物業(yè)安全管理制度

時間：2025-08-04 09:22:38 管理制度我要投稿

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物業(yè)安全管理制度15篇（合集）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的物業(yè)安全管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)安全管理制度15篇（合集）

物業(yè)安全管理制度1

　　第一條

　　為有效開展居住物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域安全防范工作，及時治理物業(yè)使用中的安全隱患，確保居住物業(yè)使用安全，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》和本市有關(guān)法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條

　　本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域范圍的居住物業(yè)小區(qū)內(nèi)居住物業(yè)和其它非居住物業(yè)公共區(qū)域的安全防范。居住物業(yè)小區(qū)內(nèi)其他非居住物業(yè)公共區(qū)域的安全防范，還應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)安全防范的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三條

　　居住物業(yè)小區(qū)管理單位應(yīng)根據(jù)本規(guī)定制定公共區(qū)域安全防范方案。公共區(qū)域安全防范方案包括日常防范和應(yīng)急預(yù)案二部分。

　　方案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　(一)公共區(qū)域安全防范的范圍；

　　(二)公共區(qū)域安全防范的責(zé)任；

　　(三)公共區(qū)域安全防范的措施；

　　(四)公共區(qū)域安全防范的效果評估和檢查考核。

　　第四條

　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)的養(yǎng)護(hù)和維修，定期檢查消除隱患。對公共區(qū)域安全防范的重點部位設(shè)置警示標(biāo)識、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標(biāo)識，告示注意事項，明確禁止行為。并對下列部位強(qiáng)化防范措施：

　　(一)水景、親水平臺：應(yīng)標(biāo)明水深，照明及線路應(yīng)有防漏電裝置。

　　(二)兒童娛樂設(shè)施、健身設(shè)備：應(yīng)由生產(chǎn)企業(yè)在醒目位置設(shè)置使用說明標(biāo)牌，注明使用方法、生產(chǎn)企業(yè)名稱，提供質(zhì)保承諾和維修電話。

　　(三)假山、雕塑：應(yīng)標(biāo)明禁止攀爬等行為。

　　(四)樓宇玻璃大門：應(yīng)有醒目的防撞條等防護(hù)措施及警示標(biāo)識。

　　(五)電梯：應(yīng)設(shè)有安全使用和故障注意事項的'標(biāo)識，維修養(yǎng)護(hù)時應(yīng)設(shè)置圍護(hù)措施。

　　(六)電表箱、消防箱：應(yīng)保持箱體、插銷、表具和器材完好，設(shè)置警示標(biāo)識。

　　(七)水箱、水池：應(yīng)加蓋或加門并上鎖。

　　(八)窨井、污水處理池：應(yīng)保持蓋板完好，維修養(yǎng)護(hù)時應(yīng)設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識。

　　(九)垃圾堆放：應(yīng)規(guī)定生活和建筑垃圾分類堆放，建筑垃圾實行袋裝化。

　　(十)挖溝排管：應(yīng)標(biāo)明施工期、設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識。

　　(十一)腳手架：應(yīng)確保穩(wěn)固、警示標(biāo)識明確、行人出入口有防護(hù)、底擋笆牢靠。

　　第五條

　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主自我檢查防范予以告示，提醒居民對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架等部位和陽臺扶手?jǐn)[放花盆、吊掛雜物等行為強(qiáng)化自我安全防范。

　　第六條

　　物業(yè)管理企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范方案，要對安全防范應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。

　　第七條

　　物業(yè)管理企業(yè)要組建安全應(yīng)急防范搶險預(yù)備隊伍，每年要組織開展二次以上的安全防范知識培訓(xùn)和對突發(fā)事件處理的實戰(zhàn)演練，并結(jié)合所在居住小區(qū)實際，配備常用應(yīng)急搶險器材，平時加強(qiáng)檢查和補(bǔ)充，防止失效。

　　第八條

　　物業(yè)管理企業(yè)要加強(qiáng)對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。

　　第九條

　　各區(qū)縣房地管理部門應(yīng)組織力量加強(qiáng)對居住物業(yè)小區(qū)安全防范工作的檢查和指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患加強(qiáng)督促，限時整改。對失職、瀆職、玩忽職守的要嚴(yán)肅查處并追究其上級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　第十條

　　本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

物業(yè)安全管理制度2

　　一、小區(qū)各級消防組織應(yīng)經(jīng)常組織人員深入到小區(qū)單位、居民家庭開展消防安全搜檢，及時消除火災(zāi)隱患，保障小區(qū)消防安全。

　　二、根據(jù)實際情況可采取白天和夜間、重點和一般、突擊和日常搜檢相結(jié)合的形式，也可針對重大節(jié)日、重大活動和火災(zāi)多發(fā)季候，或針對本地區(qū)的薄弱環(huán)節(jié)開展專項搜檢。

　　三、小區(qū)內(nèi)的單位和應(yīng)認(rèn)真按照《構(gòu)造、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的.請求，開展消防搜檢和防火巡查，落實各級防火責(zé)任制。

　　四、物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)常開展以安全疏散、消防設(shè)施、滅火器具、用火、用電、用氣、用油為重點的消防安全搜檢，勸阻居民不要在樓道、走道上堆物，保障居民樓安全。

　　五、搜檢要做到“三不放過”，即：隱患查不清不放過，整改措施不落實不放過，不徹底整改隱患不放過。

　　六、搜檢要做好記錄，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即制止，并向有關(guān)居民或單位發(fā)出“火災(zāi)隱患奉告書”、“火災(zāi)隱患整改建議書”、“責(zé)令改正告訴書”等有關(guān)文書，對一時難以解決或有一定難度的隱患，應(yīng)及時向公安派出所報告。

