項目物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部的部門職能

　　1)清潔員在廣場管理處項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,實行全面日常廣場公共地方衛(wèi)生保潔工作。

　　2)根據(jù)綜合廣場實際環(huán)境情況,確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生符合標準。

　　3)保安工作將密切與公安機關(guān)配合,在公安機關(guān)監(jiān)督指導(dǎo)下,認真貫徹綜合治理精神,做好大廈的四防(防火、防盜、防搶、防破壞)等安全防范工作。

　　4)保安部負責(zé)整座大廈的保安工作規(guī)劃和指導(dǎo)培訓(xùn)保安人員,并對保安人員日常勤務(wù)、技能裝備實行檢查,認真搞好保安的組織和管理工作。

　　5)保安人員實行公開招聘,按照保安管理條例,嚴格審查,擇優(yōu)錄取,報管理經(jīng)理、人事部經(jīng)理審批,并報當?shù)毓�安機關(guān)保安管理委員會備案、培訓(xùn):培養(yǎng)、訓(xùn)練保安部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、遵守國家法令、履行保安職責(zé)。

　　6)建立完善各項管理制度,制定勤務(wù)、內(nèi)務(wù)條例,保安人員法則,以及配備使用防衛(wèi)械具和通訊、交通工具等各項管理辦法,抓好保安人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育,不斷提高保安隊伍的整體素質(zhì)。

　　7)協(xié)助公安機關(guān)做好預(yù)防和處理廣場內(nèi)從事違法犯罪人員的活動,及時采取措施預(yù)防災(zāi)害事故的發(fā)生,一但發(fā)生治安及災(zāi)害事件,負責(zé)組織搶救工作,保障大廈內(nèi)的'人員財產(chǎn)的安全。

　　8)對混入廣場內(nèi)從事違法犯罪者,有抓獲并扭送公安機關(guān)的責(zé)任,但無拘捕、關(guān)押、搜查、審訊或沒收財物、罰款等處理權(quán)利。

　　9)做好內(nèi)部裝修施工的管理和監(jiān)督,加強對施工過程的檢查,防止火災(zāi)、保護大廈人員財產(chǎn)安全。

　　10)做好大廈內(nèi)消防設(shè)施的日常檢查,加強對義務(wù)消防員的技能培訓(xùn)。

物業(yè)衛(wèi)生管理制度3

　　物業(yè)項目衛(wèi)生保潔管理規(guī)定

　　(一)環(huán)境主管是保持項目清潔衛(wèi)生的直接責(zé)任人。

　　(二)住(用)戶的責(zé)任和義務(wù)

　　(三)各住(用)戶使用垃圾袋投入垃圾桶內(nèi),不準把垃圾放在門口、走廊或樓梯間。

　　(四)嚴禁任何人員隨地吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼等。

　　(五)不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。

　　(六)禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道,如因使用不當導(dǎo)致堵塞或損壞,住(用)戶應(yīng)負全部修理費用。

