(dāng)值時(shí)間內(nèi)干私事。
5.3.4.2消殺服務(wù)
a.連續(xù)兩個(gè)月實(shí)際消殺次數(shù)低于月工作計(jì)劃。
b.白天在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠活動(dòng)。
c.一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上同類顧客投訴。
d.員工離崗時(shí)間超過(guò)半小時(shí)或當(dāng)值時(shí)間內(nèi)干私事。
5.3.4.3綠化服務(wù)
a.在同一周的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。
b.連續(xù)一個(gè)月的檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項(xiàng)目的不合格。
c.在約定的整改時(shí)間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目(排除不可抗力)。
d.作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)因服務(wù)供方原因引起的有效顧客投訴
e.連續(xù)三個(gè)月不剪草、草皮雜草面積超過(guò)10%或覆蓋率低于90%
f.因養(yǎng)護(hù)原因造成的喬灌木枯死
5.3.4.4設(shè)備設(shè)施維護(hù)
a.因維護(hù)不當(dāng)造成質(zhì)量事故。
b.一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上因維護(hù)不當(dāng)造成顧客投訴或未及時(shí)處理。
c.在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)未完成的整改項(xiàng)目(排除不可抗力和工程遺留問(wèn)題)。
5.3.5合同期滿前的評(píng)估
5.3.5.1不續(xù)簽合同:合同到期不再續(xù)簽時(shí),應(yīng)在合同期滿前兩個(gè)月由管理處進(jìn)行一次全面的效果評(píng)估,填寫《工作評(píng)估報(bào)告》,發(fā)送品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)管理部備案。
5.3.5.2續(xù)簽合同:在合同期滿前一個(gè)月,由管理處對(duì)該項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,按程序報(bào)批后續(xù)簽合同。
5.3.5.3如部門需重新選擇服務(wù)供方,須按《招投標(biāo)管理辦法》進(jìn)行。
5.4考核方法
5.4.1環(huán)境類考核方法詳見《環(huán)境外包監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書》
5.4.2設(shè)備設(shè)施、綠化類考核方法參照清潔類相關(guān)考核細(xì)則
5.4.3對(duì)項(xiàng)目施工的監(jiān)控與考核
5.4.3.1管理處監(jiān)控人員每天至少一次對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查是否按施工方案施工;所用設(shè)備工具、施工材料、施工工藝、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、安全措施、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是否符合要求;有無(wú)違反合同規(guī)定等。
5.4.3.2安全員按照安全類體系文件的規(guī)定對(duì)施工人員、施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5.4.3.3對(duì)不按施工方案施工、不遵守管理規(guī)定、施工進(jìn)度或施工質(zhì)量不符合要求、違規(guī)施工導(dǎo)致顧客投訴等,應(yīng)及時(shí)制止、糾正,并依據(jù)雙方合同、管理責(zé)任書等進(jìn)行考核和處罰。
6、支持性文件
tjzzwy7.4-z01-01-04 《電梯維保監(jiān)控辦法》
tjzzwy7.4-z01-01-05 《環(huán)境外包監(jiān)控辦法》
tjzzwy7.4-z01-01-06 《保修階段工程質(zhì)量和設(shè)備管理監(jiān)控辦法》
7、質(zhì)量記錄表格
tjzzwy7.4-z01-03-f1《電梯服務(wù)供方服務(wù)效果評(píng)估表》
tjzzwy7.5.1-g01-f1《設(shè)備設(shè)施巡視記錄表》
tjzzwy7.5.1-h03-f1 《消殺(毒)工作記錄表》
tjzzwy7.5.1-h02-01-f1《綠化效果每日檢查記錄表》
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