物業(yè)安全管理制度3

　　一、室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　室內(nèi)衛(wèi)生實行值日輪流制,當(dāng)天室內(nèi)衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)地面、桌面、窗戶等位置的清潔和公共物品的擺放,每周六進(jìn)行一次全班室內(nèi)大掃除。

　　1、床單應(yīng)統(tǒng)一為白色,鋪放整齊,要始終保持干凈。起床后,要將床鋪隨手整理好方可離開。鋪面上通常只能擺放一床被子和一頂帽子,其他物品禁止擺放在床鋪上;

　　2、被子要求疊放得棱角分明,沒有明顯的皺痕,擺放在床鋪一端的正中央,帽子擺放在被子前,離被子10厘米,帽徽超前;

　　3、床下只擺放鞋子和臉盆,鞋子放在床鋪下的兩端,擺放順序依次為皮鞋、迷彩鞋、拖鞋。擺放時,鞋跟朝外。臉盆可放在床鋪下的正中央,底邊和鞋跟成一線;

　　4、地面要時常保持干凈,要不定時進(jìn)行清掃;

　　5、室內(nèi)所有物品必須擺放整齊、有序。

　　二、宿舍管理規(guī)定

　　1、護(hù)衛(wèi)員必須在管理處指定的宿舍,鋪位上住宿,未經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得夜不歸宿;

　　2、不得擅自讓外人留宿。如有親友遇到特殊情況需要臨時留宿時,必須經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

　　3、中午下班人員必須考慮正在休息的隊員,說話、走動、開門、拿放物品時盡量保持輕聲,如無特殊情況應(yīng)在01:00前熄燈就寢;

　　4、嚴(yán)禁亂接電線,嚴(yán)禁在宿舍做飯,嚴(yán)禁在宿舍存放易燃易爆物品和有毒有害物品,嚴(yán)禁為他人保管來路不明的'物品;

　　5、不準(zhǔn)擅自調(diào)換房間、床位或占用他人床位,不準(zhǔn)隨意動用他人物品;

　　6、自覺愛護(hù)宿舍的公共設(shè)施和財物;

　　7、安全員的親友須在22:00前離開管理處區(qū)域。

物業(yè)安全管理制度4

　　1）消防檢查包括對消防器材、設(shè)備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改變的檢查，也包括用電、用氣安全和動火作業(yè)的檢查。

　　2）各項目的消防責(zé)任人同時為消防檢查人。同時，消防責(zé)任人的工作必須隨時接受相關(guān)部門與公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

　　3）檢查項目見《消防系統(tǒng)檢查項目》。

　　4）項目負(fù)責(zé)人安排保安班或機(jī)電班對滅火器每季度進(jìn)行一次檢查，并按規(guī)定時間更換或補(bǔ)充，不允許過期存放。

　　5）根據(jù)《消防系統(tǒng)檢查項目》的規(guī)定進(jìn)行檢查，檢查時必須作好詳細(xì)記錄，對于不符合要求的，應(yīng)盡快整改。

　　6）對物業(yè)區(qū)域（物業(yè)區(qū)域）內(nèi)的.公共地方的用電、設(shè)備、線路應(yīng)每月檢查一次，并作好詳細(xì)記錄。對存在隱患的地方，要及時維修或通知有關(guān)部門處理。

　　7）對任何私拉亂接管線的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予制止，并發(fā)出違章整改通知書，限期整改，對拒不整改者，按有關(guān)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行和處罰。

　　8）嚴(yán)格執(zhí)行裝修審批制度，凡是動火作業(yè)，須得到消防機(jī)關(guān)和物業(yè)公司批準(zhǔn)方可施工，物業(yè)公司應(yīng)做好登記和全過程的監(jiān)督工作。

　　9）積極配合有關(guān)供氣、供電、消防機(jī)關(guān)做好消防檢查工作。

　　10）值班人員應(yīng)每天對公共通道進(jìn)行檢查，及時清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道順暢。酒樓、卡拉OK、餐廳、商場、地下室等重點防火部位應(yīng)增加巡查次數(shù)。對把房屋改變原用途的，責(zé)令業(yè)主恢復(fù)原批準(zhǔn)用途。

　　11）秩序維護(hù)員應(yīng)按規(guī)定制止人員攜帶易燃易爆物品進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。

物業(yè)安全管理制度5

　　一、本規(guī)定所指的重要郵件是指掛號郵件、特快專遞、包裹及匯款單等。

　　二、客服中心/大堂崗負(fù)責(zé)重要郵件的'接收、保管、轉(zhuǎn)遞工作。

　　三、接收重要郵件時須填寫《重要郵件收發(fā)登記表》，及時聯(lián)系收件人，盡快將郵件轉(zhuǎn)遞給收件人，正常情況下不超過2小時。

　　三、保證郵件安全，妥善保管，任何人不得拆御、損壞、竊取郵件。

　　四、特殊情況不能在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)的重要郵件，應(yīng)統(tǒng)一放置，妥善保管，便于查找，及時催送。

　　五、確認(rèn)無法轉(zhuǎn)遞的重發(fā)郵件，應(yīng)及時退回。如收件人暫時不在管理區(qū)域，經(jīng)收件人同意后，可代為保存，但保存時間最長不過30天。

　　六、重要郵件送達(dá)收件人或代收人時，需做好簽收記錄。

物業(yè)安全管理制度6

　　1.工程部員工必須樹立安全防范意識,認(rèn)真執(zhí)行大廈安全管理制度和設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程,協(xié)同保安部做好大廈各種機(jī)房、設(shè)備的治安保衛(wèi)工作。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行《重要機(jī)房門禁制度》,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),外來人員不得進(jìn)入電梯機(jī)房,發(fā)電機(jī)房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機(jī)房、燃?xì)忮仩t房、空調(diào)機(jī)房等各要害部位。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入者,必須辦理登記手續(xù),自覺接受檢查,嚴(yán)禁攜帶火種和易燃、易爆物品進(jìn)入上述要害部位,并由工程部有關(guān)人員陪同。