　　(七)項目內(nèi)任何公共地方,均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等。

　　(八)用戶裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于走廊、樓梯通道或公共場所。

　　(九)住(用)戶不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。

物業(yè)衛(wèi)生管理制度4

　　1.值班室內(nèi)的桌面、椅子,操作臺媒體有百般進行清洗,保持衛(wèi)生清潔,值班室內(nèi)地面由夜班清掃。

　　2.每班即使清理廢舊物品和垃圾。

　　3.私人物品應(yīng)存放在自己的柜子或公用更衣櫥內(nèi),監(jiān)控室內(nèi)嚴禁亂放物品。

　　4.監(jiān)控室內(nèi)不得有存放食品,以防小動物事故。

　　5.監(jiān)控臺上的記錄本子電話等桌面物品要擺放整齊。

　　6.各值班記錄等物品放到相應(yīng)的.文件夾中,不得亂放,并應(yīng)及時清理或存檔。

　　7.衛(wèi)生標準為:地面衛(wèi)生清潔,設(shè)備表面清潔,物品擺放整齊,舊文件、舊通知及時存檔,垃圾及時清理。

物業(yè)衛(wèi)生管理制度5

　　1、每天對辦公室進行1次衛(wèi)生工作。

　　2、在辦公區(qū)域不準懸掛和晾曬衣物。

　　3、只允許在規(guī)定許可的場所吸煙,煙頭不得亂丟,煙缸要保持清潔。

　　4、員工著裝要清潔,領(lǐng)子、袖口均應(yīng)干凈,不得留長發(fā)留胡須。

　　5、工作場要清潔、整齊、不允許亂堆雜物。

　　6、講話語言要規(guī)范,不得滿口臟話和大聲喧嘩。

物業(yè)衛(wèi)生管理制度6

　　項目物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部員工須知

　　1、行為規(guī)范

　　1)遵守國家的憲法、法律、法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度。

　　2)堅決執(zhí)行上級命令,執(zhí)勤禮貌待人,按時完成任務(wù)。

　　3)關(guān)心公司,熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),維護廣場形象與聲譽。

　　4)對清潔工具及工作服等應(yīng)加以愛惜,不得任意毀壞。工作服、水鞋不得穿回家。

　　5)不違背公司服務(wù)宗旨,不泄露公司機密。

　　6)精誠團結(jié),員工之間必須互助、互敬、互愛,嚴禁爭吵及排斥他人。

　　7)公私分明,不得假公濟私,不得借公司名義向外招搖撞騙。

　　8)依章辦事,清廉克已。

　　9)當班前不得飲酒,吃異味食物。

　　10)樹團隊精神敬業(yè)樂業(yè),文明值班,禮貌待客,嚴禁打人、罵人,粗言穢語。

　　11)對所屬的工作范圍及綱要,必須熟練掌握。大廈、地庫的一切公共設(shè)備要熟悉,如發(fā)現(xiàn)有任何不正常或特殊情況,要立即向上級報告。

　　2、儀容儀表

　　1)員工必須保持服裝整齊、干凈,并按規(guī)定著裝,儀容儀表端莊、整潔,給人以精干、威嚴、友善的感覺。

　　2)男保潔員頭發(fā)不蓋過耳及后衣領(lǐng)為適度,不準留胡子。女保潔員不得披頭散發(fā),不得濃妝艷抹。

　　3)每個員工必須保持頭發(fā)整潔,指甲清潔,必須注意個人衛(wèi)生。

　　4)正確配帶員工證。

　　5)統(tǒng)一穿著深色襪子,衣服要定期更換、無臭味。

　　6)不戴飾物,口袋內(nèi)不裝過多物品。

　　3、工作態(tài)度

　　1)樹立'客戶至上,服務(wù)第一'的宗旨,對待業(yè)戶、顧客要以和藹、禮貌、耐心、熱忱的服務(wù)態(tài)度,禁止有消極、怠慢的態(tài)度。

　　2)工作需盡職盡責(zé),絕不草率,對所負責(zé)清潔范圍認真對待,應(yīng)力求敏捷、周到、妥善。若屬本職責(zé)范圍以外,自己不能處理的,可向上級匯報。

　　3)當班時,應(yīng)全神貫注執(zhí)行職責(zé),認真完成本職工作。

　　4)責(zé)任──盡職盡責(zé)。無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的清潔工作,一切務(wù)求給客人以高效快捷和良好服務(wù)的`印象。嚴格執(zhí)行交接班制度,如有疑難問題,應(yīng)及時向上級反映,將問題圓滿的解決。

　　5)忠實──忠誠老實是每個清潔員必須具有品德。有事必報,有錯必改,不得謊報假情況,陽奉陰違,誣陷他人。

　　6)效率──提供高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的細節(jié)。急業(yè)戶、顧客所急,為他們排憂解難,以贏得大眾的滿意及本部的聲譽。

　　7)協(xié)作──各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合,真誠合作,不得互相推搪,應(yīng)同心協(xié)力解決疑難問題,維護大廈的聲譽和秩序。

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