　　3.工程部各級人員必須嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)程進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行、維修,認(rèn)真檢查所管轄設(shè)備安全運(yùn)行狀態(tài)及所屬機(jī)房范圍的安全狀況,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告限期解決。

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》,工程部各機(jī)房不得隨意配備鑰匙。機(jī)房鑰匙由值班人員專人負(fù)責(zé)。無人時必須鎖好門窗。交接班時鑰匙必須一起交接,并作好記錄。

　　5.工程部人員必須在指定地點吸煙,其他一切場所禁止吸煙,并勸阻其他人員在指定場所吸煙。

　　6.工程維修中需要動用明火時,必須辦理《動火許可證》后方可施工,施工前盡量排除易燃、易爆物品,施工過程中加強(qiáng)火源管理,不得違章作業(yè),施工完成后認(rèn)真檢查確認(rèn)無火種,并清理現(xiàn)場后方可離開。

　　7.設(shè)備維修中需使用易燃材料時,必須采取防范措施,協(xié)同保安部一道消除火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時報告確保安全。

物業(yè)安全管理制度7

　　1．時刻加強(qiáng)對保安人員進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)道德教育

　　保安人員是物業(yè)保安管理工作的具體執(zhí)行者，保安人員素質(zhì)的高低決定了物業(yè)保安管理質(zhì)量的好壞。因此，物業(yè)管理公司在選聘保安人員及在日常的保安管理工作中要特別注意這方面的問題，并對相關(guān)人員定期或不定期地進(jìn)行職業(yè)道德方面的宣傳教育工作。

　　2．建立健全完善有效的保安制度

　　根據(jù)物業(yè)類型、檔次、規(guī)模等，以及周邊治安形勢和物業(yè)管理區(qū)域的封閉性情況，配齊保安固定崗位和流動崗位及其人數(shù)。

　　確定保安巡邏的崗位和線路，做到定時、定點、定線路巡邏與突擊檢查相結(jié)合，特別要注意出入口、隱蔽處、倉庫、車庫、車棚等位置或區(qū)域。

　　建立24小時固定值班、站崗和巡邏制度，做好交接班工作和相關(guān)制度等。

　　3．日常工作要求

　　與街道、居委會、派出所建立密切聯(lián)系，隨時了解社會治安情況。

　　采取發(fā)放通行證、出人證、來訪登記等措施，控制人流、物流和車流等。

　　加強(qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)資料的'管理，熟悉業(yè)主或使用人的基本情況，掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的結(jié)構(gòu)布局、設(shè)備性能等情況。

　　及時、正確處理各種突發(fā)事件。

　　填寫每日工作報告和特別工作報告。

　　嚴(yán)禁保安人員濫用權(quán)力，超出物業(yè)管理保安人員的權(quán)力范圍，如使用武力、搜身等。

物業(yè)安全管理制度8

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)和規(guī)范本市住宅小區(qū)消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《湖北省消防條例》、《物業(yè)管理條例》、《湖北省消防責(zé)任規(guī)定》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》(公安部61號令)等法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合住宅小區(qū)特點和實際情況，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于在本市住宅小區(qū)物業(yè)(含商住樓、綜合樓的住宅部分)所實施的消防安全管理活動。

　　未實施物業(yè)管理的住宅管理單位可參照執(zhí)行。

　　第三條本規(guī)定下列用語的含義：

　　(一)本規(guī)定所稱業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人；

　　(二)本規(guī)定所稱使用人，是指房屋的承租人或?qū)嶋H使用人；

　　(三)本規(guī)定所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法取得獨(dú)立法人資格、具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。

　　第四條住宅小區(qū)消防安全管理應(yīng)遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章(以下統(tǒng)稱消防法規(guī))，嚴(yán)格貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，堅持政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、單位負(fù)責(zé)、全民參與的工作原則，確保管理區(qū)域的消防安全。

　　第五條業(yè)主或物業(yè)使用人將建筑物或者場所提供給他人使用的，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中明確各方的消防安全管理責(zé)任和消防設(shè)施、器材的設(shè)置、維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任；未明確的，由建筑物或者場所的業(yè)主或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)。

　　第六條有兩個以上業(yè)主或物業(yè)使用人的建筑物，專有部分的消防安全由各業(yè)主或物業(yè)使用人分別負(fù)責(zé)，共有部分的消防安全由全體業(yè)主或物業(yè)使用人共同負(fù)責(zé)，或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對共有部分的消防安全進(jìn)行管理。

　　第七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用消防設(shè)施保修期內(nèi)的維修等費(fèi)用，由建設(shè)單位承擔(dān)；保修期滿后的維修、更新和改造費(fèi)用，納入共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金開支范圍；沒有專項維修資金或者專項維修資金不足的，消防設(shè)施維修、更新和改造費(fèi)用由業(yè)主按照約定承擔(dān)，沒有約定或者約定不明確的，按照各自專有部分建筑面積所占比例承擔(dān)。

　　消防設(shè)施、器材的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)按物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第二章工作職責(zé)

　　第八條房產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)定期組織住宅小區(qū)開展消防安全檢查，并配合縣級以上公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)、公安派出所，監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實消防安全責(zé)任制。

　　第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)各部門按照職責(zé)分工開展消防安全管理工作，建立健全消防安全制度和操作規(guī)程。

　　第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，提供消防安全防范服務(wù)。未建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的區(qū)域，所在的社區(qū)居民委員會應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主協(xié)商確定維護(hù)管理辦法。

　　第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是住宅物業(yè)管理區(qū)域的消防安全責(zé)任人，分管負(fù)責(zé)人是住宅物業(yè)管理區(qū)域的消防安全管理人；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專(兼)職消防管理人員。

　　第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　　(一)制定并落實管理區(qū)域的消防安全制度、操作規(guī)程，實行逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，根據(jù)規(guī)定建立專(兼)職消防隊、微型消防站；

　　(二)定期對管理區(qū)域內(nèi)的共用部位開展防火巡查、檢查，消除火災(zāi)隱患，保障疏散通道、安全出口、消防車道暢通，保障消防車作業(yè)場地不被占用；

　　(三)保障公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)識完好有效，委托專業(yè)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)機(jī)構(gòu)對自動消防設(shè)施定期檢測、維護(hù)保養(yǎng)；需動用房屋維修資金對消防設(shè)施進(jìn)行維修、更新的，應(yīng)及時報告業(yè)主委員會，向房產(chǎn)管理部門申請；

　　(四)嚴(yán)格執(zhí)行消防控制室值班制度，值班人員應(yīng)當(dāng)持證上崗；

　　(五)制定滅火疏散預(yù)案，每年至少開展一次消防演練；

　　(六)廣泛開展消防宣傳教育活動；

　　(七)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時報警，積極組織撲救，并保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助火災(zāi)原因調(diào)查；

　　(八)建立消防工作檔案，存檔備查；

　　(九)其他消防安全工作職責(zé)。

　　第十三條業(yè)主大會、業(yè)主委員會履行下列職責(zé)

　　(一)組織、督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守消防法規(guī)；

　　(二)配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)、公安派出所，與居(村)民委員會相互協(xié)作，共同做好住宅物業(yè)的消防安全工作；

　　(三)配合居(村)民委員會依法履行消防安全自治管理職責(zé)，支持居(村)民委員會開展消防工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督；

　　(四)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實消防安全防范服務(wù)工作；

　　(五)依據(jù)消防法規(guī)和消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建議，籌集資金或者通過住宅專項維修資金使用方案，維修更新消防設(shè)施；

　　(六)其他消防安全工作職責(zé)。

　　第十四條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　　(一)遵守臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約約定的消防安全事項，執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的有關(guān)消防安全管理工作的決定；

　　(二)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好住宅物業(yè)的消防安全工作；

　　(三)按規(guī)定承擔(dān)消防設(shè)施的維修、更新、添置的相關(guān)費(fèi)用；

　　(四)做好自用房屋、自用設(shè)備和場地的防火安全工作，及時排查整改火災(zāi)隱患；

　　(五)其他消防安全工作職責(zé)。

　　第十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

　　(一)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障本物業(yè)服務(wù)企業(yè)及管理區(qū)域消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況；

　　(二)將消防工作與本物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理活動統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實施年度消防計劃；

　　(三)為本物業(yè)服務(wù)企業(yè)的'消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；

　　(四)逐級確定消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實施消防安全制度和消防安全操作規(guī)程；

　　(五)組織防火檢查，督促落實火災(zāi)隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題；

　　(六)根據(jù)規(guī)定建立專(兼)職消防隊、微型消防站；

　　(七)組織制定符合實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、組織實施演練；

　　(八)其他消防安全工作職責(zé)。

　　第十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理人定期向消防責(zé)任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

　　(一)擬訂年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；

　　(二)組織制訂消防安全制度和消防安全操作規(guī)程，督促落實；

　　(三)擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

　　(四)組織實施防火巡查、檢查和火災(zāi)隱患整改工作；

　　(五)組織對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保完好有效，保障疏散通道和安全出口暢通；

　　(六)管理專(兼)職消防隊、微型消防站，組織開展培訓(xùn)、業(yè)務(wù)訓(xùn)練，使其具備安全檢查、初起火災(zāi)撲救等基本戰(zhàn)斗力；

　　(七)組織每名員工至少每年進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)，新上崗員工崗前必訓(xùn)；開展經(jīng)常性消防宣傳教育，至少每年進(jìn)行一次滅火應(yīng)急疏散演練；

　　(八)配合轄區(qū)網(wǎng)格員、派出所、公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)開展日常消防安全管理工作；

　　(九)其他消防安全工作職責(zé)。

　　第十七條專(兼)職消防隊員應(yīng)當(dāng)開展消防安全防火巡查、檢查，熟練使用各類消防設(shè)施、器材，熟知消防設(shè)施、器材的分布情況和滅火應(yīng)急預(yù)案，定期開展消防設(shè)施、器材維護(hù)保養(yǎng)。

　　第三章消防安全管理

　　第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)住宅物業(yè)管理區(qū)域的特點建立防火巡查制度，并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次。巡查的內(nèi)容主要包括：

　　(一)有無違章用火用電情況；

　　(二)是否損壞、挪用、埋壓、圈占、遮擋或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材，占用防火間距；

　　(三)是否占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口和消防車通道；

　　(四)是否有在樓梯間、樓道、疏散通道、安全出口等區(qū)域違規(guī)停放電動車及充電行為；

　　(五)管道井防火封堵是否被破壞，是否堆放雜物、丟棄垃圾；

　　(六)是否存在使用易燃可燃材料彩鋼板違規(guī)搭建；

　　(七)業(yè)主裝修是否符合相關(guān)消防安全管理規(guī)定；

　　(八)其他防火巡查內(nèi)容。

　　防火巡查人員對住宅小區(qū)存在的消防違法行為，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止；對不聽勸阻、制止的，及時報告公安派出所或者公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)，由公安派出所或者公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)依法處理；防火巡查時，應(yīng)當(dāng)場填寫巡查記錄，巡查人員及主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。

　　第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月至少開展一次防火檢查，包括以下內(nèi)容：

　　(一)消防安全制度、操作規(guī)程執(zhí)行和落實情況；

　　(二)火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實情況；

　　(二)消防設(shè)施、器材是否保持完好有效；

　　(三)消防車作業(yè)場是否被遮擋、占用；有無妨礙舉高消防車作業(yè)的綠化、障礙物；

　　(四)電氣線路、電器設(shè)備安全狀況；

　　(五)重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；

　　(六)消防安全重點部位的管理情況；

　　(七)消防(控制室)值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況；

　　(八)防火巡查情況；

　　(九)其他需要檢查的內(nèi)容。

　　防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄，安全主管應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。

　　第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全下列消防安全管理檔案：

　　(一)消防組織及消防安全制度；

　　(二)消防行政許可、備案資料及消防監(jiān)督法律文書；

　　(三)消防設(shè)施、器材設(shè)置、配置情況；

　　(四)消防設(shè)施、器材維護(hù)、保養(yǎng)情況；

　　(五)巡查、檢查記錄；

　　(六)消防宣傳教育、培訓(xùn)、演練記錄。

　　第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對巡查、檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，能夠當(dāng)場整改的立即改正；不能當(dāng)場改正的，應(yīng)當(dāng)及時報告消防安全管理人或者消防安全責(zé)任人，制訂整改方案。

　　第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在火災(zāi)隱患消除之前，應(yīng)落實防范措施，確保消防安全。對發(fā)生火災(zāi)可能造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)將危險場所或部位停止使用。

　　第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將火災(zāi)隱患整改記錄存檔備查。

　　第四章消防安全教育

　　第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)至少每半年組織員工開展一次消防安全培訓(xùn)。

　　第二十五條員工上崗前應(yīng)經(jīng)消防安全培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括：

　　(一)消防法律法規(guī)、消防安全制度和操作規(guī)程；

　　(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的火災(zāi)重點部位、火災(zāi)危險性和防火措施；

　　(三)建筑消防設(shè)施、器材性能及使用辦法；

　　(四)火災(zāi)報警、檢查消除隱患、撲救初期火災(zāi)以及疏散、逃生自救的知識和技能。

　　第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣泛采取廣播、電視、錄像、標(biāo)語、橫幅、板報、派發(fā)資料等多種形式，定期開展消防宣傳教育活動，宣傳消防法規(guī)和消防常識，引導(dǎo)業(yè)主或物業(yè)使用人關(guān)心和重視消防安全，提高其消防安全意識。

　　第五章火災(zāi)處置

　　第二十七條報告火警時，要說清楚起火的具體地點、著火物質(zhì)、火勢大小、有無人員被困，報警人的姓名、聯(lián)系電話，并就近路口引導(dǎo)消防車進(jìn)場。

　　第二十八條火災(zāi)發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)迅速組織人員疏散和火災(zāi)撲救，組織現(xiàn)場警戒，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

　　第二十九條公安消防隊到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合火災(zāi)撲救。

　　第三十條火災(zāi)撲滅后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。

　　第六章法律責(zé)任

　　第三十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)及工作人員違反消防安全責(zé)任的有關(guān)規(guī)定，依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，依照有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過自查發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患并主動整改的，可以依法減輕或免除行政處罰。

　　第七章附則

　　第三十二條本規(guī)定由宜昌市公安局負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。

物業(yè)安全管理制度9

　　一、消防工作應(yīng)落實消防安全責(zé)任制原則，實行消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)制，社區(qū)居委會對社區(qū)消防安全工作負(fù)總責(zé)，并確定一名副主任具體負(fù)責(zé)社區(qū)的消防安全工作。

　　二、社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理公司和其他非消防重點單位應(yīng)按公安部61號令的要求明確本單位的消防安全責(zé)任人和消防安全管理人，并履行各自消防安全職責(zé)。

　　三、社區(qū)居委會每年應(yīng)和社區(qū)內(nèi)每戶居民簽定居民防火公約，并檢查防火公約的落實情況。

　　四、社區(qū)居委會每年應(yīng)和社區(qū)內(nèi)非消防重點單位、個體工商戶和物業(yè)管理公司簽訂《消防安全責(zé)任書》。

　　五、實行或者經(jīng)營、管理時，當(dāng)事人雙方應(yīng)在相應(yīng)的合同或中明確各方的.消防安全責(zé)任，對消防車通道、涉及公共消防安全的疏散設(shè)施和其他建筑消防設(shè)施應(yīng)明確管理責(zé)任。

　　六、社區(qū)消防安全服務(wù)中心應(yīng)負(fù)責(zé)《消防安全責(zé)任書》的年度考評并落實各種獎懲措施。

　　七、社區(qū)和各單位應(yīng)在落實逐級消防安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上建立落實各個崗位的消防安全責(zé)任，明確各個崗位的消防職責(zé)和消防安全責(zé)任人。

物業(yè)安全管理制度10

　　一、安保人員應(yīng)做到

　　1、持證上崗，規(guī)范著裝，佩戴執(zhí)勤標(biāo)志；

　　2、文明執(zhí)勤，禮貌用語，不卑不亢，堅持原則；

　　3、門衛(wèi)接待，路遇領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)車輛，糾正違章，實施收費(fèi)，必須敬禮；

　　4、交流使用普通話，并使用下列語言：你好，需要我?guī)椭鷨�？對不起請按指定的位置停放車輛，您的車費(fèi)是……，謝謝配合等；

　　5、白天對所轄區(qū)域?qū)嵭辛鲃訊徰膊�，夜間巡查三次以上，并逐次做好記錄；

　　6、巡查時注意行走姿勢，二人以上時，成縱隊型；

　　7、認(rèn)真做好來訪人員、車輛登記與檢查工作，態(tài)度熱情、和藹；

　　8、門衛(wèi)室及相關(guān)保潔區(qū)始終保持整潔、明亮、有序。

　　二、安保人員禁止下列行為

　　1、上班時，嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、睡覺；

　　2、與安保工作無關(guān)的人員在門衛(wèi)室逗留、閑談等；

　　3、曠工、遲到、早退，對工作不負(fù)責(zé)任，得過且過；

　　4、無正當(dāng)理由不服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

　　6、其它有損公司聲譽(yù)及安保人員形象的行為。

　　三、獎懲

　　1對規(guī)范執(zhí)行公司各項規(guī)定，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作出較大貢獻(xiàn)的員工，由公司組織評議，實施獎勵；

　　2、凡違反上述二項內(nèi)容之人員，將作出必要的'處罰，具體是：

　�。�1）、第一次責(zé)成檢查并扣工資5―50元；

　�。�2）、第二次處以警告并處扣工資50―100元，一直至除名的處分；

　　（3）、第三次除名。

物業(yè)安全管理制度11

　　第一章總則

　　第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部和所管轄區(qū)域的消防安全管理工作,創(chuàng)造和維護(hù)良好的工作、生活、學(xué)習(xí)和辦公環(huán)境,特制訂本制度。

　　第二章適用范圍和對象

　　第二條適用范圍為公司所管轄的區(qū)域;適用對象為公司所有員工。

　　第三章職責(zé)

　　第三條防火安全委員會負(fù)責(zé)消防安全管理制度的制訂、實施和檢查。

　　第四條防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)所在部門的消防安全管理制度的執(zhí)行。

　　第四章消防安全管理

　　第五條公司設(shè)立防火安全委員會,地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理為防火安全委員會主任,物業(yè)經(jīng)理、公司職能部門和管理處經(jīng)理為防火安全委員會委員。公司下屬各部門設(shè)立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,由各部門負(fù)責(zé)人任組長。

　　第六條按照“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,各部門須同公司簽訂《消防安全保證書》,并對所管轄區(qū)域的消防安全工作實施全面管理。

　　第七條每年的11月9日為公司消防安全活動日。

　　第八條防火安全委員會職責(zé)

　　一、制定消防安全制度和消防安全操作規(guī)程。

　　二、實行防火安全責(zé)任制,確定本位和所屬各部門的消防安全責(zé)任人。

　　三、針對本位、本部門的'特點對員工進(jìn)行消防安全宣傳教育。

　　四、組織防火安全檢查,及時消除火險隱患。

　　五、按照規(guī)定配置消防器材、設(shè)備,設(shè)置消防指示標(biāo)志。

　　六、處理、追查火災(zāi)事故,協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

　　第九條防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　一、貫徹落實消防安全制度和消防安全操作規(guī)程。

　　二、定期組織消防設(shè)備、設(shè)施和器材的測試、檢查,確保消防設(shè)備、設(shè)施和器材完好。

　　三、保障疏散通道、安全出口、消防車道暢通,并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志。

　　四、定期組織消防安全活動,普及消防安全知識。

　　五、一旦發(fā)生火災(zāi),及時報警和組織撲救,保護(hù)現(xiàn)場,協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

　　第十條公司所有員工均為義務(wù)消防隊員,同時應(yīng)履行如下職責(zé):

　　一、學(xué)習(xí)消防安全知識,參加消防安全活動;懂得常用消防器材的使用。

　　二、不可擅自挪用、拆除、停用和損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材。

　　三、不在公共通道內(nèi)堆物,影響安全出口暢通。

　　四、不在管轄區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹和存放易燃易爆等化學(xué)危險物品。

　　五、一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi),及時向公司和“119“報警,并做到:迅速撲救,保護(hù)現(xiàn)場、協(xié)助調(diào)查。

　　第十一條新進(jìn)和轉(zhuǎn)崗員工應(yīng)接受公司或部門的消防安全教育和培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方能上崗。

　　第十二條消防設(shè)備操作和維修人員應(yīng)取得公安消防部門頒發(fā)的操作證。

　　第五章附則

　　第十三條本制度由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋,自頒布之日起實施。

物業(yè)安全管理制度12

　　第一條為了預(yù)防火災(zāi)和減少危害,保護(hù)員工人身、單位財產(chǎn)和員工財產(chǎn)的安全,維護(hù)公共安全,保障單位經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行,依照《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《陜西省消防條例》,制定本規(guī)則。

　　第二條消防安全工作貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針,實施綜合治理的具體步驟,堅持專門部門與單位員工相結(jié)合的原則,實行消防安全責(zé)任制。

　　第三條單位設(shè)立各級消防責(zé)任制,一級消防安全責(zé)任人由單位法人擔(dān)任;二級消防安全責(zé)任人由單位各部部長擔(dān)任(由一級消防安全責(zé)任人任命);三級消防責(zé)任人由各業(yè)務(wù)部門擔(dān)任。后勤部門由各科長擔(dān)任(由二級消防安全責(zé)任人任命)。四級消防安全責(zé)任人由各柜(班)組長擔(dān)任,(由三級消防安全責(zé)任人任命)。

　　第四條成立由單位一級消防安全責(zé)任人,二級消防安全責(zé)任人組成的消防安全委員會,單位安全保衛(wèi)部對單位的消防安全工作實施監(jiān)督管理。在單位一級消防安全責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹'誰主管,誰負(fù)責(zé)'的原則,制訂逐級消防責(zé)任制和崗位責(zé)任制。

　　第五條單位消防安全委員會職責(zé):認(rèn)真貫徹國家消防法律法規(guī)和上級消防工作的指示,將防火安全工作納入經(jīng)營、行政管理計劃,做到五同時。

　　1、組織制訂和修改防火責(zé)任制,并督促實施。

　　2、加強(qiáng)防火宣傳教育,組織開展消防活動。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)專職、義務(wù)消防組織,給予必要的工作和生活條件的保證。

　　4、組織防火安全檢查,主持研究隱患整改方案的實施,做到'預(yù)防為主'。

　　5、指導(dǎo)對消防設(shè)備的配備、維修、更換、管理。

　　6、一旦發(fā)生火災(zāi)事故,負(fù)責(zé)查明原因,明確責(zé)任,提出改進(jìn)措施和處理意見。

　　第六條單位消防安全責(zé)任人(單位消防安全責(zé)任人由單位法定代表人擔(dān)任)職責(zé):

　　1.貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況;

　　2.將消防工作與本單位的經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)籌安排,批準(zhǔn)實施年度消防工作計劃;

　　3.為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障;

　　4.確定逐級消防安全責(zé)任,批準(zhǔn)實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;

　　5.組織防火檢查,督促落實火災(zāi)隱患整改,及時處理涉及消防安全的重大問題;

　　6.根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊、義務(wù)消防隊;

　　7.組織制定符合本單位實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并實施演練。

　　第七條消防安全管理人主要職責(zé):

　　1. 在單位防火委員會及責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、管理單位的消防工作。

　　2、定期向單位防火委員會匯報單位的消防工作情況,提出消防工作實施計劃。

　　3、加強(qiáng)對職工(包括新職工、外來務(wù)工人員)進(jìn)行消防安全知識教育與普及。

　　4、會同單位設(shè)施保全部對用電、用火、改建、裝修等進(jìn)行審批工作。

　　5、經(jīng)常組織安全檢查,查出的隱患及時填寫整改通知單,并對整改情況負(fù)責(zé)復(fù)查驗收,對重點禁火部位動火實施監(jiān)護(hù)。

　　6、對重大火險隱患及時向單位領(lǐng)導(dǎo)報告,并督促有關(guān)部門采取臨時緊急措施,防止事故發(fā)生。

　　7、一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場組織撲救,做好善后處理工作,調(diào)查情況,分析原因,明確責(zé)任。

　　8、對消防工作中成績顯著的`個人和班組、部門提出表揚(yáng)和獎勵。對違反消防安全制度,造成火災(zāi)事故的責(zé)任者,按情節(jié)輕重提出處理意見。

　　第八條專職安技員職責(zé):

　　1、在安全保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)單位的消防安全工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《江蘇省消防條例》以及單位的消防安全管理規(guī)則,嚴(yán)格管理消防工作。

　　3、鉆研消防業(yè)務(wù)知識,積極開展消防宣傳,在職工中普及消防知識。

　　4、組織開展單位檢查、宣傳、整改等消防安全管理工作,做好文書檔案工作的歸檔。

　　5、切實管好電源、火源和化學(xué)危險物品,落實各項防火安全措施。

　　6、負(fù)責(zé)管理單位義務(wù)消防隊和義務(wù)安全員的工作,指導(dǎo)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和滅火演練,提高自救能力。

　　7、定期與不定期的開展消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)火險隱患及時整改,重大隱患及時上報。

　　8、會同單位設(shè)施部進(jìn)行建筑審核,確保新建、擴(kuò)建、裝潢項目符合防火要求。

　　9、發(fā)生火災(zāi)事故及時上報,查明原因,分清責(zé)任,吸取教訓(xùn),做到'三不放過'。

　　10、認(rèn)真貫徹落實國家有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范,熱情服務(wù),廉潔奉公,為單位經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展真正起到保駕護(hù)航的作用。

物業(yè)安全管理制度13

　一、根據(jù)《物業(yè)管理條例》制定本小區(qū)安全保衛(wèi)制度。

　　二、小區(qū)設(shè)置安保機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本小區(qū)安全、保衛(wèi)工作.小區(qū)大門設(shè)保安名，實行24小時值班制度，對陌生人員進(jìn)入小區(qū)要盤查、登記.

　　三、小區(qū)要配備安防系統(tǒng),即閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)、自動消防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、自動呼救系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、煤氣自動報警系統(tǒng)和巡更系統(tǒng)等。

　　四、為確保安防系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，安防人員要熟練掌握安防系統(tǒng)的技術(shù)性能,正確使用、減少誤報、提高管理效率。

　　五、安防系統(tǒng)要定期檢查、檢測，定期維護(hù)與保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理. 六、配合政府開展社區(qū)管理

　�。�1）在社區(qū)組織重大活動時，應(yīng)及時知會轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會，相互協(xié)調(diào)，避免發(fā)生意外事故。

　�。�2)小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安或意外事故時，應(yīng)及時通知有關(guān)部門并協(xié)助做好調(diào)查取證及善后處理作。

　�。�3)積極配合相關(guān)部門做好法律政策相關(guān)教育。

　　七、安保人員要注意禮貌、文明執(zhí)勤。具體要求如下:

　�。�1）執(zhí)勤時整潔著裝、佩載工牌號；

　　(2)精神飽滿,站立、行走姿態(tài)規(guī)范；

　　（3)執(zhí)勤中認(rèn)真履行職責(zé)，不脫崗、不做與工作無關(guān)事情;

　�。�4）舉止文明大方、主動熱情、耐心周到；

　　（5）辦事高效、堅持原則、禮貌待人.

　　八、建立治安巡邏制度，晝夜不間斷巡邏,防止意外治安事故發(fā)生.對巡邏人員的`具體要求是：

　�。�1）服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮；

　　(2）熟悉物業(yè)及業(yè)主（或物業(yè)使用人）基本情況。如業(yè)主家庭成員、樓宇結(jié)構(gòu)、消防設(shè)備、各類技防設(shè)備、各類機(jī)電設(shè)備分布情況、消防中心應(yīng)急反應(yīng)等; （3)按規(guī)定路線和方式巡邏、簽到，未簽到或不及時簽到要記錄原因；

　　（4)熟悉人員和物品出入管理流程,具備條件的，可對外來人員及外搬物品做好記錄及控制；

　　(5）觀察細(xì)致、反應(yīng)迅速，按照有關(guān)規(guī)定及時發(fā)現(xiàn)、處理各種事故隱患及突發(fā)事件；

　　(6）相互配合、妥善處理各種問題.對于超出職權(quán)或無法處理的情況，應(yīng)及時匯報.

　　九、做好治安防范值班記錄。

　　十、做好治安防范工作，尤其要注意以下事項：

　　(1）遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報告,并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)迅速平息事件,防止事態(tài)擴(kuò)大。

　�。�2）遇有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動時，應(yīng)立即報警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止，并采取積極措施予以搶救、排險，盡量減少損失.對于已發(fā)生的案件，應(yīng)做好現(xiàn)場的保護(hù)工作，以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查破案。

　　(3)管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進(jìn)入或鬧事時，應(yīng)將其勸離小區(qū)，或通知其家屬、單位或公安派出所將其領(lǐng)走。

　　(4)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)可疑人員,要留心觀察,必要時可禮貌查問.

　　（5）小區(qū)內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事故，應(yīng)立即通知急救單位及公安部門、家屬，并圍護(hù)好現(xiàn)場,做好轄區(qū)客戶的安撫工作，等待急救單位及公安部門前來處理。

　　十一、加強(qiáng)消防管理。加強(qiáng)消防安全知識宣傳教育及消防安全檢查并建立義務(wù)消防隊伍，加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的完善、維護(hù)和保養(yǎng)工作。

物業(yè)安全管理制度14

　　一、保安管理機(jī)構(gòu)

　　物業(yè)保安管理的工作任務(wù)比較明確，但對于不同類型、不同規(guī)模的物業(yè)保安管理工作，保安部的機(jī)構(gòu)設(shè)置也是不同的。一般來說，物業(yè)管理規(guī)模越大、物業(yè)類型越復(fù)雜、檔次越高、配套設(shè)施越多，其保安管理工作量也就越大、越復(fù)雜，其機(jī)構(gòu)設(shè)置也就越復(fù)雜，分工也就越細(xì)、越明確。一般情況下，按保安人員工作性質(zhì)和工作任務(wù)的不同，保安部下轄辦公室、門衛(wèi)班、安全巡邏班、電視監(jiān)控班、消防班、車場保安班等(見圖)。

　　這種分班方式的特點是，每個班的工作任務(wù)專一，便于班內(nèi)的管理，也便于保安設(shè)備的管理。但是，這種分班方式也存在著一些缺點：每個專業(yè)班成員不能同時上班，要分成早、中、晚班及輪休等，因而不利于治安工作的統(tǒng)一管理。由于保安部要24小時負(fù)責(zé)轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作，有的物業(yè)管理公司對保安部采取“四班三輪轉(zhuǎn)”的方式上班。這種分班方式就是將不同工作性質(zhì)的保安人員按照每一班次的工作需要分成四個班組，每天有三個班組分別上早班、中班、夜班和一個輪休班，每個班都有消防、巡邏、門衛(wèi)、電視監(jiān)視、車場、內(nèi)巡等保安崗位。這種分班方式便于統(tǒng)一管理，但是，要求班長應(yīng)具有較全面豐富的保安工作知識、技能和經(jīng)歷

　　二、保安人員的職責(zé)

　　1．部門經(jīng)理的工作職責(zé)

　　保安部經(jīng)理是在物業(yè)管理公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個物業(yè)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。其主要工作職責(zé)有：

　　制定保安部工作計劃，建立健全各項保安制度。

　　主持部門工作例會，組織保安部全體成員開展各項治安保衛(wèi)工作。

　　積極組織開展以“五防”(防火、防盜、防破壞、防暴、防自然災(zāi)害)為中心的.安全法紀(jì)教育，領(lǐng)導(dǎo)和組織對保安員的培訓(xùn)工作。

　　組織對較大案件的調(diào)查處理工作。

　　監(jiān)督考查本部門各崗位保安員的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)保安工作投訴。

　　完成總經(jīng)理下達(dá)的其他的任務(wù)等。

　　2．保安領(lǐng)班(經(jīng)理助理)的工作職責(zé)

　　部門經(jīng)理不在時，代行經(jīng)理職權(quán)，處理有關(guān)保安工作事宜。

　　協(xié)助部門經(jīng)理搞好保安日常管理工作。

　　檢查、監(jiān)督各班組的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告。

　　搞好分管區(qū)域的重點防范工作等。

　　3．保安員的工作職責(zé)

　　保安員的工作分為幾種，實踐中每個保安員一天上班期間都有可能輪換幾個崗位，這樣做是為保證保安部每天都有24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的工作安排，同時避免保安員在某一崗位上班過分疲勞。不同的保安崗位(如門衛(wèi)、巡視、電視監(jiān)控等)有不同的工作要求，其工作職責(zé)也有所不同。保安員的一般工作職責(zé)為：

　　認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，按時上下班，不遲到早退。

　　文明禮貌，行為規(guī)范，努力為業(yè)主和使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　堅守崗位，提高警惕，嚴(yán)防犯罪分子從事破壞活動。

　　熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和使用人的情況，掌握轄區(qū)內(nèi)的治安特點，保護(hù)轄區(qū)物業(yè)和業(yè)主、使用人的人身財產(chǎn)安全。

　　認(rèn)真做好防火、防盜等工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)盡力查明原因、盡力排除險情并及時向上級匯報。

　　認(rèn)真做好值班記錄，嚴(yán)格遵守交接班制度等。